Questões de Governança de TI - Conceitos Básicos em Governança de TI para Concurso
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No PMBOK 5ª edição, o processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente global da equipe visando aprimorar o desempenho do projeto, é conhecido como:
O modelo Cobit identificou 34 processos de TI e os distribuiu entre quatro domínios. São eles:
Na abordagem do Cobit para a gestão de desempenho, é um indicador de desempenho adequado para gerenciar serviços terceirizados:
O Plano de Tecnologia da Informação é normalmente realizado para períodos:
Considere a seguinte situação: Um executivo adquire e instala um software fora do padrão de TI em seu notebook e, devido a algum problema, solicita o suporte da organização em que trabalha. Esse é um exemplo típico da ausência de: