Questões de Concurso
Sobre trabalho e serviço social: perfil, demanda, prática e competências profissionais em serviço social
Foram encontradas 2.151 questões
Ano: 2019
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de São José dos Pinhais - PR
Prova:
FAUEL - 2019 - Prefeitura de São José dos Pinhais - PR - Assistente Social |
Q1723766
Serviço Social
O trabalho profissional, na perspectiva do
_________ ético-político, exige um sujeito profissional
_________ capaz de realizar um trabalho complexo,
social e _________, que tenha competência para
_________, negociar com os empregadores privados
ou públicos, _________ projetos que ampliem direitos
das classes subalternas, seu campo de trabalho e
sua _________ técnica, atribuições e prerrogativas
profissionais.
(RAICHELIS, Raquel. Serv. Soc. Soc., São Paulo, nº 107, 2011, p. 427).
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas do texto:
(RAICHELIS, Raquel. Serv. Soc. Soc., São Paulo, nº 107, 2011, p. 427).
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas do texto:
Ano: 2019
Banca:
Crescer Concursos
Órgão:
Prefeitura de Brejo de Areia - MA
Prova:
Crescer Consultorias - 2019 - Prefeitura de Brejo de Areia - MA - Assistente Social |
Q1723443
Serviço Social
Atualmente, o assistente social é um profissional
articulador e mediador que possui uma visão crítica e
plena consciência de que os usuários são sujeitos
históricos e de direitos. A prática profissional desse
assistente social contempla, EXCETO:
Ano: 2019
Banca:
Crescer Concursos
Órgão:
Prefeitura de Brejo de Areia - MA
Prova:
Crescer Consultorias - 2019 - Prefeitura de Brejo de Areia - MA - Assistente Social |
Q1723439
Serviço Social
O surgimento do Serviço Social no Brasil, bem como,
sua institucionalização, está inserido na década de
1930, passando por diversas alterações ao longo das
últimas décadas. O Serviço Social na
contemporaneidade apresenta:
Ano: 2019
Banca:
Crescer Concursos
Órgão:
Prefeitura de Brejo de Areia - MA
Prova:
Crescer Consultorias - 2019 - Prefeitura de Brejo de Areia - MA - Assistente Social |
Q1723430
Serviço Social
A competência teórico-metodológica, técnicooperativa e ético-política são requisitos fundamentais
que permite ao profissional colocar-se diante das
situações com as quais se defronta, vislumbrando com
clareza os projetos societários, seus vínculos de classe,
e seu próprio processo de trabalho. A dimensão
técnico-operativa utilizada no trabalho do assistente
social contempla, EXCETO:
Ano: 2020
Banca:
CONTEMAX
Órgão:
Prefeitura de Mataraca - PB
Prova:
CONTEMAX - 2020 - Prefeitura de Mataraca - PB - Assistente Social |
Q1712862
Serviço Social
O serviço brasileiro contemporâneo apresenta uma feição acadêmico-profissional e social renovada, voltada à defesa do trabalho, dos trabalhadores e do amplo acesso à terra para a produção de meios de vida e ao compromisso com a afirmação da democracia, da liberdade, da igualdade e da justiça social no terreno da história. MV Iamamoto. O serviço social na cena contemporânea. In: Serviço social: direitos e competências profissionais. CFESS / ABEPSS, 2009, p. 18 (com adaptações).
A partir do texto acima como referência inicial, analise os itens a seguir, acerca do serviço social na contemporaneidade.
I. Estudos revelam que, na análise das particulares condições particulares de trabalho do assistente social, recoloca-se o clássico dilema entre causalidade e teleologia, bem como entre momentos de estruturas e momentos de ação. II. A ruptura com o conservadorismo histórico, a partir do movimento de reconceituação, provocou a instauração de um ambiente em que não há possibilidade de interferência de correntes teórico-metodológicas herdeiras da perspectiva modernizadora, de caráter sistêmico, no serviço social brasileiro da atualidade. III. Os desdobramentos das mudanças societárias ocorridas ao longo dos anos 90 do século passado, e as repercussões dessas mudanças nos dias atuais, manifestam-se, no âmbito do exercício profissional do assistente social, na alteração de suas condições de trabalho, as quais refletem as novas demandas encaminhadas à profissão e as respostas mobilizadas para respondê-las.
Marque a alternativa CORRETA:
A partir do texto acima como referência inicial, analise os itens a seguir, acerca do serviço social na contemporaneidade.
