Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 6

Q3180690

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180690 Conhecimentos de Serviços Gerais

O zelador precisa elaborar um relatório sobre a necessidade de reparos no piso da área de entrada do prédio.

Assinale a alternativa que apresenta a forma CORRETA de como a informação deve ser prestada no relatório.

A

"O piso da entrada tá todo quebrado, precisa arrumar logo!"

B

"Observou-se a presença de rachaduras e buracos no piso da área de entrada, o que pode causar acidentes. Recomenda-se o reparo com urgência."

C

"Acho que o piso da entrada precisa de uns reparos, mas não tenho certeza."

D

"Vi umas coisas estranhas no piso da entrada, talvez precise de reparo."

E

"O piso da entrada está com problemas. Favor verificar."

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Q3180689

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180689 Conhecimentos de Serviços Gerais

O zelador precisa organizar suas tarefas diárias para garantir a limpeza e a manutenção do prédio de forma eficiente.

Analise as alternativas abaixo e marque a INCORRETA.

A

É importante iniciar o dia verificando as condições do prédio, identificando possíveis problemas e necessidades de reparos.

B

As áreas de maior circulação de pessoas devem ter sua limpeza priorizada.

C

A organização das tarefas deve ser feita considerando a otimização do tempo e dos recursos.

D

As tarefas de limpeza e manutenção devem ser realizadas de forma aleatória, sem planejamento.

E

Após a vistoria, o zelador deve organizar as demais tarefas de limpeza e manutenção.

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Q3180686

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180686 Conhecimentos de Serviços Gerais

A manutenção adequada de jardins exige diversos cuidados para garantir a saúde e beleza das plantas.

Analise as alternativas abaixo sobre as práticas de jardinagem e marque a INCORRETA.

A

A rega deve ser realizada de acordo com as necessidades de cada espécie, evitando o excesso ou a falta de água.

B

O controle de pragas e doenças deve ser feito apenas com a aplicação de inseticidas e fungicidas, sem a necessidade de outras medidas preventivas.

C

A poda é importante para remover partes secas ou doentes das plantas, além de controlar seu crescimento e formato.

D

A adubação fornece nutrientes essenciais para o desenvolvimento das plantas, devendo ser realizada periodicamente.

E

A escolha das plantas deve levar em consideração o clima da região, a luminosidade do local e a disponibilidade de água.

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Q3180680

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180680 Conhecimentos de Serviços Gerais

A organização das áreas de convivência em um ambiente predial, como salões de festa, halls de entrada, garagens e jardins, é essencial para garantir a segurança, a funcionalidade e o bem-estar dos usuários.

Considerando a importância da organização desses espaços, assinale a alternativa CORRETA.

A

A disposição dos móveis e equipamentos nos salões de festa deve priorizar a estética, mesmo que isso dificulte a circulação de pessoas e o acesso aos recursos do ambiente.

B

Os halls de entrada devem ser decorados com o máximo de objetos e plantas, para criar um ambiente acolhedor e luxuoso, mesmo que isso prejudique a circulação e a limpeza do local.

C

A organização dos espaços de convivência contribui para a segurança, a funcionalidade e o bem-estar dos usuários, além de facilitar o trabalho do zelador na limpeza e manutenção desses espaços.

D

Em garagens, a organização dos veículos deve priorizar o aproveitamento máximo do espaço, permitindo que os carros sejam estacionados em qualquer posição, mesmo que isso dificulte a circulação e a saída dos demais veículos.

E

Nos jardins, a poda e a manutenção das plantas devem ser realizadas apenas quando necessário, para evitar o desperdício de água e energia, mesmo que isso prejudique a estética e o paisagismo do local.

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Q3180679

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180679 Conhecimentos de Serviços Gerais

A higienização de pisos, vidros, paredes e áreas de circulação exige atenção e o uso de técnicas e produtos adequados para cada superfície.

Analise as alternativas abaixo e assinale a INCORRETA.

A

Para a limpeza de pisos frios, como cerâmica e porcelanato, o zelador pode utilizar água e detergente neutro, enxaguando bem e secando a superfície para evitar manchas.

B

Na limpeza de vidros e espelhos, é recomendado o uso de álcool 70% e um pano macio, para evitar manchas e riscos.

C

As paredes podem ser limpas com um pano úmido e detergente neutro, evitando o uso de produtos abrasivos que podem danificar a pintura.

