Questões de Concurso Sobre secretariado
Foram encontradas 1.515 questões
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565478
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir o registro detalhado de todas as comunicações enviadas e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse registro deve abranger informações como a data de envio, o destinatário, o assunto tratado e o conteúdo da correspondência. O controle rigoroso e a documentação dessas comunicações são essenciais para garantir a rastreabilidade e a transparência do processo, permitindo que a ouvidoria acompanhe o andamento das demandas e garanta que as respostas sejam fornecidas de maneira eficiente e dentro dos prazos estipulados. Além disso, manter um registro detalhado auxilia na avaliação da eficácia das respostas e na identificação de possíveis melhorias nos processos internos. Essa prática também protege a ouvidoria contra possíveis reclamações de falta de resposta ou atrasos, fornecendo evidências claras de que as comunicações foram devidamente encaminhadas e tratadas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565433
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir apenas um registro genérico das comunicações enviadas, sem a necessidade de detalhamento ou encaminhamento preciso aos destinatários. Esse registro é necessário para manter o sigilo da correspondência.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir apenas um registro genérico das comunicações enviadas, sem a necessidade de detalhamento ou encaminhamento preciso aos destinatários. Esse registro é necessário para manter o sigilo da correspondência.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de São Caetano do Sul - SP
Prova:
IDECAN - 2023 - Prefeitura de São Caetano do Sul - SP - Agente Administrativo |
Q2556949
Secretariado
Em relação às técnicas utilizadas para secretariar, é correto
afirmar que é função do secretário a(o)
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548197
Secretariado
Conforme dispõe o Código de Ética
(publicado em 7 de julho de 1989) da profissão
secretarial, em seu Capítulo IV:
“Art. 6º A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar ____________ sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados. ”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
“Art. 6º A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar ____________ sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados. ”
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548195
Secretariado
As principais habilidades de atendimento
focadas no cliente externo e interno que o
profissional de secretariado deve ter no
exercício de sua profissão são, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548193
Secretariado
O perfil que centra uma de suas premissas
básicas focada nos relacionamentos
interpessoais é o de secretariado. A este
profissional cabe a responsabilidade da
função “assessoria”. Portanto, seu
comportamento deve apresentar
características interpessoais sólidas e
emocionalmente focadas. Essas
características são, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548192
Secretariado
O Código de Ética (publicado em 7 de
julho de 1989) da profissão secretarial é um
dos instrumentos básicos para o
direcionamento correto da atuação desses
profissionais quer seja na esfera pública, quer
seja na esfera privada. Dentre seus princípios, direitos e deveres fundamentais tem-se,
EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548191
Secretariado
O profissional de secretariado é o
responsável direto por organizar e
supervisionar os arquivos institucionais tanto
na fase corrente, quanto nas fases
intermediária e permanente. Neste sentido,
precisa dominar os diversos métodos de
arquivamento. Sendo assim, um método de
arquivamento básico que considera “o
elemento principal para a recuperação da
informação sendo a: ordenação de assuntos”
é o:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548190
Secretariado
Parabéns! Sua aprovação no concurso foi
uma conquista. A partir da posse você será
um profissional de secretariado executivo que
irá atuar diretamente nas atividades de
assessoria da Câmara de Vereadores X.
Entretanto, será exigida de você uma postura
profissional condizente ao cargo. Assinale a
alternativa que NÃO é referência de uma
postura profissional adequada:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548188
Secretariado
Administrar o tempo não tornar o
profissional de secretariado escravo dele!
Muito pelo contrário. Administrar o tempo é
melhorar a qualidade de vida e o desempenho
profissional. Sendo assim, há alguns
desperdiçadores de tempo que podem afetar
diretamente o desempenho eficaz do
profissional de secretariado na execução de
suas atividades diárias. São eles, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548187
Secretariado
O profissional de secretariado ao atuar
nas organizações públicas, como por exemplo
na assessoria de Câmeras de Vereadores,
trabalha cotidianamente com uma massa
documental expressiva. Neste sentido, tornase essencial que este profissional domine as
técnicas da gestão documental. As vantagens
de se ter e dominar as técnicas de gestão
documental são, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548186
Secretariado
O profissional de secretariado efetivo que
adota como premissa o fortalecimento do seu
desempenho no trabalho tem como lema:
“Fazer as coisas certas, na hora certa, com as
palavras e expressões certas!” Somado a
tudo isso: “Saber como, onde e quando fazer
as coisas certas”. Nesse sentido, um
profissional de secretariado efetivo é, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548185
Secretariado
A comunicação por escrito (carta, e-mail,
recados, ofícios, entre outras) com os clientes
deve ser tratada com a mesma importância
que é dada ao atendimento ao público
(contato direto) e telefônico. Sendo assim,
uma das premissas a serem seguidas pelo
profissional de secretariado no que se refere
ao atendimento da comunicação escrita é:
Assinale a alternativa correta:
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548183
Secretariado
No processo de organização de arquivos,
uma das principais responsabilidades do
profissional de secretariado é a gestão de
documentos. Esta gestão atua com quatro
fases essenciais que trazem um resultado
eficaz ao processo. Essas fases são, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548181
Secretariado
A organização é um processo essencial e
vital na rotina prática dos profissionais de
secretariado. A falta desse atributo
compromete a qualidade do trabalho
profissional. Além disso, o trabalho torna-se
mais estressante, dificulta a localização das
informações e prejudica a produtividade.
