Questões de Governança de TI - ITIL para Concurso

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Q2469920
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469920 Governança de TI
O volume Operação de Serviços da ITIL 2011 reúne processos para monitorar o ambiente de Tecnologia da Informação, acompanhar a performance de serviços e tratar as ocorrências. O processo responsável por restaurar a operação de um serviço o mais rápido possível, causando o mínimo de danos ao negócio, é o gerenciamento de 
Alternativas
Q2469914
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469914 Governança de TI
No contexto da ITIL 2011, o processo que visa a otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, de serviços e de suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita atingir os objetivos de negócio é o gerenciamento de
Alternativas
Q2469910
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Rio Branco - AC Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2469910 Governança de TI
A ITIL (do inglês, Information Technology Infrastructure Library) foi criada na década de 80, com o propósito de apresentar as melhores práticas de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. A edição ITIL 2011 teve como objetivo principal resolver erros e inconsistências nos textos e diagramas da edição de 2007, sendo a maioria das alterações realizada no volume
Alternativas
Q2467058
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-GO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPE-GO - Analista em Informática |
Q2467058 Governança de TI

Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue. 


A dimensão fluxos de valor e processos é uma das quatro dimensões da ITIL v4.

Alternativas
Q2464137
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: LNA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - LNA - Tecnologista – Especialidade: Infraestrutura de Redes |
Q2464137 Governança de TI
Na ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) apresenta, nas extremidades de sua representação gráfica, entradas e saídas que correspondem, respectivamente, a
Alternativas
Respostas
101: A
102: C
103: B
104: C
105: D
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