Questões de Governança de TI - Gestão de Conhecimento na Governança de TI para Concurso
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O grupo de processos de execução reúne os processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto, entre os quais se inclui o processo realizar a análise qualitativa dos riscos.
O PMBOK 6 orienta que uma revisão de fase seja realizada ao final de cada fase e que o desempenho e o progresso do projeto sejam comparados aos documentos de projeto e de negócio, os quais podem incluir o business case do projeto.
I. Escopo, Tempo, Custo, Qualidade e Riscos são as cinco áreas de conhecimento existentes no PMBOK 5º edição.
Il. É comum associarmos o termo risco a questões negativas. O PMBOK considera risco como sendo um elemento que pode gerar consequências positivas ou negativas, no contexto de um projeto.
Ill. Fundado na década de 60, o Project Management Institute (PMI) é o nome da instituição internacional sem fins lucrativos que conta com milhares de associados e é a responsável pelas atualizações do PMBOK.
Nos termos da Lei n.º 8.666/1993, toda compra deve contar com a adequada caracterização de seu objeto, com especificação completa do bem, mas sem indicação de marca, e com a indicação de recursos orçamentários para seu pagamento.
As penalidades e sanções administrativas a serem aplicadas no caso de descumprimento parcial de cláusulas de nível de serviço (SLA) não necessariamente devem estar definidas no edital e no contrato, observando-se os princípios da razoabilidade e da discricionariedade do agente público.
Conforme a Lei n.º 14.133/2021, é vedado ao contratado contratar cônjuge de dirigente do órgão ou da entidade contratante que atue na fiscalização do contrato, independentemente de que essa proibição conste expressamente do edital de licitação.
A avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo com os critérios de aceitação definidos em contrato é de responsabilidade tanto do fiscal técnico quanto do requisitante do contrato.
Cabe ao fiscal administrativo do contrato a verificação das regularidades fiscais, trabalhistas e previdenciárias para fins de pagamento ao fornecedor.
A aderência aos termos contratuais durante a execução dos serviços deve ser verificada pelo fiscal administrativo do contrato.
No processo de tomada de decisão, cabe ao tomador de decisão reconhecer o problema, enumerar as alternativas de modo a diagnosticá-lo e, assim, avaliar as alternativas possíveis, de modo a implementar a alternativa escolhida, para então reunir os feedbacks, com objetivo de descobrir se a alternativa implementada solucionou o problema identificado.
A tomada de decisão e a resolução de problemas podem ser abordadas de muitas maneiras diferentes, tais como os modelos racional e comportamental. Neste último, o tomador de decisões tem informações acuradas, assim como uma lista exaustiva de alternativas entre as quais pode escolher.
No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.
O gestor não deve negar a existência de possíveis conflitos,
pois, a partir da sua descoberta, faz-se necessário investigar a
situação e buscar solução da forma mais consensual possível,
com objetivo de minimizar as chances de haver
ressentimentos entre as partes envolvidas.
No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.
Na gestão de conflitos, ainda que a estratégia de adiamento
seja ineficaz quando a intervenção propõe que a solução
ocorra com o passar do tempo, ela é uma alternativa para
gerir conflitos quando se decide manter-se à margem do
conflito.
No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.
Como parte da gestão de conflitos, é importante que o gestor
conheça a origem dos conflitos, que pode estar, por exemplo,
na disputa de poder, nas resistências pessoais ou na falta de
reconhecimento.
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
A negociação, ainda que não faça parte integral do
gerenciamento de projetos, melhora a gestão e a
probabilidade de êxito do projeto.
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
Em uma negociação no âmbito organizacional, convém que
o superior hierárquico ou gestor de projeto promova o estilo
de negociação ganha-perde em detrimento do estilo de
negociação ganha-ganha, devido à governança da gestão.
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
Escutar é uma parte importante da comunicação, tanto na
gestão pessoal quanto no ambiente organizacional, logo, no
ambiente organizacional, é impeditivo utilizar a técnica de
escuta passiva, devendo ser utilizada a ativa.
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
Uma comunicação eficiente exige um padrão, portanto o
gerente de projetos pode ignorar os estilos de comunicação
das outras partes em relação a questões culturais e de
personalidade.
Com relação à comunicação, julgue o item que se segue.
A comunicação, como ferramenta fundamental para o
sucesso de um projeto, para que seja eficaz dentro da equipe
e entre esta e o gerente de projeto, deve ser realizada de
forma segura e sigilosa, excluindo partes externas
interessadas ao projeto.
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