Questões de Concurso Público CGU 2012 para Analista de Finanças e Controle, prova 3 - Comunicação Social

A imagem de uma organização junto a cada um dos públicos-alvo com os quais interage contribui para a formação de sua identidade corporativa.

Não é só por meio de fatos comunicáveis que a empresa se relaciona com seus públicos. Tudo da empresa, de alguma forma, comunica, e, portanto, contribui para sua imagem pública.

A criação e utilização de um processo de comunicação “silenciosa” e “implícita”, adequado e positivo, pode propiciar à empresa o fortalecimento de sua imagem e, consequentemente, de sua imagem corporativa.

Identificar os potenciais interesses em conflito, entre organização e seus públicos, administrar relações e garantir a adequada comunicação institucional são atribuições de uma atividade da Comunicação denominada Assessoria de Imprensa.

A disseminação adequada de fatos comunicáveis aos públicos relacionados e compatíveis resulta na formação de uma imagem positiva da empresa em cada um dos segmentos representativos de seu universo de interesse.

Fonte e porta-voz têm o mesmo significado e função.

Mensagens-chave são conceitos ou afirmações determinadas previamente para posicionamento público e que a fonte enfatizará durante a entrevista, evitando responder à pergunta do jornalista.

A preparação de uma fonte para uma entrevista pode incluir um briefing, nome dado a um documento ou orientação verbal específica sobre um tema, jornalista, veículo ou situação.

O ideal é que a capacitação de fontes de informação seja realizada por empresas especializadas em media training.

Uma das características centrais do media training é que é realizado para apenas uma pessoa.