Questões de Concurso Público FUB 2016 para Auxiliar em Administração

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.

Para o cliente, o atendente é a personificação da empresa e, assim, atendimento ruim pode ser interpretado como falha da empresa.

Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte.

Nas organizações, os gestores devem estar preparados para administrar o comportamento dos profissionais, independentemente de suas personalidades.

Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte.

O discurso do gestor organizacional molda a realidade dos empregados e influencia seu sentimento de pertencimento à organização.

Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte.

Servidor ocupante de cargo na administração pública deve agir estritamente de acordo com as normas da organização e isolar seus valores pessoais para não impactarem seu comportamento e suas relações interpessoais.

Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte.

As crenças do indivíduo ou de um grupo sobre determinado tema, ou seja, seus princípios norteadores, são conhecidas como valores.

Em relação às normas para elaboração de correspondências oficiais, julgue o item a seguir.

Em atos, instruções e resoluções em que haja artigos, devem-se empregar o sinal de dois-pontos após a abreviatura Art. e a numeração.

Em relação às normas para elaboração de correspondências oficiais, julgue o item a seguir.

Se o artigo tiver dois ou mais parágrafos, estes deverão ser numerados sequencialmente com algarismos arábicos, precedidos do símbolo §, como no exemplo seguinte: § 10.

Em relação às normas para elaboração de correspondências oficiais, julgue o item a seguir.

Em ofícios e memorandos, deve sempre constar o campo Assunto, que consiste no resumo do teor do documento.

Em relação às normas para elaboração de correspondências oficiais, julgue o item a seguir.

O fecho a ser utilizado em correspondência encaminhada a autoridade de mesmo nível hierárquico do remetente é Até outra oportunidade.

Em relação às normas para elaboração de correspondências oficiais, julgue o item a seguir.

Considerando-se que todas as informações relativas ao endereço e ao cargo apresentadas a seguir sejam verdadeiras, é correto afirmar que a seguinte estrutura está correta para compor o endereçamento de um ofício.

A Sua Excelência o Senhor

[Nome]

Secretário de Estado de Cultura do Distrito Federal

SCTN, via N2, Anexo do Teatro Nacional

70041-905 Brasília, DF

O item subsequente apresenta um trecho de documento oficial, seguido de uma proposta de classificação do documento a que esse trecho pertence. Julgue-os quanto à adequação da proposta de classificação apresentada e à linguagem empregada.

R E S O L V E:

Art. 1.º Constituir a douta e elegante Comissão Organizadora do Festival de Cinema Universitário que será promovida pela Universidade de Brasília durante o período de 21 de abril a 31 de julho de 2017. / INSTRUÇÃO

O item subsequente apresenta um trecho de documento oficial, seguido de uma proposta de classificação do documento a que esse trecho pertence. Julgue-os quanto à adequação da proposta de classificação apresentada e à linguagem empregada.

O PRESIDENTE DA FUNDAÇÃO E REITOR DA UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA, no uso de suas atribuições estatutárias e de acordo com art. 18, inciso XIV, do Regimento Geral aprovado pela Resolução n.º 015/2000 do Conselho Diretor da FUB e publicado no DOU de 25/4/2001,

R E S O L V E:

Art. 1.º Aprovar a estrutura organizacional da Diretoria de Museus, vinculada ao Decanato de Extensão. / DESPACHO

O item subsequente apresenta um trecho de documento oficial, seguido de uma proposta de classificação do documento a que esse trecho pertence. Julgue-os quanto à adequação da proposta de classificação apresentada e à linguagem empregada.

Encaminho o Ofício n.º XXXXX/2016 – MEC para conhecimento e indicação de servidor desse Decanato para representar a Universidade de Brasília na Comissão de Discussão da Reforma do Ensino Médio daquele Ministério. Este processo deve retornar ao GRE, para as demais providências. / DESPACHO

O item subsequente apresenta um trecho de documento oficial, seguido de uma proposta de classificação do documento a que esse trecho pertence. Julgue-os quanto à adequação da proposta de classificação apresentada e à linguagem empregada.

Senhor Chefe do Departamento de Eventos do Ministério da Cultura, Cumprimento e parabenizo Vossa Senhoria e sua equipe pelo auxílio na montagem do estande da Universidade de Brasília durante a realização da Bienal do Livro de 2015. Essa colaboração foi fundamental para o êxito do evento. / CARTA ou OFÍCIO

O item subsequente apresenta um trecho de documento oficial, seguido de uma proposta de classificação do documento a que esse trecho pertence. Julgue-os quanto à adequação da proposta de classificação apresentada e à linguagem empregada.

Foi justificada a ausência dos Conselheiros Fulano e Beltrano porque estavam fora da cidade em férias nas praias do litoral. Também estiveram presentes os convidados, amiguinhos de infância do reitor, que teimaram em conhecer a capital da república e também o funcionamento da Universidade. Esses convidados saudaram os conselheiros e elogiaram o trabalho do reitor à frente da Universidade. Aberta a sessão, o Presidente procedeu rapidamente aos informes. Dando-se início à ordem da pauta, foi analisado o primeiro item. / ATA

Acerca de regras e deveres profissionais que orientam a atividade do servidor público, julgue o item a seguir.

Constitui grave dano moral aos usuários dos serviços públicos o atraso na prestação do serviço solicitado.

Acerca de regras e deveres profissionais que orientam a atividade do servidor público, julgue o item a seguir.

A ausência injustificada do servidor ao seu local de trabalho não constitui fator de desmoralização do serviço público.

Acerca de regras e deveres profissionais que orientam a atividade do servidor público, julgue o item a seguir.

O servidor deve sempre optar pela conduta legal, mesmo que o resultado seja injusto ou desonesto.

Acerca de regras e deveres profissionais que orientam a atividade do servidor público, julgue o item a seguir.

A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos pagos por todos, exceto aqueles pagos por ele próprio.

De acordo com o Decreto n.º 1.171/1994 e suas alterações, julgue o item seguinte, relativos à ética na administração pública.

A Comissão de Ética somente pode aplicar a pena de censura ao servidor faltoso.