Questões de Concurso Público ANATEL 2014 para Técnico Administrativo
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Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
Os princípios estipulados por Deming acerca da qualidade nas organizações incluem a constância de um propósito de melhoria de produtos e serviços, a instituição da liderança e do treinamento em serviço e a eliminação de metas quantitativas para os empregados.
Entre os objetivos primários da aplicação dos princípios da qualidade na administração pública, incluem-se a garantia da eficiência do gasto público e o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais.
Os objetivos do GESPUBLICA incluem a eliminação do déficit institucional, a promoção da governança de políticas públicas, da eficácia e da efetividade da ação governamental bem como a promoção da gestão democrática, participativa e transparente.
O GESPUBLICA visa fixar parâmetros e critérios para avaliação e melhoria da qualidade da gestão pública na administração pública federal exclusivamente relativa ao Poder Executivo federal, isto é, não se aplica aos níveis estadual e municipal nem aos Poderes Legislativo e Judiciário.
A única forma possível de racionalização da rotina de administração de materiais em uma empresa é a diminuição da quantidade de passos do desenvolvimento dessa rotina, o que, consequentemente, reduz o lead time.
Os estoques de materiais e produtos de uma empresa são compostos por matéria-prima, material auxiliar, material de manutenção, material de escritório, material e peças em processos e produtos acabados.
O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho.
Abrangência, flexibilidade e praticidade são atributos para a classificação de materiais.
Materiais críticos são aqueles cujo alto poder de depreciação requer menor tempo de armazenagem.
Na curva ABC, a classe C é a que possui maior número de itens a serem controlados.
Os registros de compra, de preço e de fornecedores constituem etapas do processo de compras de uma empresa.
É desnecessária aos profissionais que atuam na área de compras a aquisição de conhecimentos amplos das características dos produtos, ou das fases de fabricação dos itens comprados.
No que diz respeito ao procedimento de cadastro de fornecedores, é necessário que o setor de compras inclua, entre outros documentos, cópia dos últimos balanços de cada fornecedor da empresa.
Cabe à área de compras a responsabilidade do controle dos bens patrimoniais da empresa.
A minuta do contrato a ser firmado entre a administração e o licitante vencedor constitui parte integrante do edital, sendo apresentada como anexo deste.
A alienação e a concessão incluem-se entre os objetos de licitação.
Uma das ações características da tarefa de recebimento de mercadorias é inspecionar a qualidade dos produtos entregues.
Na definição do arranjo físico de um armazém, deve-se priorizar a utilização horizontal do espaço, dado o risco de manuseio de mercadorias em prateleiras muito altas.
Para a movimentação física do estoque de produtos de alta perecibilidade deve-se seguir o método UEPS.