Questões de Concurso Sobre turismo

O turismo é compreendido por diferentes facetas, tanto como fenômeno sociocultural quanto como atividade econômica de prestação de serviços. Da mesma forma, “o produto turístico é composto, além dos atrativos, pelos serviços turísticos. Para poder usufruir deste atrativo, o turista necessita consumir uma série de serviços. Alguns destes, por atenderem exclusiva ou preferencialmente turistas, são classificados como turísticos” (IGNARRA, 2003, p. 64). Em relação às características do turismo como prestador serviços, assinale a alternativa correta.

A Organização Mundial do Turismo (OMT, 2001) define que há turistas e excursionistas. Sobre as características dessa tipologia, é correto afirmar que: 

A expansão das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) favoreceu o surgimento de novos canais de distribuição do turismo, como o surgimento das Online Travel Agencies (OTAS) (KUSS; MEDAGLIA, 2022). Sobre as OTAS, é INCORRETO afirmar que: 

Sobre competências dos principais envolvidos com o Programa de Regionalização do Turismo – Roteiros do Brasil, relacionadas ao desenvolvimento sustentável do turismo, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Aos Órgãos Oficiais de Turismo Federal, Estaduais e Municipais compete desenvolver ações promocionais e campanhas, no sentido de sensibilizar o turista para a importância da conservação dos ambientes naturais e das populações locais.
( ) À iniciativa privada compete oferecer serviços de qualidade que garantam a satisfação do turista e a sustentabilidade em todos os níveis.
( ) À Instância de Governança Regional (IGR) compete solicitar o licenciamento ambiental das atividades turísticas, quando necessário.
( ) À IGR compete minimizar as alterações na paisagem local provocadas por projetos arquitetônicos.
( ) Aos Turistas compete proteger e manter a qualidade do ambiente visitado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Sobre os agentes do Turismo de Negócios e Eventos (BRASIL, 2010), analise asperguntas abaixo:
• Qual a sigla da entidade representativa no Brasil que promove o aumento do fluxo turístico pela captação de Eventos?
• Quais são as siglas das principais entidades representativas do setor de eventos no Brasil?
• Qual a sigla da principal entidade representativa do agente que se dedica à oferta de espaços para a realização de eventos de qualquer natureza, estabelecendo uma relação comercial ou de cessão com o locador para um período determinado?
Assinale a alternativa que contém, correta e respectivamente, as respostas para as perguntas acima. 

De acordo com Marta Irving (2010), o Turismo de Base Comunitária (TBC) tem o intuito de desenvolver o turismo a partir dos elementos culturais e naturais das localidades receptoras. Em relação aos objetivos do Turismo de Base Comunitária (TBC), assinale a alternativa INCORRETA.

O principal instrumento do planejamento turístico é o Inventário da Oferta Turística, que possui uma metodologia padronizada e orientada pelo Ministério do Turismo no Brasil (BRASIL, 2006; 2007). Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA quanto à inventariação. 

O planejamento é fundamental para o desenvolvimento sustentável da atividade turística. Para Ruschmann (2008), o planejamento turístico adequado considera fatores ambientais, sociais e econômicos, buscando minimizar impactos negativos e promover benefícios de longo prazo tanto para a comunidade local quanto para o meio ambiente. Em relação ao planejamento turístico abordado por Ruschmann (2008), analise assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O nível de responsabilidade do planejamento turístico na esfera governamental desenvolve-se na escala internacional, nacional, regional e local.
( ) O planejamento em longo prazo não pode propor modificações radicais no produto oferecido visando a sua adequação total a novas tendências do mercado.
( ) O planejamento turístico a curto prazo concerne à etapa inicial da implantação de soluções imediatas para os serviços e equipamentos turísticos em localidades receptoras.
( ) O plano de desenvolvimento turístico constitui-se estritamente em realizar ações a curto e médio prazo para que sejam atingidas as prioridades elegidas no processo de inventariação da oferta e estudo de demanda turística.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com base nas terminologias técnicas aplicadas ao turismo dispostas no Glossário do Turismo publicado pelo Ministério do Turismo em 2018, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os termos técnicos às suas definições.
Coluna 1 1. Eventos turísticos. 2. Eventos. 3. Press trip. 4. Eventos sociais. 5. Eventos promocionais.
Coluna 2 ( ) Eventos que envolvem assuntos próprios da sociedade, comunidade ou agremiação, com vistas ao bem comum.
( ) Eventos de notório conhecimento popular e geradores de fluxo de turistas. Muitas vezes constituem-se como uma das principais motivações de viagens para os destinos brasileiros, gerando atratividade para períodos específicos e contribuindo para a diminuição da sazonalidade.
( ) Arranjo de negócios em que uma entidade investe tempo e dinheiro para trazer jornalistas e/ou fotógrafos (imprensa) para visitar um atrativo ou destino.
( ) Acontecimentos de caráter técnico-científico, entre os quais se incluem congressos, convenções, conferências e reuniões diversas.
( ) Eventos realizados apenas para divulgação institucional ou de apoio às estratégias de marketing.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A segmentação é uma forma de organização do turismo que visa o planejamento, a gestão e o mercado (BRASIL, 2006). O estudo da segmentação se baseia na análise da oferta e/ou da demanda turística. No ano de 2006, o Ministério do Turismo (MTur) definiu alguns segmentos prioritários da oferta para o desenvolvimento da atividade turística no Brasil, que são, em sua totalidade: 