D

Para a limpeza de carpetes e tapetes, o zelador deve utilizar apenas água e sabão em pó, esfregando bem com uma escova para remover as sujeiras mais profundas.

E

Em áreas de grande circulação, como corredores e halls de entrada, é importante realizar a limpeza com maior frequência, para evitar o acúmulo de sujeira e poeira.

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Q3180678

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180678 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza de áreas internas e externas exige técnicas e procedimentos específicos para garantir a higiene e a conservação dos diferentes ambientes e superfícies.

Considerando a variedade de materiais e revestimentos encontrados em áreas internas e externas, assinale a alternativa que descreve um procedimento INCORRETO.

A

Para a limpeza de pisos de cerâmica, o zelador utiliza um pano úmido com detergente neutro, enxaguando em seguida com água limpa e secando o piso para evitar manchas.

B

Para a limpeza de carpetes e tapetes, o zelador utiliza um aspirador de pó e, em caso de manchas, aplica um produto específico para limpeza de carpetes, seguindo as instruções do fabricante.

C

Na limpeza de áreas externas, como calçadas e pátios, o zelador utiliza vassouras de cerdas duras e água com sabão, removendo folhas, pedras e outros detritos.

D

Para a limpeza de móveis de madeira, o zelador utiliza um pano úmido com lustra-móveis, aplicando o produto em movimentos circulares e removendo o excesso com um pano seco.

E

Ao limpar os vidros das janelas, o zelador utiliza um rodo com água e detergente, esfregando com força para remover as manchas mais resistentes.

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Q3180677

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Zelador |

Q3180677 Conhecimentos de Serviços Gerais

O controle de materiais e produtos de manutenção é essencial para garantir a organização, a eficiência e a segurança no trabalho do zelador.

Assinale a alternativa que descreve uma prática INCORRETA em relação ao controle de materiais.

A

O zelador mantém um registro atualizado dos materiais em estoque, com a descrição do produto, a quantidade, a data de compra e o prazo de validade.

B

O zelador utiliza os materiais de limpeza sem se preocupar com a quantidade utilizada, pois a reposição é responsabilidade da administração.

C

Ao receber um novo produto, o zelador confere a nota fiscal, verifica a integridade da embalagem e a data de validade, e armazena o produto em local adequado.

D

O zelador organiza os materiais de limpeza em prateleiras e armários, separando-os por tipo de produto e mantendo os produtos inflamáveis em local seguro e ventilado.

E

O zelador observa as condições de uso dos materiais e equipamentos, como vassouras, rodos e panos de chão, e providencia a substituição dos materiais danificados.

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Q3180654

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180654 Conhecimentos de Serviços Gerais

Planejar a rotina de limpeza é importante para garantir que todas as tarefas sejam realizadas de forma organizada e eficiente.

Analise as assertivas a seguir sobre o planejamento da rotina de limpeza que descrevem práticas adequadas para esse planejamento. Em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. Definir a frequência de cada tarefa de limpeza, considerando o tipo de ambiente e a intensidade de uso.
II. Fazer um cronograma com as tarefas a serem realizadas, o tempo previsto para cada tarefa e o material necessário.
III. Priorizar as tarefas mais importantes e urgentes, como a limpeza dos banheiros e a coleta do lixo.
IV. Estabelecer uma ordem lógica para a realização das tarefas, começando pelas áreas mais limpas e terminando nas mais sujas.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3180653

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180653 Conhecimentos de Serviços Gerais

Controlar o estoque de materiais de limpeza e higiene é essencial para garantir que a escola tenha sempre os produtos necessários para manter a limpeza e a higiene do ambiente.

Assinale a alternativa CORRETA que descreve a forma correta de controlar o estoque desses materiais.

A

Anotar em um caderno ou planilha a quantidade de cada produto em estoque e a data de compra, para controlar o consumo e a validade dos produtos.

B

Comprar a maior quantidade possível de produtos de limpeza, mesmo sem necessidade, para garantir que nunca faltem.

C

Esperar que os produtos acabem completamente para fazer um novo pedido, evitando o desperdício.

D

Guardar os produtos de limpeza em qualquer lugar, sem se preocupar com a organização e a identificação.

E

Usar os produtos de limpeza até o final, mesmo que estejam vencidos ou com a embalagem danificada.

