Questões de Concurso Sobre secretariado

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

“A (o) ________________ é um instrumento fundamental na vida de todo profissional. Para o/a secretário/a, ela é um misto de memória auxiliar e instrumento para planejar, organizar e controlar os próprios compromissos e os da chefia.”

Dentro da rotina de um auxiliar de secretaria, são consideradas algumas atribuições técnicas básicas deste profissional. Assinale aquela que NÃO corresponde a estas atribuições:

O profissional de secretaria do é obrigado no exercício de suas atividades cotidianas a adaptar se às alterações no que se refere às exigências por pessoas com diferenciais técnicos e comportamentais. Neste sentido, este profissional deve apresentar o seguinte perfil profissional, EXCETO:

Para operacionalizar um PABX, ou seja, transferiras chamadas telefônicas por meio desse tipo de sistema, é importante primeiro conhecer sua funcionalidade e algumas de suas características. Nesse sentido, o PABX é considerado como uma rede de telefonia privada que oferece recursos é facilidades essenciais para a comunicação organizacional. Sobre esse sistema, é pertinente afirmar:

O correio de voz é um sistema computadorizado que exerce a função de uma caixa postal eletrônica, gravando recados de voz de todas as ligações não atendidas. Sobre esse sistema, é impertinente afirmar:

São exemplos de operações realizadas por meio de aparelhos telefônicos, exceto:

De acordo com Veiga (2010), são itens de uma pauta de reunião, exceto:

Com base no Código de Ética do Profissional do Secretariado, não constitui um direito desse profissional:

Quanto ao conhecimento das documentações e normatizações, assinale a alternativa incorreta.

A modalidade de comunicação escrita que se caracteriza como um tipo de carta expedida por autoridade pública sobre assunto de ordem administrativa ou predominantemente oficial é muito utilizada em repartições públicas. A alternativa que destaca CORRETAMENTE esta modalidade de comunicação é:

É vedado aos profissionais:

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|- usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de suas funções, para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais;

Il- prejudicar deliberadamente a reputação profissional de outro Secretário;

IIl- ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética Profissional.

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Estão corretos:

Compete às Secretárias e Secretários, salvo:

Leia as assertivas IV. a seguir e marque a alternativa correta:

I- A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados.

-

PORQUE

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II- É vedado ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.

Analise os itens seguintes e marque a alternativa correta:

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|- lutar pelo progresso da profissão;

Il- combater o exercício ilegal da profissão;

III- considerar a profissão como um meio para sua realização profissional;

IV- direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.

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São deveres fundamentais das Secretárias e Secretários o que está previsto nos itens:

Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias, exceto:

Lidar com situações complexas e ambíguas requer maturidade e experiência. A capacidade de entender a organização como um todo, a interdependência entre as funções e o impacto de mudanças no cenário externo é uma habilidade: