Questões de Psicologia para Concurso

ergonomia: compreensão da relação dialética do sujeito com o seu trabalho; psicodinâmica: inclusão no trabalho de pessoas com necessidades especiais.

ergonomia: inclusão da discussão sobre os temas sofrimento e prazer; psicodinâmica: prevenção de problemas de saúde, principalmente os da economia somática.

ergonomia: estudo dos ritmos humanos; psicodinâmica: adequação do trabalho com a questão do envelhecimento.

ergonomia: confiabilidade humana; psicodinâmica: sentimento de justiça e de reconhecimento.

Um grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas interagindo para atingir objetivos, como os amigos que se reúnem para jogar futebol.

Um conjunto de pessoas se caracteriza como grupo quanto maior for o número de seus membros e quanto maior for a interação entre eles.

Pessoas formam um grupo, independente da perspectiva de futuro partilhada entre elas.

Pessoas esperando um ônibus em uma parada constituem um grupo porque o objetivo a alcançar é o mesmo.

Em alguns momentos ou contextos, o conflito pode ser considerado necessário para evitar um processo de estagnação.

Um conflito não é apenas impulsionador de agressões, mas pode promover uma percepção e gerar uma nova ação adequada e positiva.

Um conflito pode surgir de uma pequena discussão e tomar proporções hostis e destrutivas.

Um conflito compromete a socialização do grupo quando oferece aos seus participantes a adoção e o envolvimento com uma causa.

Vontade de aprender e de inovar como estilo de liderança ideal para toda e qualquer situação.

Autoconsciência ou percepção de seus potenciais e deficiências, com avaliação constante com respeito ao tipo de poder que exerce e com relação ao seu estilo.

Integração da vida profissional e pessoal revelando autenticidade e confiança, que lhe confere seu poder de líder.

Respeito pelas diferenças de cultura e dos estilos pessoais, como habilidade inata de todo e qualquer líder.

Fator de motivação: o próprio trabalho produzido. Recomendações: a empresa deve certificar-se de que seus colaboradores acreditam que o trabalho que estão executando é importante e que suas tarefas são significativas, enfatizando que suas contribuições afetam positivamente os resultados da companhia.

Fatores de motivação: a conquista e a realização do colaborador. Recomendações: estabelecer metas, proporcionando aos indivíduos desafios específicos a serem alcançados, com objetivos claros e realistas, para que saibam desde o início o que é esperado deles, fornecer feedback regularmente.

Fatores de motivação: o reconhecimento do trabalho, do tempo e do esforço despendidos. Recomendações: tornar o reconhecimento do trabalho parte da cultura da empresa, elogiar o bom desempenho dos funcionários, para não somente aumentar a produtividade e a satisfação pessoal, mas também reter os talentos.

Fator de motivação: a condição de trabalho. Recomendações: manter os equipamentos e a mobília da empresa atualizados e em boas condições, evitar lotar áreas de trabalho e permitir a cada empregado ter seu próprio espaço pessoal.

Fatores de higiene desmotivacionais: políticas administrativas obsoletas e normas sem clareza ou desnecessárias. Recomendações: propor a publicação das normas distribuindo a todos colaboradores o manual, e garantir que a política administrativa seja justa e que será aplicada igualmente para todos seus integrantes.

Fator de higiene desmotivador: supervisão. Recomendações: identificar comportamentos gerenciais que podem ser tóxicos, como insensibilidade ao próximo, arrogância, falta de habilidade para gerenciar conflitos, e admitir pessoas certas para posições de liderança e treinar os supervisores a fazer uso de feedback.

Fator de higiene desmotivador: salário, os empregados esperam ser pagos, de maneira justa, pelo trabalho que executam. Recomendações: fazer pesquisas de salários e benefícios na mesma área, propor uma política de salário, e freqüência de aumentos e bônus com mais clareza.