I. Estudos revelam que, na análise das particulares condições particulares de trabalho do assistente social, recoloca-se o clássico dilema entre causalidade e teleologia, bem como entre momentos de estruturas e momentos de ação. II. A ruptura com o conservadorismo histórico, a partir do movimento de reconceituação, provocou a instauração de um ambiente em que não há possibilidade de interferência de correntes teórico-metodológicas herdeiras da perspectiva modernizadora, de caráter sistêmico, no serviço social brasileiro da atualidade. III. Os desdobramentos das mudanças societárias ocorridas ao longo dos anos 90 do século passado, e as repercussões dessas mudanças nos dias atuais, manifestam-se, no âmbito do exercício profissional do assistente social, na alteração de suas condições de trabalho, as quais refletem as novas demandas encaminhadas à profissão e as respostas mobilizadas para respondê-las.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
CONTEMAX
Órgão:
Prefeitura de Mataraca - PB
Prova:
CONTEMAX - 2020 - Prefeitura de Mataraca - PB - Assistente Social |
Q1712861
Serviço Social
A respeito da questão social e do serviço social na contemporaneidade, analise as afirmativas abaixo.
I. Os atuais instrumentos normativos do serviço social no Brasil, como a Lei de Regulamentação Profissional e o Código de Ética, expressam a materialização do projeto ético-político profissional construído nos últimos trinta anos no seio da categoria. II. A democratização da gestão das políticas sociais não é um desafio pertinente ao Serviço Social, devido à ausência de relação da temática com o projeto profissional da categoria. III. Os movimentos sociais das classes subalternas expressam o desdobramento sociopolítico das contradições do sistema capitalista que se materializam na questão social. IV. A atual conjuntura sócio-histórica da sociedade consiste em mero pano de fundo para a discussão do trabalho profissional do assistente social.
I. Os atuais instrumentos normativos do serviço social no Brasil, como a Lei de Regulamentação Profissional e o Código de Ética, expressam a materialização do projeto ético-político profissional construído nos últimos trinta anos no seio da categoria. II. A democratização da gestão das políticas sociais não é um desafio pertinente ao Serviço Social, devido à ausência de relação da temática com o projeto profissional da categoria. III. Os movimentos sociais das classes subalternas expressam o desdobramento sociopolítico das contradições do sistema capitalista que se materializam na questão social. IV. A atual conjuntura sócio-histórica da sociedade consiste em mero pano de fundo para a discussão do trabalho profissional do assistente social.
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Assistente Social |
Q1710324
Serviço Social
O Serviço Social, embora regulamentado como profissão
liberal, não se realiza como tal. Isso significa que:
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Serviço Social |
Q1706320
Serviço Social
A busca pelo significado do trabalho do assistente social
nos distintos espaços sócio-ocupacionais evidencia um
velho problema da profissão: a recorrente indistinção
entre objetivos institucionais e objetivos profissionais. Os
objetivos institucionais, mesmo quando expressos nas
legislações que pautam a execução da política social,
não deixam de expressar sua filiação a determinadas
concepções que direcionam a organização do processo de trabalho do assistente social. Por sua vez, a correlação entre demandas institucionais e dos usuários
tem seus rebatimentos diretos na intervenção profissional. Apropriar-se dos processos institucionais em curso
é condição fundamental para planejar e decidir sobre
ações profissionais e movimentar-se no campo da
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Serviço Social |
Q1706318
Serviço Social
Em se tratando da atuação do assistente social, é correto afirmar que as ações profissionais e institucionais
caminham juntas, embora não se confundam, uma vez
que tem naturezas distintas, porém complementares.
