Questões de Governança de TI - COBIT v. 5.0 para Concurso
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De acordo com o COBIT 5, as quatro dimensões comuns dos habilitadores são Partes Interessadas, Metas, Ciclo de Vida e Boas Práticas. As metas ainda podem ser divididas nas categorias I, II e III, conforme abaixo.
I. define quanto os habilitadores e seus resultados cumprem sua meta levando-se em consideração a situação em que operam, como, por exemplo: os resultados devem ser pertinentes, completos, atuais, apropriados, consistentes, compreensíveis e fáceis de usar.
II. define quanto os habilitadores e seus resultados são disponíveis e seguros, por exemplo: os habilitadores estão disponíveis quando, e, se necessário; o acesso aos resultados é restrito a quem de direito e deles precisar.
III. define o quanto os habilitadores trabalham de forma precisa, objetiva e produzem resultados exatos, objetivos e confiáveis.
As categorias I, II e III são, correta e respectivamente:
A cascata de objetivos do COBIT 5 traduz as necessidades das partes interessadas em objetivos de TI, objetivos corporativos e metas de habilitador. Os objetivos de TI são estruturados de acordo com as dimensões do Balanced Scorecard − BSC. Um Analista de Suporte foi solicitado a elencar dois objetivos de TI para cada dimensão do BSC. Os objetivos listados pelo Analista foram:
I. Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas.
II. Gestão de risco organizacional de TI.
III. Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.
IV. Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.
V. Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.
VI. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
VII. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
VIII. Segurança da informação, infraestrutura de processamento e aplicativos.
Com base nos objetivos listados,
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