Fator de higiene desmotivador: relação interpessoal. Recomendações: aumentar a interação social da organização, criar um lugar confortável para as pausas de lanche ou almoço, criar eventos especiais após o trabalho, e também sugerir que descortesia, comportamento impróprio e comentários ofensivos sejam punidos.

cultura organizacional.

clima organizacional.

sintomas culturais.

traços culturais.

A qualidade de vida no trabalho (QVT) representa o grau em que as pessoas em uma organização satisfazem suas demandas e necessidades pessoais por meio da sua experiência na empresa. Apesar de uma suposta relação, uma QVT pobre não acarreta insatisfação, baixa produtividade e absenteísmo.

Tarefas muito fragmentadas, rotineiras, monótonas e desinteressantes podem estar inversamente relacionadas com o absenteísmo.

O absenteísmo pode significar mais que uma ausência ao trabalho quando se consideram linhas de montagem ou processos contínuos, pois pode gerar uma queda drástica na qualidade dos resultados.

O absenteísmo está relacionado à organização do trabalho e às variáveis físicas (como o ambiente laboral) e não ao sofrimento psíquico.

A maioria das organizações não apresenta nível algum de rotatividade. A taxa de rotatividade está diretamente relacionada aos custos de práticas como recrutamento e seleção de pessoal e treinamento.

Rotação de cargos (job rotation) é uma expressão que remete ao mesmo significado que a expressão rotatividade de pessoal.

A rotatividade é uma conseqüência inversamente proporcional das tarefas rotinizadas, repetitivas e monótonas.

O estilo de liderança centrado na tarefa traz como conseqüência, a médio e longo prazos, o aumento da rotatividade.

A análise de cargo pode ser entendida como uma descrição detalhada das tarefas de um cargo, relacionando-o com outros. Da mesma forma, essa análise visa sistematizar o conjunto de conhecimentos, habilidades e capacidades que o ocupante deve possuir para desempenhá-lo bem.

Diferentes métodos podem ser utilizados para proceder a uma análise de cargos, entre eles a observação, a entrevista, a aplicação de questionários estruturados, a conferência técnica e o diário. Este último consiste em o ocupante do cargo registrar suas atividades diárias.

A entrevista, embora não seja necessariamente a técnica mais barata, é a mais flexível, permitindo maior interação com os ocupantes e maior profundidade dos dados.

A análise de cargos fomenta as ações de recrutamento e seleção de pessoal. Porém, por ser o retrato de um cargo em um momento específico, não fornece informações relevantes para outras ações nas organizações.

A avaliação 360º é uma auto-avaliação na qual o empregado considera seu desempenho com relação a todas as pessoas que trabalham com ele, da chefia aos subordinados.

Na avaliação de desempenho, deve-se considerar não somente o desempenho do indivíduo, mas também o desempenho do grupo e da organização.

A avaliação de desempenho atualmente incorpora a avaliação de diferentes atores e uma dimensão relacionada ao potencial das pessoas e não somente o desempenho real.

A avaliação de desempenho pode ser utilizada para distintos propósitos, entre eles a identificação das necessidades de treinamento ou a alocação de recompensas.

Os recrutamentos interno e externo não devem ser realizados em concomitância, pois a adoção do recrutamento externo isoladamente gera motivação dos empregados para se desempenharem melhor, aumentando também o comprometimento.

Como prática tradicional da psicologia, a seleção de pessoal tem sofrido diferentes transformações. Entre as técnicas reconhecidas pelo CFP mais adotadas atualmente em processos seletivos estão as entrevistas, os testes psicológicos e grafológicos e as dinâmicas de grupo.

A Internet pode ser usada como um instrumento de recrutamento, porém não de pré-seleção, devido a sua curta durabilidade.

A descrição de cargos é a base para um processo de recrutamento e seleção efetivo, dado que a mesma fornece informações sobre o perfil profissiográfico que a pessoa deve possuir para ocupar o cargo.

As ações de T&D estão sendo renovadas nos seus procedimentos e são fatores de competitividade já que estão ligadas a mudanças culturais e tecnológicas.

