Questões de Governança de TI - Conceitos Básicos em Governança de TI para Concurso

Analise as seguintes sentenças.

I. O plano de desastres e recuperação consiste no principal produto do processo de alinhamento estratégico.

II. A infraestrutura de TI liga a empresa a seus parceiros e fornecedores.

III. Os níveis de serviço direcionam a administração da TI para atender a metas de desempenho compatíveis com os objetivos traçados para a prestação dos serviços, enquanto os objetivos de desempenho são acordos estabelecidos com os clientes da empresa.

Está(ão) correta(s), apenas:

O processo de alinhamento estratégico da TI é executado no contexto do plano de:

Qualidade Total é o “output” do sistema TQM. Consiste em satisfazer, simultaneamente, a todos os interessados em relação à organização: acionistas, consumidores, funcionários (executivos e não executivos) e sociedade. O termo cliente terá um sentido mais amplo dentro do contexto do sistema TQM. (in a Qualidade total e a administração tradicional: seu impacto nos custos - Manuel Folledo).

Assim, considerando que “Clientes” são todas as pessoas, processos e organizações que podem ser afetadas pelos processos, serviços e produtos, assinale a alternativa que contém a assertiva correta.

Para o Project Management Institute - PMI, um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, tendo a preocupação com custos, qualidade e recursos conforme definições anteriores do próprio PMI.

Em relação à gerência e execução de projetos, assinale a opção correta.

Analise as seguintes sentenças em relação aos tipos de sistemas operacionais:

I. Os sistemas monoprogramáveis se caracterizam por permitir que o processador, a memória e os periféricos permaneçam exclusivamente dedicados à execução de um único programa.

II. A diferença entre um sistema de tempo real crítico e um sistema de tempo real não crítico é que nos primeiros a tarefa crítica recebe prioridade dedicada até ser concluída e nos últimos ela não recebe prioridade dedicada.

III. Os sistemas com múltiplos processadores são exemplos de sistemas fracamente acoplados.

Está(ão) correta(s), apenas: