Questões de Concurso Público Prefeitura de Resende - RJ 2019 para Bibliotecário

Leia o enunciado e resolva a seguinte questão:

Entrevista de referência. Solicitação do usuário: “Procuro algo sobre José de Alencar”. Na negociação, sobre a posição do bibliotecário:

Segundo a Unesco, biblioteca é uma coleção organizada de vários tipos de documentos, aliada a um conjunto de serviços destinados a facilitar a utilização desses documentos, com a finalidade de oferecer informações, propiciar a pesquisa e concorrer para a educação e o lazer. No continuum entre biblioteca tradicional e biblioteca digital, são usadas tanto fontes de informação eletrônicas quanto em papel. O enunciado acima refere-se à denominada:

É o serviço que leva a informação ao usuário, ou seja, dissemina a informação selecionada para a pessoa que precisa/deseja receber a informação. Qual a sigla usamos referente à descrição: