Questões de Concurso Público DETRAN-PA 2006 para Assistente Administrativo

No que se refere a relações públicas, julgue os itens a seguir.

I O objetivo da atividade de relações públicas é a divulgação dos serviços prestados pela organização, de modo a atrair os grupos de pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

II O entendimento de relações públicas como um processo refere-se ao relacionamento da organização com os seus vários públicos.

III A atividade de relações públicas deve ser uma ação planejada, mas não necessariamente contínua, já que são alguns eventos, contatos ou campanhas esporádicos que definem a atividade.

IV Um tipo de pesquisa utilizada na atividade de relações públicas é a de opinião pública e, eventualmente, pode-se empregar outras formas de pesquisa como a de motivação.

Estão certos apenas os itens

O relacionamento da organização com seus servidores é vital para o ambiente organizacional. O servidor é um receptor e difusor de opiniões relativamente aos grupos a que esteja ligado. Assim, iniciativas de manutenção de bom relacionamento entre organizações e servidores devem constituir metas de trabalho de relações públicas. Acerca dessa atuação, julgue itens subseqüentes.

I As atenções dos programas de relações públicas focadas no público interno justificam-se, por seu tratamento preferencial, devido a sua maior contribuição para os resultados organizacionais, em detrimento ao público externo. II O público interno de uma organização é formado por seus servidores e familiares, ao se considerar esses últimos como segmentos do público interno. III Importantes veículos de comunicação para o público interno são o jornal interno e o jornal mural. O primeiro é essencialmente comunitário, exigindo uma participação mais efetiva; o segundo democratiza a notícia, dificultando o surgimento de boatos negativos. IV Eventos culturais, considerados como um dos mais importantes projetos de integração de servidores, devem contar com o integral apoio das relações públicas.
A quantidade de itens certos é igual a

Acerca das relações humanas no atendimento ao público, assinale a opção incorreta.

Uma das características básicas do indivíduo, como ser social, é a necessidade de companhia, reconhecimento e afeto, o que é evidente tanto na vida pessoal como no trabalho. Considerando as relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.
I O tipo de relacionamento em um grupo pode representar uma fonte de satisfação ou de insatisfação para os seus membros, sem impactos na produtividade e na qualidade da tarefa.
II As tensões e os conflitos que ocorrem tanto entre indivíduos como entre equipes, muitas vezes, devem-se às divergências de interesses, que podem ser solucionadas por meio da negociação.
III Problemas de comunicação podem interferir na integração de um novo membro em um grupo, a superação desses problemas está dentro do contexto grupal, sem necessidade de uma intervenção da organização.
IV Um dos requisitos para a qualidade de vida no trabalho é o estabelecimento de relacionamentos positivos, já que pressupõem colaboração e trazem benefícios para os servidores e para a organização como um todo.
A quantidade de itens certos é igual a

Na gestão de documentos, existem critérios, além dos definidos em lei, que regulam a retenção e a eliminação de documentos. De modo geral, podem ser eliminados os documentos
I comprobatórios do modo de organização e funcionamento da instituição. II reproduzidos em outros ou que tenham sido impressos em sua totalidade. III sem valor histórico para a organização, como convites e cartas de agradecimentos. IV relativos a questões técnicas operacionais da organização.
A quantidade de itens certos é igual a

Sem capital que atenda às necessidades da empresa, seja para financiar seu crescimento ou para atender às operações do dia-a-dia, não se pode desenvolver e testar novos produtos, criar campanhas de marketing, entre outros aspectos.

Gitman Lawrence J. . Princípios de administração financeira. Harbra, 2002 (com adaptações).

Acerca das noções de administração financeira, assinale a opção correta.

Considerando que determinado órgão da administração direta possui uma unidade responsável pela manutenção de carros oficiais encarregada de fazer desde a reforma estética e mecânica até a limpeza desses carros, assinale a opção correta.

Os processos básicos na gestão de pessoas, um aspecto crucial da competitividade organizacional, são cinco: prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas. Assinale a opção correta acerca das atividades envolvidas em cada um desses processos.

Assinale a opção incorreta, com relação aos dados apresentados no texto.

Ainda com base nos dados apresentados no texto, é correto afirmar que a amplitude total da distribuição da quantidade diária de processos administrativos recebidos pela repartição pública é igual a

Ética é o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. Um dos objetivos da ética é a busca de justificativas para as regras propostas pela moral e pelo direito. Ela é diferente de ambos, pois não estabelece regras. Essa reflexão sobre a ação humana é que caracteriza a ética.

Internet: <www.saude.mt.gov.br> (com adaptações).

A partir das idéias do texto acima, julgue os itens a seguir, com relação aos conceitos de ética e cidadania e suas implicações sociais.

I A maioria dos problemas dos homens independe da postura ética de cada indivíduo, mas depende fortemente de sua postura moral.

II A conduta ética de um indivíduo independe dos seus valores e de suas vontades.

III O homem moral é aquele que, livremente, pelo exercício de sua responsabilidade, age bem ou mal na medida em que acata ou transgride as regras do grupo.

IV Para que eticamente um ato seja considerado moral, ele deve ser livre, consciente, intencional, e não deve ser solitário, mas sim solidário.

Estão certos apenas os itens

O varredor de rua que se preocupa em limpar o canal de escoamento de água da chuva, o auxiliar de almoxarifado que verifica se não há umidade no local destinado para colocar caixas de alimentos, a atendente do asilo que se preocupa com a limpeza de uma senhora idosa, o contador que impede uma fraude ou desfalque e que não altera o balanço de uma empresa, o engenheiro que utiliza o material mais indicado para a construção de uma ponte estão agindo de forma eticamente correta em suas profissões, ao fazerem o que não é visto, ao fazerem aquilo que, alguém descobrindo, não saberá quem fez, mas que estão preocupados, mais do que com os deveres profissionais, com as pessoas.
Considerando o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta.

As características das autarquias não incluem a

Assinale a opção correta relativamente aos princípios da administração pública.

Considerando a classificação dos atos administrativos quanto aos destinatários, assinale a opção que contém exemplo de ato administrativo geral.

Constitui característica dos direitos e das garantias fundamentais previstos na Constituição Federal a

Com relação à organização do Estado, prevista na Constituição Federal, julgue os itens a seguir.
I A organização político-administrativa da República Federativa do Brasil compreende a União, os estados, o Distrito Federal e os municípios, todos autônomos, nos termos da Constituição. II Brasília é a capital federal. III Os estados podem incorporar-se entre si para formar novos estados. IV É vedado à União, aos estados e aos municípios estabelecer cultos religiosos ou igrejas.
A quantidade de itens certos é igual a

Com relação ao Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis do Pará (Lei n.º 5.810/1994), assinale a opção incorreta.

De acordo com o Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis do Pará, para posse em cargo público é necessário

A forma de provimento, em cargo mais compatível, pelo servidor que tenha sofrido limitação em sua capacidade física ou mental, verificada em inspeção médica oficial, conforme previsto no Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis do Pará, é denominada