O caráter institucional coloca um relativo limite ao
recorte do objeto da ação profissional, na apreensão
das demandas e definição de objetivos. Por sua vez, as
ações profissionais moldam comportamentos institucionais em uma relação dialética, assimétrica e determinada
pelo jogo de interesses e forças
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Serviço Social |
Q1706317
Serviço Social
O Serviço Social é uma profissão conformada na dinâmica sócio-histórica das relações entre Estado e classes
sociais, no enfrentamento à questão social. Sua natureza contraditória abre a possibilidade de, para além das
demandas dos espaços sócio-ocupacionais em que os
assistentes sociais estão inseridos, atuarem nos processos de mobilização popular e de fortalecimento dos movimentos sociais e organizações dos trabalhadores. Dessa
forma, é possível contribuir para o desenvolvimento das
ações coletivas dos sujeitos com os quais se trabalha na
perspectiva da defesa, da conquista e da ampliação dos
direitos e da construção de uma sociedade
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Serviço Social |
Q1706311
Serviço Social
A perspectiva que entende a prática profissional como
uma especialização, partícipe de um processo de trabalho, situa o Serviço Social a partir de seus elementos,
quais sejam, o objeto, os instrumentos, o trabalho em si
e seus produtos. Ultrapassando a visão de instrumentos
como mero arsenal de técnicas, os meios de trabalho do
assistente social compreendem o conjunto de conhecimentos e habilidades na sua condução, adquiridos ao
longo de seu processo formativo. Para efetivação de seu
trabalho, também são necessários os meios financeiros,
técnicos e humanos como
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Serviço Social |
Q1706307
Serviço Social
Todas as ações profissionais, sejam elas as mais simples ou as mais complexas, requerem um movimento de
ultrapassagem da facticidade da demanda e a definição
de uma direção social à intervenção profissional. Para
tanto, se faz necessário compreender o contexto social
por meio de aproximações sucessivas dessa realidade.
Assim, o conjunto de mediações possibilita uma visão
mais ampla da realidade social, imprimindo significados
e objetividade à intervenção profissional. O estabelecimento de mediações não é uma questão de opção, mas
está intrínseco ao movimento da realidade e, como categoria central da dialética, possui uma dupla dimensão:
ontológica e
Ano: 2021
Banca:
PS Concursos
Órgão:
Prefeitura de São João do Sul - SC
Prova:
PS Concursos - 2021 - Prefeitura de São João do Sul - SC - Assistente Social |
Q1701512
Serviço Social
Segundo Iamamoto, assinale a alternativa
CORRETA que corresponde as 3 dimensões que o
profissional de Serviço Social deve apropriar -se
para o exercício de seu trabalho:
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Sabará - MG
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - Prefeitura de Sabará - MG - AEB - Assistente Social |
Q1699654
Serviço Social
“Paula (2014), para discutir as estratégias e táticas na esfera do exercício profissional dos assistentes sociais, respalda-se
em outros autores, afirmando que, mesmo reconhecendo a competência teórica como indispensável para o exercício
profissional qualificado, somente ela não qualifica o assistente social para a intervenção. ‘Ela precisa desenvolver outras
capacidades que lhe permitam buscar [...]’ ‘imbricadas nessa passagem da teoria à prática e vice-versa’.”
(Santos, 2010, p. 29.)
Segundo Pontes (2010), há uma categoria intelectiva que permite construir categorias para auxiliar a compreensão e ação profissionais e após sua inserção “nas análises teórico-metodológicas do serviço social, está sendo possível garantir-se um processo de apreensão teórica da dimensão da profissionalidade e de campo de intervenção do serviço social”. A que categoria se referem as autoras?
(Santos, 2010, p. 29.)
Segundo Pontes (2010), há uma categoria intelectiva que permite construir categorias para auxiliar a compreensão e ação profissionais e após sua inserção “nas análises teórico-metodológicas do serviço social, está sendo possível garantir-se um processo de apreensão teórica da dimensão da profissionalidade e de campo de intervenção do serviço social”. A que categoria se referem as autoras?
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Sabará - MG
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - Prefeitura de Sabará - MG - AEB - Assistente Social |
Q1699643
Serviço Social
Silveira (2014), ao fazer uma “breve reflexão em torno da educação popular e do serviço social”, afirma que há um
“desafio instigante” posto aos profissionais do serviço social – considerando a perspectiva da educação popular e o
projeto ético-político profissional (1993). Que desafio está posto aos profissionais, segundo a autora?
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Sabará - MG
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - Prefeitura de Sabará - MG - AEB - Assistente Social |
Q1699642
Serviço Social
“De acordo com Guerra (2012, p. 43) – apoiada em Heller (1989) –, o cotidiano é ‘uma das esferas da vida social’, é ‘o lugar
da reprodução dos indivíduos, sendo por isso um espaço ineliminável e insuprimível’. É no espaço do cotidiano que o
assistente social desenvolve sua prática profissional e, por conta de suas próprias características, sabemos que sua
estrutura, muitas vezes, limita e dificulta as possibilidades desse profissional. Cotidianamente os assistentes sociais
recebem uma série de demandas heterogêneas que exigem respostas imediatas, fazendo com que sua apreensão seja
quase irrefletida. Por isso, muitas vezes, ‘o exercício profissional passa a se restringir ao cumprimento de rotinas
institucionais, metas de produtividade, critérios de elegibilidade, e o profissional passa a responder mecanicamente no
âmbito das determinações da instituição’.”
