Questões de Concurso Público DPE-TO 2012 para Analista em Gestão Especializado, Administração
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I. Uso do senso comum na resolução de problemas;
II. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos;
III. Utilização de técnicas específicas de estatística para ajudar o tomador de decisão;
IV. Uso da matemática na formulação de modelos qualitativos;
I. O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas;
II. O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo;
III. O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;
IV. O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial;
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados;
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de- obra, Método, Matriz Swot, Medição e Meio Ambiente;