Questões de Concurso Público EBSERH 2018 para Analista Administrativo - Relações Públicas
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Públicos são indivíduos cujos interesses comuns sejam atingidos pelas ações de uma organização e cujos atos afetem direta ou indiretamente os interesses da organização. Com relação à classificação dos públicos, julgue o próximo item.
Os públicos podem ser classificados sob diversos critérios,
entre eles, quanto a localização, vínculo com a organização,
tipo de relacionamento com a organização e influência na
organização.
Públicos são indivíduos cujos interesses comuns sejam atingidos pelas ações de uma organização e cujos atos afetem direta ou indiretamente os interesses da organização. Com relação à classificação dos públicos, julgue o próximo item.
Por ser responsável pelo posicionamento da empresa perante
seus públicos, é de responsabilidade exclusiva da área de
relações públicas a publicação de manuais como o de
relacionamento com a imprensa, o de atendimento ao cliente e
o dos empregados.
As organizações modernas, para se posicionar perante a sociedade e enfrentar todos os desafios da complexidade contemporânea, precisam planejar, administrar e pensar estrategicamente a sua comunicação. A respeito do desenvolvimento do planejamento de comunicação, julgue o item que se segue.
O plano estratégico de comunicação tem como proposta
estabelecer diretrizes e orientações para a prática da
comunicação integrada nas organizações; fora desse contexto,
estão as ações mercadológicas, por serem de responsabilidade
da área de marketing o foco no mercado e o relacionamento
com o cliente.
Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos por meio dos quais são transmitidas as mensagens com a finalidade de atingir o público receptor. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
Correspondências, mala direta, relatórios e spots são veículos
de comunicação dirigida.
Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos por meio dos quais são transmitidas as mensagens com a finalidade de atingir o público receptor. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
Comunicação dirigida é uma área nova que começa a ser
estudada no campo da comunicação, devido à importância de
conhecimento mais profundo dos públicos.