(Guerra, 2012, p. 45.)
Paula (2104), apoiando-se em Guerra (2012), ressalta os elementos que incidem na intervenção profissional do assistente social. Esta autora apresenta quatro características do cotidiano de trabalho do profissional de serviço social; analise-as.
I. As demandas do cotidiano são essencialmente diversas, o que exige do sujeito que oriente sua atenção totalmente às mesmas. Dada esta diversidade, a vida cotidiana ocupa integralmente a atenção dos sujeitos.
II. É a ‘característica dominante da vida cotidiana’ (Heller, 1989, p. 29). Em razão desta característica, os sujeitos se apropriam de maneira espontânea (e naturalizada) dos costumes, dos modos e comportamentos da sociedade, donde sua capacidade de reproduzir as motivações particulares e as humano-genéricas.
III. As ações desencadeadas na vida cotidiana tendem a responder, fundamentalmente, às demandas imediatas da reprodução social dos sujeitos.
IV. Considerando as características das demandas do cotidiano, os sujeitos acabam por encaminhá-las de maneira superficial, dado que a prioridade de vida cotidiana está em responder aos fenômenos na sua extensão e amplitude e não na sua intensividade, ou seja, o cotidiano dificulta o esforço intenso, concentrado e contínuo.
De acordo com o pensamento de Guerra, obedecendo à ordem dos conceitos descritos, assinale os elementos que incidem na intervenção profissional do assistente social.
(Guerra, 2012, p. 45.)
Paula (2104), apoiando-se em Guerra (2012), ressalta os elementos que incidem na intervenção profissional do assistente social. Esta autora apresenta quatro características do cotidiano de trabalho do profissional de serviço social; analise-as.
I. As demandas do cotidiano são essencialmente diversas, o que exige do sujeito que oriente sua atenção totalmente às mesmas. Dada esta diversidade, a vida cotidiana ocupa integralmente a atenção dos sujeitos.
II. É a ‘característica dominante da vida cotidiana’ (Heller, 1989, p. 29). Em razão desta característica, os sujeitos se apropriam de maneira espontânea (e naturalizada) dos costumes, dos modos e comportamentos da sociedade, donde sua capacidade de reproduzir as motivações particulares e as humano-genéricas.
III. As ações desencadeadas na vida cotidiana tendem a responder, fundamentalmente, às demandas imediatas da reprodução social dos sujeitos.
IV. Considerando as características das demandas do cotidiano, os sujeitos acabam por encaminhá-las de maneira superficial, dado que a prioridade de vida cotidiana está em responder aos fenômenos na sua extensão e amplitude e não na sua intensividade, ou seja, o cotidiano dificulta o esforço intenso, concentrado e contínuo.
De acordo com o pensamento de Guerra, obedecendo à ordem dos conceitos descritos, assinale os elementos que incidem na intervenção profissional do assistente social.
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Sabará - MG
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - Prefeitura de Sabará - MG - AEB - Assistente Social |
Q1699638
Serviço Social
“É inquestionável a função pedagógica desempenhada pelo assistente social nos diferentes espaços
sócio-ocupacionais em que se materializa a prática profissional. Tal função caracteriza-se pela incidência dos efeitos
da ação profissional na maneira de pensar e agir dos sujeitos envolvidos na referida ação, interferindo na formação
de subjetividades e normas de conduta, elementos moleculares de uma cultura, aqui entendida, como mencionamos
anteriormente, no sentido gramsciano, como [...]” (abreu, 2002). Segundo Abreu e Cardoso (2009), a função pedagógica
desempenhada pelo assistente social inscreve o profissional no campo das atividades educativas formadoras da
cultura. Tais atividades são entendidas como um modo de pensar, sentir e agir também entendido como:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Delmiro Gouveia - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Delmiro Gouveia - AL - Assistente Social |
Q1698393
Serviço Social
Analise as afirmativas a seguir:
I. A visita domiciliar realizada consiste em conhecer a realidade social de uma determinada família, ou seja, analisar o contexto familiar e o modo de vida, suas vulnerabilidades e potencialidades, impedindo o assistente social de observar o indivíduo em seu meio social ou mesmo de realizar o acompanhamento e os encaminhamentos necessários para a rede de atendimento.