Neste sentido, assinale as principais atitudes
que auxiliam o profissional de secretariado e
ter sucesso no requisito “organização”,
EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
FAU
Órgão:
Câmara de Prudentópolis - PR
Prova:
FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |
Q2548180
Secretariado
A agenda funcional (aquela utilizada
apenas para o trabalho) é uma importante
ferramenta do profissional de secretariado,
pois, possibilita organizar, planejar e lembrar
os compromissos assumidos. Sendo assim,
as principais informações a serem inseridas
na agenda são, EXCETO:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Venâncio Aires - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Câmara de Venâncio Aires - RS - Auxiliar Legislativo |
Q2548006
Secretariado
Segundo Veiga (2010), para que a reunião atinja o seu objetivo, é preciso que
algumas providências sejam tomadas, e cabe a quem for secretariar encarregar-se delas. Sendo
assim, analise as seguintes afirmações, relacionadas a alguns aspectos básicos que envolvem a
realização de uma reunião:
1. Convocação dos participantes – deve ser feita o mais breve possível, para que todos possam se preparar. Dependendo do caráter da reunião, a convocação pode ser feita por e-mail, telefone ou edital. 2. Pauta – representa a agenda da reunião. Devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local, os nomes dos participantes e os assuntos que serão discutidos. 3. Lista de presença – devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local e os nomes dos participantes, com respectivo espaço para assinatura. 4. Ata – é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes durante a reunião. O responsável pela elaboração da ata deve relatar os assuntos e as discussões da maneira como aconteceram. Fazem parte da ata os seguintes itens: título da reunião, data, horário, local, presenças, mesa dirigente, assuntos discutidos, votações realizadas, deliberações e assinaturas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Convocação dos participantes – deve ser feita o mais breve possível, para que todos possam se preparar. Dependendo do caráter da reunião, a convocação pode ser feita por e-mail, telefone ou edital. 2. Pauta – representa a agenda da reunião. Devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local, os nomes dos participantes e os assuntos que serão discutidos. 3. Lista de presença – devem constar o título da reunião, a data, o horário, o local e os nomes dos participantes, com respectivo espaço para assinatura. 4. Ata – é o documento no qual fica registrado tudo o que foi discutido e acordado pelos participantes durante a reunião. O responsável pela elaboração da ata deve relatar os assuntos e as discussões da maneira como aconteceram. Fazem parte da ata os seguintes itens: título da reunião, data, horário, local, presenças, mesa dirigente, assuntos discutidos, votações realizadas, deliberações e assinaturas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Surubim - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2546629
Secretariado
Julgue o item a seguir.
Em uma ata de reunião, é necessário incluir todas as
discussões e detalhes, mesmo que sejam irrelevantes
para o registro oficial.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545730
Secretariado
Bond e Oliveira (2011) definem que a agenda é uma ferramenta muito importante
para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de
diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento
de assinatura e as datas importantes. Segundo as autoras, existe uma técnica que deve ser utilizada
paralelamente ao uso da agenda, cujo nome tem origem em uma expressão inglesa que significa
“acompanhamento”. Qual é nome dessa técnica?
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Criciúma - SC - Técnico Administrativo e Ocupacional/I |
Q2545726
Secretariado
Beltrão e Beltrão (2011) definem que o CEP (Código de Endereçamento Postal) é
identificado no envelope através de oito dígitos, ou casas, que o compõem. Devem ser colocados no
lugar indicado no envelope, quando a correspondência for manuscrita, ou ocupar a última linha do
endereçamento na carta. Nesse sentido, assinale a forma correta de digitar o CEP em uma sobrecarta
endereçada à Prefeitura Municipal de Criciúma, Rua Domênico Sônego, 542, Santa Barbara, Criciúma.
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