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Q918255

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q918255 Governança de TI

De acordo com o BPM CBOK versão 3,

Alternativas

enquanto os processos representam a disposição física do trabalho efetivamente realizado e a forma de fazê-los, as atividades representam uma composição lógica desses processos.

o primeiro passo para definir um novo processo ou atualizar um que já existe é criar um entendimento comum do estado presente “TO BE” do processo e como ele cumpre seus objetivos. Esse conhecimento é alcançado através da análise de processos.

as medições de fora para dentro, a partir da perspectiva das operações internas, visam responder a pergunta “Estamos fazendo certo as coisas?” e são colocadas em prática com o objetivo de garantir que tanto as necessidades quanto as expectativas dos clientes sejam atendidas.

as medições de dentro para fora, a partir da perspectiva do cliente, visam responder a pergunta “Estamos fazendo a coisa certa?” e são colocadas em prática com o objetivo de medir a eficiência dos processos.

handoffs podem resultar em desconexões de processos, uma vez que representam pontos em que uma informação ou trabalho passa de uma função para outra. Um número de handoffs baixo reduz a vulnerabilidade a desconexões.

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Q918241

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q918241 Governança de TI

Considere os símbolos abaixo que representam gateways usados na modelagem de processos com BPMN.

Imagem associada para resolução da questão

O item

Alternativas

II representa um gateway de proibição, em que os valores de entrada são proibitivos e impedem a sequência do fluxo de negócios.

I representa um gateway complexo, usado quando se necessita de múltiplas portas de entrada para descrever o fluxo de negócios.

II representa um gateway de evento, em que caminhos diferentes podem ser seguidos com base na análise do evento analisado pelo gateway.

II representa um gateway exclusivo, utilizado para dividir o fluxo em um ou mais caminhos mutuamente exclusivos.

II representa um gateway inclusivo, que divide o fluxo do processo em um ou mais fluxos.

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Q917314

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q917314 Governança de TI

Considere os elementos da notação BPMN abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

O elemento I representa

Alternativas

uma forma alternativa de representar o elemento II e ambos indicam um condicional do tipo se senão.

um fork e o elemento II representa um join, sendo que em ambos há um gateway paralelo.

ligação em paralelo e o elemento II representa ligação sequencial.

join e o elemento II representa um merge, sendo que em ambos há um gateway event-based.

um fluxo com decisão e o elemento II representa um fluxo de conjunção, pois ambos contém o símbolo de fluxo.

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Q916551

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916551 Governança de TI

No que se refere às nomenclaturas utilizadas pelo BPM, assinale a alternativa que corresponde à definição correta.

Alternativas

UML considera eventos como “gatilhos para” ou “resultados de” uma etapa do processo; é útil para modelar conjuntos complexos de processos.

IDEF consiste em um conjunto padrão de notações técnicas de diagramação orientado à descrição de requisitos de sistemas de informação.

Fluxograma inclui um conjunto simples e limitado de símbolos não padronizados que indicam o funcionamento do programa.

BPMN consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de tempo.

EPC é útil para apresentar um modelo para públicos-alvo diferentes.

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Q916550

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: ARCON-PA Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos |

Q916550 Governança de TI

Quanto às diferenças entre diagrama, mapa e modelo de processos BPM, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Modelos de processos podem fornecer simulação automatizada do processo, enquanto mapas são simples de se utilizar, mas não permitem explorar a informação detalhadamente.

Diagramas são tão precisos quanto necessário, enquanto modelos de processos são de baixa precisão.

Mapas são compostos por ligações verticais e horizontais, mostrando relacionamentos entre os processos e diferentes níveis de processo, enquanto modelos de processos são difíceis de conectar com outros modelos existentes.

Modelos de processos utilizam estruturas comuns de gerenciamento de arquivo, enquanto diagramas utilizam repositórios de modelos relacionados.

Mapas podem ser importados por um BPMS, enquanto modelos de processos não.

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Respostas

261: E

262: D

263: B

264: C

265: A

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