Questões UFPE 2010 para Secretário Executivo

Q306669

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306669 Secretariado

Ao falarmos no telefone, devemos procurar nos comunicar de forma clara e natural. Nesse sentido, ao soletrar palavras que apresentam dificuldades por telefone devemos utilizar o código universal, segundo o qual a correspondência correta é:

A

A-Alfa; B-Beta; E-Ética; N-November; T-Tatu; V-Vitor.

B

H-Hotel; E-Ética; N-Navio; T-Tango; U-uva.

C

D-Delta; F-Fox; J-José; N-Navio; Z-Zulu.

D

A-Alfa; B-Beta; E-Eco; N-November; T-Tango; V-Vitor.

E

A-Alfa; B-Brasil; C-Carro; D-Delta; E-Eco.

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Q306670

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306670 Gestão de Pessoas

Atualmente, com as novas leis que regulamentam locais para fumantes, surgem situações conflitantes entre fumantes e não fumantes no ambiente de trabalho, que precisam ser observadas. Sobre isso, assinale a alternativa incorreta.

A

“Utilize o fumódromo oficial.”

B

“Não fume durante as refeições.”

C

“Consuma balas para amenizar o hálito forte deixado pelo cigarro.”

D

“Quando acompanhado, não fumar na direção da pessoa.”

E

“Coloque a cinza do cigarro em cinzeiro ou qualquer objeto disponível como pratos, pires, copos ou o próprio bebedouro.”

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Q306671

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306671 Inglês

My name’s Lauren. I don’t work full-time. I’ve got a part-time job in a fast food restaurant. I work on one or two evenings a week and on Saturdays. I work about fifteen hours a week. The pay isn’t very good, I get about $3.80 an hour but it’s hard work. I work because I need the money. I like going out and I buy CDs and clothes. They’re expensive and I get $10.00 a week pocket money. But I’m leaving my job in may because I’ve got exams and I need to work for them. I can get a different job in the summer.

After read about Lauren, answer the questions.

1) Where does Lauren work?
2) How many hours a week does she work?
3) What does Lauren buy with her money?
4) Why is Lauren leaving her job?
5) When is Lauren going to get a new job?

In the right sequence, the answers are:

A

Fifteen hours; CDs and clothes; she got exams; in the summer; in a fast food restaurant.

B

In a fast food restaurant; fifteen hours; CDs and clothes; she got exams; in the summer.

C

Full time work; a week and on Saturdays; CDs and clothes; she got exams; in a fast food restaurant.

D

A week and on Saturdays; $3.80; CDs and clothes; she got exams; in a fast food restaurant.

E

$10.00; in a fast food restaurant; CDs and clothes; she got exams; fifteen hours.

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Q306672

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306672 Secretariado

Na elaboração de correspondências oficiais, existem qualidades redacionais que são fundamentais. Assinale a alternativa correta.

A

Correção, contemporaneidade da linguagem, clareza, precisão, sobriedade, concisão e objetividade.

B

Correção da linguagem de baixo calão, clareza, precisão, sobriedade, concisão e objetividade.

C

Correção, contemporaneidade de idéias, clareza, precisão, sonoridade, concisão e objetividade.

D

Contemporaneidade da linguagem clássica, precisão dos termos oficiais, sonoridade, concisão e objetividade.

E

Correção das acepções, contemporaneidade da linguagem coloquial, clareza, sonoridade, circunspecção, e objetividade.

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Q306673

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306673 Secretariado

É muito importante o contato frequente com as pessoas que fazem parte de sua rede de relacionamentos. Um profissional que cultiva um bom círculo de amizades está fazendo:

A

coaching.

B

marketing profissional.

C

networking.

D

intranet pessoal.

E

facebook relationship.

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Q306674

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306674 Secretariado

É o local (pasta) destinado à guarda provisória dos documentos (pagamentos, trabalho a ser feito, etc.) que estão pendentes, aguardando a data para solução ou realização. Este é o conceito de:

A

atualização do protocolo.

B

desktop.

C

agenda profissional.

D

follow-up.

E

portfólio.

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Q306675

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306675 Secretariado

No processo de comunicação oral e escrita, existe um vício de linguagem frequente que consiste em repetir uma idéia, de forma viciada, com palavras diferentes, mas com o mesmo sentido. Estamos falando de:

A

coloquialismo.

B

verborragia.

C

prognatismo

D

personalismo.

E

tautologia.

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Q306676

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306676 Secretariado

Ao utilizarmos expressões como: “supracitado”, “aprazada”, “desiderato colimado”, “consternou-nos profundamente”, estamos incorrendo em qual vício de linguagem escrita que dificulta os processos de comunicação?

A

Personalismo.

B

Coloquialismo excessivo.

C

Verbosidade.

D

Arrogância comunicacional.

E

Jargão técnico.

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Q306677

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306677 Secretariado

No processo de correspondência, é o instrumento empresarial para as comunicações de caráter rotineiro, e tem por objetivo a rapidez na comunicação, sendo usado entre empresas ou entre seus próprios departamentos ou filiais. Este é o conceito de:

A

carta empresarial.