II. A realização de uma entrevista estruturada pelo assistente social deve contemplar um roteiro previamente elaborado, no qual as perguntas possam ser formuladas conforme a ordem estabelecida. Dentre as vantagens desse tipo de entrevista, estão a rapidez na aplicação das perguntas, a possibilidade de desenvolvimento de levantamentos sociais, a dificuldade da análise dos dados coletados, a facilidade de aplicação a grandes contingentes de usuários dos serviços e o tempo relativamente curto de elaboração dos questionários.
III. No contexto da atuação profissional do assistente social, o diálogo inibe a análise crítica da situação dos usuários dos serviços, pois apenas a partir da fala do usuário é que o assistente social consegue identificar as questões que permeiam a sua realidade, utilizando-se da mediação como um referencial teórico para a intervenção nos aspectos biológicos e comportamentais do cidadão.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A visita domiciliar realizada consiste em conhecer a realidade social de uma determinada família, ou seja, analisar o contexto familiar e o modo de vida, suas vulnerabilidades e potencialidades, impedindo o assistente social de observar o indivíduo em seu meio social ou mesmo de realizar o acompanhamento e os encaminhamentos necessários para a rede de atendimento.
II. A realização de uma entrevista estruturada pelo assistente social deve contemplar um roteiro previamente elaborado, no qual as perguntas possam ser formuladas conforme a ordem estabelecida. Dentre as vantagens desse tipo de entrevista, estão a rapidez na aplicação das perguntas, a possibilidade de desenvolvimento de levantamentos sociais, a dificuldade da análise dos dados coletados, a facilidade de aplicação a grandes contingentes de usuários dos serviços e o tempo relativamente curto de elaboração dos questionários.
III. No contexto da atuação profissional do assistente social, o diálogo inibe a análise crítica da situação dos usuários dos serviços, pois apenas a partir da fala do usuário é que o assistente social consegue identificar as questões que permeiam a sua realidade, utilizando-se da mediação como um referencial teórico para a intervenção nos aspectos biológicos e comportamentais do cidadão.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Delmiro Gouveia - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Delmiro Gouveia - AL - Assistente Social |
Q1698391
Serviço Social
Analise as afirmativas a seguir:
I. Quando nos referimos à articulação como um dos instrumentos de trabalho do assistente social, estamos nos referindo à sua capacidade de trabalhar em rede. Nesse sentido, a articulação compreende a ação do conjunto integrado de profissionais de diversas áreas, que partilham informações, ideias, na gestão e execução de serviços e programas que priorizam o atendimento integral ao usuário ou a populações em situação de risco e vulnerabilidade social, na visão da garantia e vivência de direitos. O trabalho articulado nas redes permite a criação de espaços onde as práticas de cooperação constituem um meio para encontrar saídas e soluções para a intervenção na realidade social complexa.
II. Na proteção social especial, os critérios de partilha para o cofinanciamento de serviços socioassistenciais terão como base as situações de risco pessoal e social, por violação de direitos, que subsidiam a elaboração de parâmetros e o estabelecimento de teto para o repasse de recursos do cofinanciamento federal, considerando a estruturação de unidades ou equipes de referência para operacionalizar os serviços necessários em determinada realidade e território.
III. Os Juizados de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher que vierem a ser criados poderão contar com uma equipe de atendimento multidisciplinar, a ser integrada por profissionais especializados nas áreas psicossocial, jurídica e de saúde. Compete à equipe de atendimento multidisciplinar, entre outras atribuições que lhe forem reservadas pela legislação local, fornecer subsídios por escrito ao juiz, ao Ministério Público e à Defensoria Pública, mediante laudos ou verbalmente em audiência, e desenvolver trabalhos de orientação, encaminhamento, prevenção e outras medidas, voltados para a ofendida, o agressor e os familiares, com especial atenção às crianças e aos adolescentes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Quando nos referimos à articulação como um dos instrumentos de trabalho do assistente social, estamos nos referindo à sua capacidade de trabalhar em rede. Nesse sentido, a articulação compreende a ação do conjunto integrado de profissionais de diversas áreas, que partilham informações, ideias, na gestão e execução de serviços e programas que priorizam o atendimento integral ao usuário ou a populações em situação de risco e vulnerabilidade social, na visão da garantia e vivência de direitos. O trabalho articulado nas redes permite a criação de espaços onde as práticas de cooperação constituem um meio para encontrar saídas e soluções para a intervenção na realidade social complexa.
