Acerca dos serviços de referência tradicional e virtual, julgue os itens seguintes.
As consultas de localização de fatos demandam assistência limitada do bibliotecário e caracterizam-se por serem simples e fáceis de serem respondidas pelo bibliotecário de referência.
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Acerca dos serviços de referência tradicional e virtual, julgue os itens seguintes.
Tanto no serviço de referência tradicional quanto no virtual, a estratégia de busca requer a análise minuciosa da questão do usuário para identificar conceitos e suas relações e, em seguida, traduzir a questão na linguagem de busca empregada nos sistemas de informação consultados.
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Acerca dos serviços de referência tradicional e virtual, julgue os itens seguintes.
O e-mail básico e o formulário eletrônico disponível na página web da biblioteca são modalidades de serviço de referência virtual por correio eletrônico e apresentam a desvantagem de limitar a participação do usuário no processo de busca.
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Acerca dos serviços de referência tradicional e virtual, julgue os itens seguintes.
Uma desvantagem do uso da videoconferência no serviço de referência virtual é que a comunicação entre o usuário e o bibliotecário ocorre de maneira assíncrona.
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Julgue os itens que se seguem, referentes aos processos de produção e comunicação da informação.
No processo de produção documental, o conteúdo é a parte substantiva do documento e está predeterminado pelo tipo de documento, enquanto o formato molda o conteúdo e o torna visível e inteligível.
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