Questões de Governança de TI - ITIL v. 2 para Concurso

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Q153158
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Administrador de redes |
Q153158 Governança de TI
Acerca do ITIL 2 e de conceitos referentes a entrega de serviços,
julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de nível de serviço não prevê interface de comunicação com os clientes. Essa área é coberta pelo customer capabilit management do ITIL 2.
Alternativas
Q153157
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Administrador de redes |
Q153157 Governança de TI
Acerca do ITIL 2 e de conceitos referentes a entrega de serviços,
julgue os itens a seguir.
No ITIL 2, o gerenciamento de disponibilidade faz uso constante de mecanismos de segurança da informação.
Alternativas
Q153156
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Administrador de redes |
Q153156 Governança de TI
Acerca do ITIL 2 e de conceitos referentes a entrega de serviços,
julgue os itens a seguir.
Uma das medidas de continuidade de negócios utiliza uma análise de impacto nos mesmos, caso o serviço de TI deixe de funcionar.
Alternativas
Q153155
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Administrador de redes |
Q153155 Governança de TI
Acerca do ITIL 2 e de conceitos referentes a entrega de serviços,
julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de continuidade de serviços de TI é um mecanismo usado caso ocorra algum incidente ou desastre.Tipicamente, trabalha apenas com medidas reativas.
Alternativas
Q149237
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação |
Q149237 Governança de TI
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   A figura acima apresenta uma visão integrada dos principais elementos que constituem o modelo ITIL em sua versão 2. Elementos identificados por #1 a #8 são destacados no modelo.
Acerca dos elementos apresentados, e dos conceitos do modelo ITIL, julgue os itens a seguir.
Os elementos #6 e #8 apresentam em seus processos um maior número de características adequadas a uma abordagem de gestão por projetos, quando comparados ao elemento #5, que apresenta características tipicamente operacionais.
Alternativas
Respostas
51: E
52: C
53: C
54: E
55: C
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