Questões de Telecomunicações para Concurso

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Q864154
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864154 Telecomunicações
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
Alternativas
Q864152
Telecomunicações Ramais DDR , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864152 Telecomunicações
Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais
Alternativas
Q864151
Telecomunicações Telefonia Celular , Sistemas Móveis ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864151 Telecomunicações
No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,
Alternativas
Q864150
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864150 Telecomunicações
Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve
Alternativas
Q864149
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864149 Telecomunicações
O profissional da área de telefonia deve estar ciente de que é de sua responsabilidade
Alternativas
Respostas
1016: C
1017: A
1018: E
1019: C
1020: A
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