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Q3180649

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180649 Conhecimentos de Serviços Gerais

O trabalho do servente vai além da limpeza e organização, podendo incluir práticas que contribuem diretamente para a preservação do meio ambiente. Agir de maneira consciente no uso de recursos e no descarte de resíduos reflete um compromisso com a sustentabilidade e a saúde do planeta.

Sobre atitudes que promovem a preservação do meio ambiente durante o trabalho, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Recolher e separar o lixo reciclável, como papel, plástico e vidro, mas utilizar sacos plásticos convencionais para todos os tipos de resíduos, sem diferenciar os recicláveis dos orgânicos.

B

Priorizar o uso de produtos de limpeza biodegradáveis e concentrados, seguindo as instruções de diluição do fabricante, para reduzir o impacto ambiental e o desperdício de recursos.

C

Descartar produtos químicos de limpeza utilizados diretamente em ralos e pias, justificando que os sistemas de esgoto tratam adequadamente esses resíduos antes de serem liberados no meio ambiente.

D

Queimar resíduos acumulados no final do expediente, como papéis e plásticos, para reduzir o volume de lixo e evitar acúmulo nos pontos de coleta.

E

Utilizar grande quantidade de água para lavar superfícies, mesmo quando for possível usar técnicas de limpeza a seco, para garantir maior eficiência na remoção da sujeira.

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Q3180645

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180645 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os produtos químicos de limpeza ajudam a manter o ambiente limpo e higienizado, mas exigem cuidados no manuseio para evitar acidentes e intoxicações.

Assinale a alternativa CORRETA que representa um risco no manuseio de produtos químicos de limpeza.

A

Ler o rótulo e as instruções de uso do produto antes de utilizá-lo.

B

Usar luvas de proteção ao manusear produtos químicos concentrados.

C

Misturar diferentes produtos de limpeza para aumentar sua eficácia.

D

Diluir o produto na água, seguindo as instruções do fabricante, antes de usar.

E

Guardar os produtos de limpeza em local seguro, fora do alcance de crianças e animais.

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Q3180642

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180642 Conhecimentos de Serviços Gerais

Utilizar os equipamentos de limpeza da forma correta garante a eficiência do trabalho e a conservação dos materiais.

Assinale a alternativa que descreve a forma INCORRETA de usar a vassoura.

A

Bater a vassoura com força contra o chão para remover as sujeiras mais difíceis.

B

Segurar a vassoura com as duas mãos, fazendo movimentos de varredura para juntar a sujeira.

C

Escolher a vassoura adequada para o tipo de piso, usando vassouras de cerdas macias em pisos delicados e vassouras de cerdas duras em pisos ásperos.

D

Varrer com cuidado para não levantar poeira e evitar que a sujeira se espalhe.

E

Após o uso, guardar a vassoura em local limpo e seco, com as cerdas para cima.

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Q3180641

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180641 Conhecimentos de Serviços Gerais

O servente desempenha um papel fundamental na manutenção dos banheiros escolares, assegurando que materiais essenciais, como papel higiênico, estejam disponíveis.

A falta desses materiais pode causar transtornos e comprometer o bem-estar de alunos, professores e funcionários, exigindo ações rápidas e adequadas. Ao perceber que o estoque de papel higiênico está quase no fim e a reposição não será imediata, o servente deve tomar uma decisão que minimize os impactos. Analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Recolher os rolos de papel restantes de todos os banheiros e centralizá-los em um único banheiro, permitindo que os usuários se concentrem nesse espaço enquanto aguarda a reposição.

B

Substituir o papel higiênico por papel toalha ou guardanapos descartáveis, caso estejam disponíveis, garantindo que os usuários tenham um substituto temporário adequado.

C

Comunicar à direção sobre a necessidade de reposição, redistribuir os rolos restantes estrategicamente entre os banheiros e orientar os usuários sobre o uso consciente enquanto a reposição não ocorre.

D

Solicitar aos professores que levem o problema aos alunos e os incentivem a trazer materiais de casa, como papel higiênico ou guardanapos, para suprir a demanda.

E

Trancar os banheiros com menor fluxo de usuários para preservar o estoque de papel nos banheiros mais movimentados, mantendo a funcionalidade parcial dos espaços.

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Q3180640

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180640 Conhecimentos de Serviços Gerais

O servente, além da limpeza, também pode auxiliar em pequenos reparos no ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a tarefa que NÃO faz parte dos pequenos reparos que o servente pode realizar.

A

Trocar uma lâmpada queimada.

B

Fixar um quadro na parede.

