Questões de Concurso Público UFF 2015 para Psicólogo
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Q522670
Psicologia
Segundo Bowditch e Buono, em cenários de
gestão de mudança organizacional em larga escala,
seis fatores de formação de capacidade de mudança
devem ser considerados. Sobre estes fatores, pode-se
afirmar que:
I - Profundidade diz respeito a quanto as mudanças são complexas nos aspectos técnicos.
II - Questões de escopo surgem na visão da mudança, e podem ser tanto realizadas via programas-piloto ou instituídas em toda a organização.
III - Estruturas de apoio apropriadas concentram-se nos mecanismos que uma organização tem ou precisa disponibilizar para a mudança.
IV - Questões sobre publicidade dizem respeito ao modo como a mudança deve ser anunciada, e não necessariamente sobre a comunicação em si.
Das afirmativas acima:
I - Profundidade diz respeito a quanto as mudanças são complexas nos aspectos técnicos.
II - Questões de escopo surgem na visão da mudança, e podem ser tanto realizadas via programas-piloto ou instituídas em toda a organização.
III - Estruturas de apoio apropriadas concentram-se nos mecanismos que uma organização tem ou precisa disponibilizar para a mudança.
IV - Questões sobre publicidade dizem respeito ao modo como a mudança deve ser anunciada, e não necessariamente sobre a comunicação em si.
Das afirmativas acima:
Q522671
Psicologia
Mudanças organizacionais podem ser vistas através
do modelo de três etapas de Kurt Lewin:
descongelamento, mudança e recongelamento.
Descongelamento se refere ao declínio de antigos valores,
atitudes e comportamentos organizacionais. A mudança,
então, ocorre comumente auxiliada por facilitadores e
treinamento, visando reduzir resistência. Por fim, o
recongelamento é a estabilização do esforço de mudança,
sendo integradas aos processos grupais e procedimentos
operacionais da organização. Bowditch e Buono partem
destas três etapas e se utilizam da mudança planejada de
Lippitt, Watson e Westley para desenvolver um modelo de
sete etapas, sobre o qual afirma-se que:
I - A etapa de ação diz respeito ao planejamento das ações.
II - Durante a etapa de exploração, tanto agentes de mudança e a administração exploram um problema ou situação organizacional particular.
III - Na etapa de término, os agentes de mudança deixam a organização ou passam para outro projeto.
IV - Durante a etapa de ingresso os membros do conselho administrativo ingressam e homologam a mudança antes que seja executada.
Das afirmativas acima:
I - A etapa de ação diz respeito ao planejamento das ações.
II - Durante a etapa de exploração, tanto agentes de mudança e a administração exploram um problema ou situação organizacional particular.
III - Na etapa de término, os agentes de mudança deixam a organização ou passam para outro projeto.
IV - Durante a etapa de ingresso os membros do conselho administrativo ingressam e homologam a mudança antes que seja executada.
Das afirmativas acima:
Q522672
Psicologia
Gestão de conhecimento diz respeito às formas de
processamento, captura, compartilhamento e uso de
informação por organizações. Sua meta básica é
alavancar e disseminar recursos que já existem na
organização. Sobre o processo de gestão de
conhecimento, pode-se dizer que:
Q522673
Psicologia
Padrões de comunicação são frequentemente
associados com diferentes redes de comunicação,
dependentes em parte da estrutura organizacional,
arranjos hierárquicos e quais canais estão disponíveis
para uso por participantes. Pesquisas indicam cinco
redes notórias em comunicação: circulares, de
conexão total, radiais, encadeadas e em “Y". Sobre
estas redes formais, pode-se afirmar que:
I - Nas redes radiais apenas um participante pode se comunicar com todos os outros.
II - Redes encadeadas e em “Y" refletem relações tradicionais de hierarquia entre gerente e subordinados.
III - As redes circulares e de conexão total são as menos centralizadas.
IV - Redes encadeadas sempre facilitam inovação e criação de conhecimento.
Das afirmativas acima:
I - Nas redes radiais apenas um participante pode se comunicar com todos os outros.
