Questões de Concurso Público UFAL 2016 para Assistente em Administração
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“Um fluxograma vale mais do que mil procedimentos escritos”
(HARRINGTON, 1993). A frase de Harrington é muito conhecida
no mundo organizacional, pois o efeito visual de um fluxograma
permite a visão do todo na gestão de processos. Porém, o uso
dessa ferramenta exige dos colaboradores institucionais,
responsáveis pelo mapeamento do processo, o conhecimento
prévio da simbologia. Observe algumas das diversas figuras
utilizadas na confecção de um fluxograma.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as figuras apresentadas.
I. Ela foi eficiente.
II. Ela foi eficaz.
III. Ela foi efetiva.
verifica-se que está(ão) correta(s)
I. A gestão de processos pode garantir a qualidade do produto ou serviço.
II. A gestão na perspectiva de processos é equivalente à gestão na perspectiva funcional.
III. A gestão de processos pode ser influenciada pela gestão de pessoas.
verifica-se que está(ão) correta(s)
I. Constitui-se na decomposição de uma tarefa complexa em pequenos componentes.
II. Permite que indivíduos sejam responsáveis por uma quantidade limitada de tarefas.
III. Auxilia na criação de uma visão global da tarefa complexa pelos colaboradores.
IV. Tem como um de seus objetivos o aumento da produtividade do trabalho executado.
verifica-se que está(ão) correta(s)