De acordo com o Art. 27 da Lei Federal nº 11.771/2008, as agências de turismo estão autorizadas a exercer atividades de intermediação, que incluem oferta, reserva e venda de serviços turísticos fornecidos por terceiros aos consumidores. Os serviços de intermediação permitidos para comercialização por agências de turismo, excluindo as atividades complementares, com base na legislação citada, podem incluir:

Conforme o Art. 22 da Lei Federal nº 11.771/2008, os prestadores de serviços turísticos são obrigados a realizar o cadastro no Ministério do Turismo para exercer as atividades econômicas relacionadas à cadeia produtiva do turismo. Nesse sentido, o prazo de validade do cadastro após a certificação corresponde a quantos anos?

Um provável impacto negativo, no que diz respeito às comunidades receptoras de turistas, é: 

Em relação à inserção comunitária e às atividades do turismo, assinalar a alternativa CORRETA: 

A respeito do patrimônio cultural como atrativo turístico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) A manutenção do patrimônio cultural é importante para a atividade turística, apesar das crescentes modalidades de turismo em que a cultura não é central.

(_) As operações de valorização do patrimônio com vistas à sua sustentação econômica encontram no turismo, simultaneamente, seu principal recurso e vilão, e talvez a construção de políticas conjuntas harmonize essa relação. 

(_) O turismo cultural como prática tem efeito positivo para os monumentos e sítios, já que contribui para sua manutenção e proteção, e, mesmo quando promove uso massivo do espaço, não gera efeitos negativos, nocivos ou destrutivos desses mesmos lugares. 

Considerando-se a economia do turismo e seus aspectos microeconômicos, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

As atrações que a natureza oferece, sem a necessidade de atuação do ser humano, representam a ________________. Para complementá-la, surge a necessidade de se formar uma ____________________, possibilitando que a atividade turística seja viável e desenvolvida. 

O atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se constitui em uma parte vital do gerenciamento de eventos. Sobre o atendimento aos clientes, analisar os itens abaixo:

I. O atendimento ao cliente deve começar assim que ele chega ao evento ou quando começa sua viagem rumo a ele.

II. O atendimento ao cliente não deve ser considerado como compromisso de todos os envolvidos no grupo organizador, do gerente ao manobrista.

III. A melhor forma de prestar um bom atendimento é colocar-se no lugar do cliente e observar o evento a partir de seu ponto de vista.

Está(ão) CORRETO(S): 

Considerando-se que os turistas da terceira idade, ou também caracterizados como pessoa idosa, formam uma segmentação de mercado única, com motivações de viagens distintas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Os turistas idosos podem visitar o mesmo destino ou atrativo turístico natural que pessoas mais novas, como, por exemplo, uma cachoeira ou o topo de uma montanha. O que o receptivo precisa é estar atento à diferença do trajeto, mais curto e com paradas maiores, além do grau de dificuldade, para que este seja menor.

(_) O turismo de sol e praia já percebeu que esse segmento é importante para as destinações turísticas, pois ele movimenta sua economia nos períodos da baixa sazonalidade, é um público fiel, mais qualificado e com poder aquisitivo equilibrado.

(_) O turismo religioso é a única motivação turística da pessoa idosa e é onde ele mais gasta com produtos e bens de serviços turísticos.

(_) Os turistas idosos frequentam apenas turismo de praia, já que são de baixo risco e de fácil acessibilidade. 

Em relação à demanda turística, assinalar a alternativa CORRETA: 

A Política Nacional de Turismo, estabelecida pela Lei nº 11.771/2008, tem entre os seus princípios a Regionalização do Turismo, um programa implantado com o objetivo de um processo de planejamento do turismo no país. Assim, é CORRETO afirmar que: