Questões de Concurso Público TJ-AM 2019 para Analista Judiciário - Biblioteconomia
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Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual.
A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir.
No conjunto de obras disponibilizadas pelos serviços
de referência não se incluem aquelas classificadas como
repertórios bibliográficos.
Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual.
A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir.
As principais atividades dos serviços de referência consistem
em recepcionar, informar e capacitar usuários, além de
pesquisar informações.
Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas, no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos. Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial quanto virtual.
A respeito do serviço de referência, julgue o item a seguir.
Quanto menor for a familiaridade do usuário com determinada
área de conhecimento, maior será o cumprimento dos objetivos
dos serviços de referência.
A relação entre biblioteca e usuário dá-se de maneira dinâmica, sendo permeada por determinados aspectos, que devem ser monitorados periodicamente, como a necessidade de informação do usuário. O monitoramento pode ocorrer por meio de estudos de usuários, ou seja, mediante investigações que permitam coletar dados e interpretar necessidades de informação e perfil dos usuários das bibliotecas.
Acerca de entrevista a usuários, julgue o item que se segue.
Nos estudos de usuários, a abordagem alternativa é centrada
no usuário da informação, sendo muito utilizada como técnica
de coleta de dados a entrevista.
A relação entre biblioteca e usuário dá-se de maneira dinâmica, sendo permeada por determinados aspectos, que devem ser monitorados periodicamente, como a necessidade de informação do usuário. O monitoramento pode ocorrer por meio de estudos de usuários, ou seja, mediante investigações que permitam coletar dados e interpretar necessidades de informação e perfil dos usuários das bibliotecas.
Acerca de entrevista a usuários, julgue o item que se segue.
As entrevistas de usuários podem ser tanto estruturadas quanto
não estruturadas, já que a sua principal finalidade é coletar
dados quantitativos dos entrevistados.