II - Redes encadeadas e em “Y" refletem relações tradicionais de hierarquia entre gerente e subordinados.
III - As redes circulares e de conexão total são as menos centralizadas.
IV - Redes encadeadas sempre facilitam inovação e criação de conhecimento.
Das afirmativas acima:
Q522674
Psicologia
A função de comunicação que uma determinada
pessoa exerce em uma rede de comunicação
organizacional é chamada de papel de comunicação.
São quatro os papéis de comunicação essenciais:
guardiães, contatos, líderes de opinião e
participantes/segregados. Sobre cada um desses
papéis é possível afirmar que:
I - Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais.
II - Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente.
III - O guardião é aquele que controla o fluxo de informação.
IV - Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião.
Das afirmativas acima:
I - Outros nomes para contatos são elos de integração e pilares relacionais.
II - Gerentes podem usar líderes de opinião para transmitir informação indiretamente.
III - O guardião é aquele que controla o fluxo de informação.
IV - Isolamento entre participantes é um indicador da influência dos líderes de opinião.
Das afirmativas acima:
Q522675
Psicologia
Empregados-estrelas são aqueles cujo
desempenho está frequentemente além das
expectativas. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, uma
das interpretações errôneas sobre este tipo de
funcionário é a de que são totalmente automotivados e
continuarão a desempenhar dessa forma,
independente da forma como são geridos. Outra
crença INCORRETA sobre este tipo de funcionário é a
de que:
Q522676
Psicologia
Uma maneira de classificar métodos de
avaliação de desempenho é separá-los entre avaliação
objetiva e avaliação subjetiva. Além disso, pode-se
subdividir a subjetiva em relativa e absoluta. Dentre as
avaliações subjetivas, pode-se afirmar que:
I - Escalas gráficas de pontuação são as formas mais comuns de avaliação relativa.
II - A técnica de classificação funciona melhor para avaliar funcionários médios.
III - Topgrading cria categorias de avaliação novas sempre que o número de funcionários de maior desempenho cresce na organização.
IV - Escalas de pontuação ancoradas em comportamento (BARS) comparam comportamentos com declarações de desempenho.
Das afirmativas acima:
I - Escalas gráficas de pontuação são as formas mais comuns de avaliação relativa.
II - A técnica de classificação funciona melhor para avaliar funcionários médios.
III - Topgrading cria categorias de avaliação novas sempre que o número de funcionários de maior desempenho cresce na organização.
IV - Escalas de pontuação ancoradas em comportamento (BARS) comparam comportamentos com declarações de desempenho.
Das afirmativas acima:
Q522677
Psicologia
Métodos de seleção podem ser considerados a
primeira exposição de candidatos à gestão de
desempenho em uma organização. A efetividade de
métodos de seleção pode ser vista através de três
dimensões: justiça, viabilidade e validade de face.
Possui a ordem correta de efetividade quanto à
dimensão de:
Q522678
Psicologia
Segundo Chiavenato, os fatores determinantes
do desempenho humano são:
Q522679
Psicologia
Esforço e práticas conscientes e persistentes
estão associados com melhorias nas habilidades
pessoais de gerenciamento. Quatro componentes
críticos são descritos por Bandura e por Baldwin, Rubin
e Bommer no processo de aprendizado por
observação. Estes componentes são:
Q522680
Psicologia
Três razões que afetam o alinhamento de
atitudes e comportamentos dos argumentos de outros
são etos, patos e logos. Estes conceitos foram
introduzidos por Aristóteles, desde a Grécia antiga, e
pouco mudaram desde então. Sobre eles, pode-se
afirmar que:
I - O etos é a crença no caráter ético e profissional de alguém.
II - Logos podem ter argumentos de tipo dedutivo ou indutivo.
III - É possível desenvolver etos enfatizando os modos como se é semelhante ao seu público.
IV - Patos se refere a técnicas de argumentação denominadas, por razões históricas, de apiárias.
Das afirmativas acima:
I - O etos é a crença no caráter ético e profissional de alguém.
