Questões de Governança de TI - Instrução Normativa N° 4 para Concurso
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No que se refere a indicadores de nível de serviço, julgue o item seguinte.
É de responsabilidade do fiscal técnico do contrato a
avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo
com os critérios de aceitação em contrato, e a rejeição parcial
em virtude de descumprimento de nível mínimo de serviço
acordado pode implicar adequação do valor a ser pago ao
contratado, com glosa no pagamento, sem prejuízo das
sanções cabíveis.
Julgue o item a seguir, a respeito de critérios de remuneração.
Não há vedação absoluta à adoção de métrica homem-hora,
ou à remuneração por horas trabalhadas em detrimento da
remuneração por resultados, contudo, na remuneração
por horas trabalhadas, o órgão deve providenciar o
detalhamento do grau de qualidade exigido em relação aos
serviços e fazer a prévia estimativa da quantidade de horas
necessárias à sua execução.
Julgue o item a seguir, referente à elaboração e à fiscalização de contratos de TI.
O objeto do contrato deve ser detalhado em termo de
referência, que é o documento indispensável para a
contratação de bens e serviços, não sendo prevista a inclusão
de elementos de adequação orçamentária no referido termo.
Julgue o próximo item, relativo a gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).
O modelo de gestão do contrato, definido a partir do modelo
de execução do objeto, descreve como a execução do objeto
será fiscalizada pela organização e define os atores da
organização que participarão das atividades de fiscalização.
Relacione os tipos de fiscais dos contratos às respectivas definições.
1. Fiscal Técnico do Contrato 2. Fiscal Administrativo do Contrato 3. Fiscal Requisitante do Contrato 4. Fiscal Setorial do Contrato
( ) Servidor que fiscaliza o contrato quanto aos aspectos administrativos;
( ) Servidor acompanha a execução do contrato nos aspectos técnicos ou administrativos;
( ) Servidor que fiscaliza o contrato do ponto de vista de negócio e funcional da solução de TIC.
( ) Servidor que fiscaliza tecnicamente o contrato;
Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.