C

Desentupir uma pia.

D

Apertar um parafuso solto em uma cadeira.

E

Consertar uma infiltração no telhado.

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Q3180639

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180639 Conhecimentos de Serviços Gerais

Manter o ambiente de trabalho organizado é essencial para a segurança e a eficiência do trabalho.
Assinale a alternativa INCORRETA para a organização do espaço de trabalho.

A

Guardar os materiais de limpeza em armários e prateleiras, de forma organizada e etiquetada.

B

Manter os corredores e as áreas de circulação livres de obstáculos, como caixas, fios e equipamentos.

C

Organizar os documentos e papéis em pastas e arquivos, facilitando a localização e o acesso à informação.

D

Deixar as ferramentas e os materiais de trabalho espalhados pelo chão, para que fiquem mais acessíveis.

E

Descartar materiais e objetos que não são mais utilizados, liberando espaço e evitando o acúmulo de entulho.

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Q3180638

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180638 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em locais com grande circulação de pessoas, a limpeza e a higiene são essenciais para prevenir a propagação de doenças e garantir um ambiente saudável.

Analise as assertivas a seguir sobre os cuidados com a higiene nesses ambientes e que descrevem práticas adequadas para garantir a higiene em locais com grande circulação de pessoas. Em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. Manter os banheiros limpos e abastecidos com papel higiênico, sabonete e toalhas de papel.
II. Limpar e desinfetar regularmente as superfícies tocadas com frequência, como maçanetas, corrimãos e interruptores.
III. Esvaziar as lixeiras com frequência e manter o lixo em recipientes fechados.
IV. Utilizar o mesmo pano de limpeza para todas as superfícies, para economizar material e agilizar o trabalho.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3180637

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180637 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os produtos de limpeza são importantes aliados do servente para manter os ambientes limpos e higienizados, mas é preciso saber usar o produto certo para cada tipo de limpeza.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o produto usado para tirar o limo do banheiro.

A

Água sanitária.

B

Detergente.

C

Sabão em pó.

D

Cera líquida.

E

Amaciante.

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Q3180636

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180636 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza de diferentes superfícies exige métodos e produtos específicos para garantir a higiene e a conservação dos materiais.

Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a forma de limpar um piso de madeira.

A

Esfregar o piso com água sanitária e uma escova de aço, para remover as sujeiras mais difíceis.

B

Usar um pano úmido com água e detergente neutro, torcendo bem o pano para não encharcar a madeira.

C

Aplicar cera líquida no piso e espalhar com um pano seco, para dar brilho e proteger a madeira.

D

Lavar o piso com água e sabão em pó, deixando secar naturalmente ao sol.

E

Usar removedor de manchas e cloro para desinfetar o piso e remover as manchas mais resistentes.

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Q3178588

Ano: 2025 Banca: PS Concursos Órgão: Prefeitura de Jacinto Machado - SC Prova: PS Concursos - 2025 - Prefeitura de Jacinto Machado - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3178588 Conhecimentos de Serviços Gerais

Qual das alternativas abaixo descreve a forma CORRETA de armazenar produtos de limpeza?

A

Em local quente e úmido, para facilitar a evaporação de substâncias voláteis.

B

Próximo a alimentos, para facilitar o acesso durante a limpeza da cozinha.

C

Em local fresco, seco e bem ventilado, longe do alcance de crianças e animais.

D

Expostos à luz solar direta, para garantir a eficácia dos produtos.

E

Em qualquer lugar, desde que as embalagens estejam fechadas.

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Q3178587

Ano: 2025 Banca: PS Concursos Órgão: Prefeitura de Jacinto Machado - SC Prova: PS Concursos - 2025 - Prefeitura de Jacinto Machado - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3178587 Conhecimentos de Serviços Gerais

No que se refere ao patrimônio público, analise os itens a seguir:
I. É obrigação de todo servidor zelar pela boa conservação dos bens patrimoniais que estão sob sua guarda ou uso;
II. Os equipamentos deverão ser utilizados conforme as recomendações do fabricante, de forma a se evitar o mau funcionamento;
III. Todo servidor deve zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público;
IV. É permitido ao servidor utilizar recursos materiais da repartição em serviços ou atividades particulares.
Assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas o item II está incorreto.

B

Apenas o item III está incorreto.

C

Os itens II e IV estão incorretos.

D

Apenas o item IV está incorreto.

E

Todos os itens estão corretos.

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Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

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