Os fatores que influenciam o desempenho competente após uma ação de treinamento incluem condições externas à aprendizagem natural (ex.: suporte gerencial e psicossocial), condições externas à aprendizagem induzida (ex.: qualidade das mídias) e condições internas (ex.: motivação para aprender).

Nas ações de T&D, há situações em que o ensino a distância (EaD) pode se mais vantajoso para a organização que a modalidade de ensino presencial. A transformação de uma modalidade para outra requer um planejamento instrucional diferenciado, que demanda estratégias específicas.

A avaliação das ações de T&D deve ser feita logo após o treinamento pois, quanto mais distante do evento, menos a pessoa se lembra dele, reduzindo a sua validade e tornando menos positiva a relação custo-benefício.

A análise do trabalho tende a deixar de ser somente a descrição do cargo atual e agrega uma visão prospectiva que busca integrar a perspectiva das mudanças no trabalho.

Houve uma ampliação no cargo do psicólogo, no sentido de realizar tarefas originalmente consideradas de outros profissionais e que hoje são incorporadas ao leque de competências do psicólogo organizacional.

O psicólogo organizacional passou a ser demandado em decisões de nível estratégico, contribuindo com os processos de mudança implementados. No entanto, esse profissional ainda não é demandado com relação às políticas de ações organizacionais.

As atividades de recrutamento e seleção são amplamente terceirizadas por empresas que agregam psicólogos autônomos e contratados.

O excesso de atividade na idade pré-escolar, que caracteriza a criança muito energética, é sempre uma resposta saudável que viabiliza o gasto de energia e dificulta o acúmulo de tensões que poderia se manifestar sob a forma de violência.

A privação afetiva da criança que cresce com carência de cuidados básicos, de atenção e de valorização de suas qualidades, e que é negligenciada ou agredida, pode levar essa criança a apresentar baixa auto-estima e alto potencial agressivo.

O caráter adaptativo da violência entre adolescentes pode estar presente tanto nos lares pobres de periferia quanto nos lares das classes mais favorecidas economicamente e nas ruas.

Ao orientar mães sobre comportamentos que merecem atenção e que devem ser estimulados ou inibidos ainda na primeira infância, o trabalho do psicólogo pode prevenir a violência na adolescência.

Assistência escolar reforçada para crianças e adolescentes é essencial, porque a separação do casal é um dos principais responsáveis pelo fracasso escolar entre filhos de pais divorciados com história de bom rendimento no passado.

Um trabalho de mediação pode assegurar o bem-estar do casal e dos filhos ao reduzir conflitos e orientar os pais a respeito do estabelecimento de normas para visitação e oferta de presentes aos filhos, da responsabilidade por custos de educação e lazer, de viagens conjuntas e do modo como os pais vão-se relacionar após a separação, quando assumirem suas novas rotinas.

Pais em processo de separação devem ser orientados a dar uma educação flexível a seus filhos, ampliando limites e oferecendo pequenas concessões, de modo a compensar, pelo menos emocionalmente, a ruptura familiar e a ausência de um dos pais.

O comprometimento emocional dos filhos depois do divórcio é definido e limitado pelo tempo de convívio com os pais, pela dor da separação e pelo processo de luto, que começa quando a separação é anunciada e cujo fim é imprevisível.

A aplicação pode ser individual ou coletiva e o resultado do teste é confidencial.

O tempo de duração do referido teste é variável, mas idealmente não deve ultrapassar 60 minutos.

A interpretação do desenho tem enfoque dinâmico e é atribuição privativa do psicólogo.

É um teste projetivo que pode ser aplicado a crianças, adolescentes e adultos.

Mecanismos de defesa são recursos desenvolvidos para modificar a realidade ameaçadora ao ego e, geralmente, resultam em ansiedade.

A ansiedade é uma experiência desagradável associada a um trauma anterior.

As demandas do id e do superego podem causar ansiedade, o que pode afetar o organismo.

Os instintos ou pulsões em um organismo buscam a expressão e a redução da tensão.