Questões de Governança de TI para Concurso

No que se refere a COBIT 2019, julgue o item a seguir. 

Os objetivos de governança e gerenciamento no COBIT estão agrupados em cinco domínios, nos quais não há processos relativos diretamente à segurança no domínio DSS (entregar, servir e suportar). 

Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. 

Conforme o ITIL 4, a prática de gerenciamento de projetos visa garantir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso, objetivo alcançado a partir do planejamento, da delegação e do monitoramento dos aspectos do projeto. 

Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. 

Uma solicitação de usuário à central de serviços, por exemplo, é um processo que é tratado pela prática de gerenciamento de requisições de serviço do ITIL 4, que lida com todas as requisições de serviço, as quais são parte normal da prestação de serviço. 

Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. 

O objetivo da prática de design de serviço no ITIL 4 é projetar serviços adequados ao seu propósito e ao seu uso, considerando o impacto que terá sobre outros serviços, assim como sobre as partes relevantes, tais como clientes, usuários e fornecedores.

Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. 

No contexto da prática de validação e de teste de serviço do ITIL 4, a validação do serviço é realizada nos estágios iniciais do ciclo de vida do serviço, a fim de confirmar se o design de serviço proposto atende aos requisitos de serviço acordados.