Questões de Secretariado para Concurso

Sobre organização de viagens, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Os hotéis devem estar situados em local de fácil acesso aos compromissos assumidos pelo Executivo. ( ) Os hotéis oferecem os mais diversos tipos de apartamento – single, duplo, conjugado, dúplex, etc. – que vão de encontro às exigências do executivo. ( ) Early Check-in refere-se aos hóspedes que chegam depois do horário. ( ) Ao viajante que deseja dirigir no exterior, é recomendável ter em mãos a sua carteira internacional de habilitação. ( ) Num roteiro empresarial, devem-se elencar todos os contatos a serem mantidos na cidade ou no país de destino, considerando as reuniões, almoços de negócio, palestras, eventos, etc.
Assinale a sequência CORRETA.

Organizar uma viagem requer do profissional de secretariado atenção aos detalhes que são de suma importância. Qualquer esquecimento ou falha pode comprometer seriamente a viagem do executivo e sua agenda. O planejamento deve começar com o histórico da viagem, objetivo da viagem, o destino, a data de embarque, o tempo de permanência, a data de desembarque e a agenda de compromissos.
Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A escolha do assento na janela ou corredor deve ser feita no momento da reserva, estando sujeita à confirmação. II. Um bom agente de viagens, além de proporcionar um serviço personalizado, pode oferecer outros serviços ou informações necessárias a uma viagem. III. Traslado é o oposto de Transfer. IV. Escalas são pousos realizados em aeroportos antes de chegar ao destino, e o passageiro deverá trocar de aeronave. V. No Show é o não comparecimento do passageiro a um embarque ou não entrada de um hóspede no hotel.
Estão CORRETAS as afirmativas:

Sobre profissão de secretariado no mundo globalizado, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A Lei de Regulamentação Profissional é a de Nº 7.277, de 30/09/1985, complementada pela Lei Nº 9.260, de 11/1/1996. ( ) Consta no Código de Ética, publicado no Diário Oficial da União de 07/07/1989, o Capítulo IV sobre Sigilo Profissional. ( ) Para exercitar as atuais exigências gerenciais, o secretário precisa entender as etapas básicas de gerenciamento: planejamento, organização, direção e controle. ( ) O GED gerencia todo o caminho que a informação irá seguir, desde o seu surgimento até o seu arquivamento. ( ) É por meio da agenda que o profissional de secretariado se organiza, planeja e controla compromissos, tarefas, reuniões ou pagamentos.
Assinale a sequência CORRETA.

A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial. Em sua elaboração, é indispensável que o texto seja exposto de forma clara e objetiva, podendo-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário. Conforme o contexto anterior, assinale a alternativa que descreve, de forma correta, o pronome de tratamento e sua respectiva abreviatura que, apesar de pouco utilizado atualmente, é aplicado quando nos dirigimos a autoridades em geral, como diretores, chefes, vereadores, secretários etc.

Dentro do contexto de uma carta comercial, o que significa antefirma?