II - Logos podem ter argumentos de tipo dedutivo ou indutivo.
III - É possível desenvolver etos enfatizando os modos como se é semelhante ao seu público.
IV - Patos se refere a técnicas de argumentação denominadas, por razões históricas, de apiárias.
Das afirmativas acima:
Q522681
Psicologia
Liderança é um tópico importante de pesquisa
em psicologia social e comportamento organizacional
desde os anos 1930. Liderança pode ser entendida
aqui como um processo de influência em que uma
pessoa orienta outra pessoa ou um grupo de pessoas
em direção ao atingimento de determinadas metas.
Bowditch e Buono categorizam diferentes tipos de
poder, sobre os quais é correto afirmar que:
I - Poder de posição depende das características interpessoais do líder.
II - Poder de especialização é baseado no conhecimento de um indivíduo sobre questões relevantes.
III - Poder de referência é baseado no magnetismo e carisma pessoais.
IV - Poder coercitivo diz respeito à capacidade de compreensão dos problemas organizacionais da equipe.
Das afirmativas acima:
I - Poder de posição depende das características interpessoais do líder.
II - Poder de especialização é baseado no conhecimento de um indivíduo sobre questões relevantes.
III - Poder de referência é baseado no magnetismo e carisma pessoais.
IV - Poder coercitivo diz respeito à capacidade de compreensão dos problemas organizacionais da equipe.
Das afirmativas acima:
Q522682
Psicologia
Diversas teorias formais sobre liderança foram
desenvolvidas nas últimas décadas. Entre elas, podem
ser destacadas: a teoria de traços, a teoria de atributos e
resultados, teorias comportamentais e funcionais e a
teoria da grade gerencial. O conhecimento destas teorias
é um importante recurso para gestores que pretendem
liderar em organizações. Sobre estas teorias pode-se
afirmar que:
I - A teoria de atributos e resultados diz que os resultados devem ser abnegados, ou seja, enfocados no benefício de todos e não de um indivíduo.
II - A teoria da grade de liderança possui alta preocupação com pessoas e produção.
III - Um dos traços para liderança efetiva, segundo a teoria dos traços, é autoconfiança.
IV - A teoria comportamental e funcional privilegia os elos de ligação de Likert.
Das afirmativas acima:
I - A teoria de atributos e resultados diz que os resultados devem ser abnegados, ou seja, enfocados no benefício de todos e não de um indivíduo.
II - A teoria da grade de liderança possui alta preocupação com pessoas e produção.
III - Um dos traços para liderança efetiva, segundo a teoria dos traços, é autoconfiança.
IV - A teoria comportamental e funcional privilegia os elos de ligação de Likert.
Das afirmativas acima:
Q522683
Psicologia
Um dos processos mentais que influenciam o
desenvolvimento de equipes, segundo Chiavenato, é a
motivação. Definir a motivação e entender quais
fatores são determinantes na sua melhoria passa a ser
uma importante atividade acadêmica. O modelo
contingencial de Vroom considera que a produtividade
individual depende da inter-relação entre três fatores
determinantes, sendo estes:
Q522684
Psicologia
Em equipes que visam se desenvolver, a gestão
de conflitos é a contraparte da cooperação. O conflito
ocorre quando diferentes indivíduos possuem
interesses e objetivos pessoais que seus outros
membros de equipe. Chiavenato classifica os conflitos
como internos e externos, e gradua sua gravidade em
percebido, experienciado e manifesto. Nesta definição
de conflito, pode-se afirmar que:
I - O conflito percebido ocorre abertamente, sem dissimulação entre as partes.
II - Conflitos internos dizem respeito a situações dentro apenas da empresa.
III - Conflitos manifestos possuem objetos físicos que representam o conflito diretamente, como no caso de vandalismo aos bens da empresa.
IV - Conflito externo ocorre entre uma pessoa e outra ou entre grupos de pessoas.
Das afirmativas acima:
I - O conflito percebido ocorre abertamente, sem dissimulação entre as partes.