II. Na proteção social especial, os critérios de partilha para o cofinanciamento de serviços socioassistenciais terão como base as situações de risco pessoal e social, por violação de direitos, que subsidiam a elaboração de parâmetros e o estabelecimento de teto para o repasse de recursos do cofinanciamento federal, considerando a estruturação de unidades ou equipes de referência para operacionalizar os serviços necessários em determinada realidade e território.
III. Os Juizados de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher que vierem a ser criados poderão contar com uma equipe de atendimento multidisciplinar, a ser integrada por profissionais especializados nas áreas psicossocial, jurídica e de saúde. Compete à equipe de atendimento multidisciplinar, entre outras atribuições que lhe forem reservadas pela legislação local, fornecer subsídios por escrito ao juiz, ao Ministério Público e à Defensoria Pública, mediante laudos ou verbalmente em audiência, e desenvolver trabalhos de orientação, encaminhamento, prevenção e outras medidas, voltados para a ofendida, o agressor e os familiares, com especial atenção às crianças e aos adolescentes.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Delmiro Gouveia - AL
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Delmiro Gouveia - AL - Assistente Social |
Q1698387
Serviço Social
Analise as afirmativas a seguir:
I. Por meio do SUAS, a assistência social pôde contribuir significativamente para a trajetória de melhoria das condições sociais da população brasileira. Tais melhorias também estão diretamente relacionadas à ampliação dos postos de trabalho, à redução do salário mínimo, ao fortalecimento da agricultura familiar produtora de alimentos e à degradação das políticas de proteção social expressas no empenho de universalização dos serviços de saúde, educação e assistência social.
II. Uma entrevista não estruturada permite ao assistente social explorar amplamente uma determinada questão. Ela visa obter dados relevantes quanto à intervenção profissional. Nela, as perguntas devem ser formuladas de forma objetiva, com a introdução de alternativas de respostas diretas e claras, de modo que o usuário apenas possa indicar uma das opções de resposta a um questionamento qualquer. Nesse tipo de entrevista, o assistente social deve tolher a autonomia do usuário e evitar que o cidadão queira apresentar mais informações do que o solicitado.
III. A compreensão e a empatia são características favoráveis à melhoria na qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Um servidor público compreensível consegue manter-se atento àquilo que o usuário fala, busca compreender suas dúvidas e conhecer seus problemas de forma que ele se sinta bem acolhido na instituição. Da mesma forma, ser empático com o público e entender que, naquele momento, ele precisa de atenção, para, dessa forma, se sentir mais confortável e ter uma melhor experiência na organização, também é uma forma de depreciar a qualidade dos serviços prestados em uma organização pública.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Por meio do SUAS, a assistência social pôde contribuir significativamente para a trajetória de melhoria das condições sociais da população brasileira. Tais melhorias também estão diretamente relacionadas à ampliação dos postos de trabalho, à redução do salário mínimo, ao fortalecimento da agricultura familiar produtora de alimentos e à degradação das políticas de proteção social expressas no empenho de universalização dos serviços de saúde, educação e assistência social.
II. Uma entrevista não estruturada permite ao assistente social explorar amplamente uma determinada questão. Ela visa obter dados relevantes quanto à intervenção profissional. Nela, as perguntas devem ser formuladas de forma objetiva, com a introdução de alternativas de respostas diretas e claras, de modo que o usuário apenas possa indicar uma das opções de resposta a um questionamento qualquer. Nesse tipo de entrevista, o assistente social deve tolher a autonomia do usuário e evitar que o cidadão queira apresentar mais informações do que o solicitado.
III. A compreensão e a empatia são características favoráveis à melhoria na qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Um servidor público compreensível consegue manter-se atento àquilo que o usuário fala, busca compreender suas dúvidas e conhecer seus problemas de forma que ele se sinta bem acolhido na instituição. Da mesma forma, ser empático com o público e entender que, naquele momento, ele precisa de atenção, para, dessa forma, se sentir mais confortável e ter uma melhor experiência na organização, também é uma forma de depreciar a qualidade dos serviços prestados em uma organização pública.
Marque a alternativa CORRETA:
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