Questões de Governança de TI - Gerência de Processos para Concurso

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processos

Para colher as informações necessárias para documentar o processo atual (AS-IS), é possível utilizar da técnica de _____.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Leia atentamente a frase abaixo de acordo com o BPM CBOK (versão 3):

"_____ é uma representação de forma simples ou intuitiva de uma _____ ou _____ para facilitar sua interpretação quando comparada a uma referência ou alvo"

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Leia as duas definições abaixo referente às fases do BPM (Business Process Management):

1ª) é a visão dos processos futuros de uma organização, que mostra a melhor forma de realizar o processo.

2ª) é a visão dos processos atuais de uma organização, que mostra como uma empresa realiza suas atividades em um determinado momento.

Assinale a alternativa correta.

Depois da análise ou do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do processo de negócio, é necessário programá-lo em um software BPMS para que seja possível implantá-lo e gerenciá-lo. A esse conjunto dá-se o nome de ciclo de vida do BPMS, que é composto de quatro fases. Quais são as fases do ciclo de vida dos processos do BPMS?