Na estrutura COBIT 2019, são definidas metas empresariais,
estruturadas ao longo das dimensões do BSC (Balanced
Scorecard). A meta risco de negócio gerenciado e a meta
otimização dos custos do processo de negócios são,
respectivamente, da dimensão
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O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações
estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços
de um provedor que sejam relevantes para determinado
público-alvo denomina-se
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