Questões de Concurso Público TJ-AP 2014 para Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Tecnologia da Informação , Desenvolvimento de Sistemas
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I. É um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócio que podem ser executadas tanto para o mapeamento dos processos atuais, como para o mapeamento de propostas de melhoria.
II. Na notação BPMN os gateways representam algo que ocorre ou pode ocorrer durante o decorrer de um processo, afetam o fluxo do processo e usualmente têm uma causa ou um resultado. Os gateways são representados por triângulos.
III. É importante obter respostas para as seguintes questões: “por que é requerido tal resultado do trabalho?”, “que tipo de efeito o resultado irá gerar no todo?” e “qual a qualidade que se imagina que seu resultado deve apresentar para ser útil ao processo?”. As respostas geradas permitirão uma modelagem mais completa, útil e consistente com a realidade.
Está correto o que consta APENAS em
![imagem-005.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/40801/imagem-005.jpg)
I. Gerenciamento de Evento.
II. Gerenciamento de Incidente.
III. Gerenciamento de Segurança da Informação.
IV. Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI.
Os processos I e II são do estágio
I. a estratégia de serviço é utilizada como núcleo do ciclo de vida de serviço.
II. cada parte do ciclo de vida de serviço exerce influência sobre as demais e conta com entradas e realimentações entre si.
III. a matriz RACI define papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo.
IV. o gerente do processo é a pessoa que garante que todas as atividades definidas para o processo tenham responsáveis.
V. o dono do processo é a pessoa responsável pela operacionalização do processo, garantindo o cumprimento de seus objetivos.
Completam corretamente a frase da raiz da questão o que consta APENAS em