É fundamental, para que o processo de GCN seja corretamente introduzido na organização e se estabeleça como parte de sua cultura, a participação da alta direção. Na figura em apreço, a participação da alta direção corresponde à gestão do programa de GCN.
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O elemento A da parte 2 da figura ilustra a possibilidade de que, em um sistema de gestão de continuidade de negócios (SGCN), a entrada corresponda às necessidades da continuidade de negócios e às expectativas das partes interessadas.
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Na parte 2 da figura, o elemento B corresponde aos resultados da continuidade de negócios que atendem aos requisitos e às expectativas iniciais das partes interessadas, como, por exemplo, a continuidade de negócios gerenciada.
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A parte 2 da figura, que representa o ciclo de vida da continuidade de negócios, não pode ser incluída em nenhuma atividade da parte 1 da figura, que representa o modelo PDCA (plan do check act).
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É necessário que as partes interessadas da organização confiem na capacidade de ela sobreviver a interrupções. Na figura, o elemento responsável por garantir essa confiança é representado por V.
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