Questões de Secretariado para Concurso
Foram encontradas 1.212 questões
Caracterize as ações a seguir como um direito ou um dever do profissional de recepção.
1. Dever
2. Direito
( ) Ter o registro na carteira de trabalho.
( ) Fazer uso correto do uniforme de trabalho durante sua jornada.
( ) Cumprir o horário de trabalho previsto e realizar as marcações de ponto.
( ) Receber adicional noturno e horas-extras, se for o caso.
( ) Adotar comportamento preventivo.
Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
Nos dias de hoje, praticamente todas as empresas possuem um recepcionista, que é responsável pela execução de diferentes tarefas dentro dessas empresas.
Uma dessas tarefas é
Leia atentamente o diálogo a seguir entre um cliente e um profissional de recepção, que deve acompanhá-lo até uma sala de reunião onde haverá um encontro com o diretor da empresa, o senhor João. Duas falas do recepcionistas estão omitidas e foram substituídas por (1) e (2).
Recepcionista: “Senhor Cláudio?”
Senhor Cláudio: “Sim, pois não?”
Recepcionista: (1)
Senhor Cláudio: “Claro.”
(sala de reuniões)
Recepcionista: (2)
Senhor Cláudio: “Um café, por favor.”
As falas indicadas por (1) e (2), seguindo as técnicas de recepção,
podem ser, respectivamente,
Em todas as profissões, o cuidado em relação a como se vestir no ambiente de trabalho deve ser especialmente observado.
Desse modo, entre os cuidados apresentados a seguir, assinale a opção que apresenta cuidados a serem observados por profissionais de recepção.
O profissional recepcionista desempenha uma função fundamental para a empresa, pois, em geral, é ele quem primeiro recepciona e atende os visitantes ou clientes em uma instituição.
Assim, uma característica desejável em um profissional recepcionista é