B

memorando.

C

ofício

D

ordem de serviço.

E

comunicação expressa.

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Q306678

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306678 Secretariado

Neste tipo de documento oficial, “escreve-se tudo seguidamente sem rasuras, emendas ou entrelinhas, em linguagem simples, clara e concisa. Deve-se evitar as abreviaturas, e os números são escritos por extenso”. Esta é a orientação para que tipo de correspondência?

A

Ofício.

B

Parecer.

C

Ata.

D

Declaração.

E

Atestado.

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Q306679

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306679 Arquivologia

É o documento que dá testemunho de ato ou fato, cuja veracidade se afirma, independentemente de estar relacionado a registro anterior escrito. Neste documento afirma-se que determinado ato ou fato são verdadeiros. Este é o conceito de:

A

certificado.

B

certidão de antecedentes criminais.

C

carta de apresentação.

D

atestado de saúde.

E

declaração.

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Q306680

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306680 Redação Oficial

É todo pedido escrito encaminhado a uma autoridade do serviço público, solicitando alguma providência ou o reconhecimento e a atribuição de um direito. Esta é a definição para:

A

declaração.

B

atestado.

C

encaminhamento.

D

requerimento.

E

ofício.

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Q306681

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306681 Arquivologia

É um instrumento mediante o qual pessoa física ou jurídica delega poderes competentes a outra, também física ou jurídica, a fim de que, em seu nome, essa última possa tratar de assuntos de interesse da primeira. Esta é a definição para que tipo de documento?

A

Petição.

B

Solicitação de plenos poderes.

C

Parecer de outorga.

D

Procuração.

E

Declaração de poderes jurídicos.

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Q306682

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306682 Arquivologia

São características de um parecer, EXCETO:

A

visa a esclarecer dúvidas ou questionamentos, a fim de fornecer subsídios para tomada de decisão.

B

é emitido em vários níveis de atividade, podendo ser qualificado como administrativo, técnico, científico e jurídico.

C

estabelece procedimentos para a execução de serviços, orienta comandos de ação e fixa normas para o cumprimento de tarefas.

D

é um texto que pode ser produzido por comissões especializadas.

E

pode ter caráter opinativo.

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Q306683

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306683 Secretariado

Os empregados mais produtivos são os que mais se identificam com a cultura da empresa e com os seus objetivos, e são considerados os parceiros da empresa. Este conceito é conhecido como:

A

“Marketing pessoal na empresa”.

B

“Operário padrão da empresa”.

C

“Trabalhador ético na empresa”.

D

“Vestir a camisa da empresa”.

E

“Empowerment da empresa”.

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Q306684

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306684 Secretariado

No planejamento e organização do trabalho dos serviços de secretaria, o funcionário precisa desenvolver competências de caráter técnico e social. Assinale a alternativa que apresenta somente as competências sociais.

A

O secretário deve ser capaz de planejar e administrar seu tempo e suas tarefas.

B

O secretário deve usar linguagem escrita, utilizando os instrumentos de comunicação oficiais.

C

O secretário deve dominar mais de uma língua, essencial na era da globalização.

D

O secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos e preparar reuniões.

E

O secretário deve saber liderar um grupo, dar e receber ordens.

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Q306685

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306685 Secretariado

Este processo é reconhecidamente eficaz para conferir qualidade ao trabalho e implica em dotar os empregados de habilidades e de autoridade para tomar as decisões que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. Esta é a definição de:

A

merchandising organizacional.

B

empowerment.

C

marketing empresa-trabalhador.

D

administração virtual.

E

controle empresarial.

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Q306686

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306686 Secretariado

A comunicação institucional exige muita atenção e cuidados para que se possa obter bons resultados. São procedimentos aconselháveis para uma boa comunicação institucional, excetuando-se:

A

antes de se comunicar clarifique as suas próprias idéias.

B

não interrompa quando o outro estiver falando.

C

faça anotações de aspectos da conversa.

D

coloque-se no lugar de qualquer outra pessoa.

E

preste atenção especificamente às mensagens verbais.

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Q306687

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306687 Secretariado

Existem ruídos que obstruem os fluxos de comunicação institucional. Eles são classificados em ruídos decorrentes do emissor e ruídos decorrentes do receptor. Assinale somente a alternativa que contempla os ruídos decorrentes do receptor.

A

Falta de clareza nas idéias, reação ao emissor e comunicação múltipla.

B

Audição seletiva, preocupação com a resposta, preconceitos e estereótipos.

C

Hábitos de locução e problemas de codificação.

D

Bloqueio emocional e comunicação múltipla.

E

Suposição acerca do receptor e audição seletiva.

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Q306688

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306688 Secretariado

Este documento emite a decisão da autoridade, dando andamento ou solução a um pedido. Quase sempre está baseado no parecer ou na informação. Este é a definição de:

A

despacho.

B

encaminhamento.

C

relatório.

D

ordem de serviço.

E

ofício.

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Questões de Concurso Público UFPE 2010 para Secretário Executivo

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