II - Conflitos internos dizem respeito a situações dentro apenas da empresa.
III - Conflitos manifestos possuem objetos físicos que representam o conflito diretamente, como no caso de vandalismo aos bens da empresa.
IV - Conflito externo ocorre entre uma pessoa e outra ou entre grupos de pessoas.
Das afirmativas acima:
Q522685
Psicologia
Chiavenato, adaptando um modelo de Nadler,
Hackman e Lawler, apresenta três abordagens de
administração de conflitos: estruturais, mistas e de
processo. A abordagem mista procura administrar o
conflito se utilizando tanto de aspectos processuais
quanto de estruturais. Sobre estas outras duas
abordagens, é possível se afirmar que:
I - A abordagem de processos procura reduzir os conflitos criando um processo específico para esse fim dentro da organização.
II - Uma das maneiras de redução de conflito na abordagem de processos é a reunião de confrontação entre as partes.
III - A abordagem estrutural considera que o conflito surge das condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.
IV - Na abordagem estrutural o único mecanismo de redução de conflitos são os sistemas de recompensas formais que redistribuem recursos limitados.
Das afirmativas acima:
I - A abordagem de processos procura reduzir os conflitos criando um processo específico para esse fim dentro da organização.
II - Uma das maneiras de redução de conflito na abordagem de processos é a reunião de confrontação entre as partes.
III - A abordagem estrutural considera que o conflito surge das condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.
IV - Na abordagem estrutural o único mecanismo de redução de conflitos são os sistemas de recompensas formais que redistribuem recursos limitados.
Das afirmativas acima:
Q522686
Psicologia
Equipes de alto desempenho possuem
disciplinas que são comumente seguidas. Baldwin,
Rubin e Bommer estabelecem alguns elementos
destas disciplinas que precisam ser trabalhados para
garantir a manutenção e o desenvolvimento do alto
desempenho. Exemplos destes elementos são:
I - Manter um tamanho ótimo de equipe entre 15 e 30 pessoas.
II - Garantir conjuntos de habilidades complementares nos membros da equipe.
III - Estabelecer um objetivo compartilhado e resultados claros.
IV - Criar responsabilidades mútuas.
Dos itens acima:
I - Manter um tamanho ótimo de equipe entre 15 e 30 pessoas.
II - Garantir conjuntos de habilidades complementares nos membros da equipe.
III - Estabelecer um objetivo compartilhado e resultados claros.
IV - Criar responsabilidades mútuas.
Dos itens acima:
Q522687
Psicologia
Conforme mostram Baldwin, Rubin e Bommer ao
descrever as chaves para aprender habilidades, a
meta do aprendizado puramente cognitivo ou orientado
a conteúdo é aprender a aprender. Para passar para o
estágio da aplicação, no entanto, é preciso:
I - focalizar problemas e desafios reais que as pessoas enfrentam.
II - ter certeza de que as pessoas são normais.
III - decidir quais das diferentes habilidades seriam adequadas em situações específicas.
Dos itens acima:
I - focalizar problemas e desafios reais que as pessoas enfrentam.
II - ter certeza de que as pessoas são normais.
III - decidir quais das diferentes habilidades seriam adequadas em situações específicas.
Dos itens acima:
Q522688
Psicologia
Aronson, Wilson e Akert, citando estudos de
Karau e Willians, afirmam que há diferenças de
diversas ordens na indolência social. Descobriram que
a tendência para maneirar, quando estão em grupo, é
mais forte em:
I - membros de culturas asiáticas.
II - mulheres.
III - membros de culturas ocidentais.
IV - homens.
Dos itens acima:
I - membros de culturas asiáticas.
II - mulheres.
III - membros de culturas ocidentais.
IV - homens.
Dos itens acima:
Q522689
Psicologia
Quando o desempenho do grupo é definido
pelas habilidades do membro menos capaz do grupo
ou pelo “elo mais fraco da corrente”, para Aronson,
Wilson e Akert o trabalho deste grupo é realizado por
tarefa:
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