Questões de Concurso Público DPE-SP 2015 para Relações Públicas

Uma tradicional petrolífera foi responsável por um grande derramamento de óleo no mar, contaminando uma extensa área. Esse acidente ocorreu por um rompimento no casco de um velho cargueiro, já em fase de obsolescência. Para o gerenciamento dessa crise, a primeira atitude a ser tomada é

O jornal mural é um veículo bastante utilizado pelas empresas e pelas instituições, pois é relativamente barato e apresenta uma boa eficácia junto a seu público alvo. No entanto o jornal mural NÃO é recomendável para

As publicações internas de uma empresa ou instituição, como por exemplo o house organ, devem abarcar em suas matérias os mais diversificados conteúdos, englobando áreas como lazer, jornalismo e educação. As matérias que tratam de promoções, benefícios, planos assistenciais, planos de sugestões, concursos e prêmios são denominadas

Uma empresa pública estadual vai receber a visita do vice-presidente de um país latino-americano. Como a empresa não tem bandeira e apenas autoridades do governo estadual estarão presentes, a disposição das bandeiras (como observa a lei, à DIREITA como o lado direito da composição e não de quem a observa − plateia ou similar), será:

Na abertura de uma assembleia dos Estados das regiões Sul e Sudeste para o debate sobre a situação hídrica, o relações públicas precisa organizar a composição das bandeiras dos participantes de acordo com a seguinte ordem:

Uma instituição irá promover um painel sobre o tema da empregabilidade. Serão três convidados que irão expor as ideias ao público, estimado em mais de 170 pessoas, que poderão fazer perguntas aos convidados. O evento está previsto para começar às 7h, e terminar por voltar das 10h30, incluindo as perguntas da plateia, pois os convidados tem agendas no período vespertino. Há patrocínio que permite serviço de alimentos e bebidas ao final do evento. A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo. I. Como o evento é de pequeno porte, as perguntas podem ser feitas por microfone colocado em um pedestal, bastando aos interessados da plateia ficar em fila. II. O evento necessita de um moderador para as questões e assistentes para recolher as perguntas por filipeta. III. Pelo número de pessoas, pode ser servido um coquetel ao final do evento que pode durar mais de duas horas. IV. O serviço de alimentos e bebidas mais indicado para o horário é o brunch, mistura de breakfast (café da manhã) e lunch (almoço). V. Como os convidados estão com agenda posterior, as perguntas serão sorteadas entre as filipetas e o serviço de café será oferecido antes da abertura do evento. Está correto o que se afirma APENAS em

Após reuniões com os colaboradores de uma empresa de grande porte, o corpo de gestores concluiu que havia dois problemas pontuais nos quais a equipe de relações públicas poderia atuar para tentar mitigá-los. Um deles era a imagem negativa que os trabalhadores, tanto administrativos como operacionais, tinham sobre a empresa. Outro problema era a reclamação dos colaboradores da falta de reconhecimento, por parte da direção, em relação às metas alcançadas. Apesar de terem sido pagos os prêmios correspondentes, os trabalhadores argumentaram que não se sentiram prestigiados por terem alcançado os resultados. A equipe de Relações Públicas fez as seguintes propostas: 1. Sobre a questão da autoestima foi sugerida a criação de um programa de open house bimestral, em que os trabalhadores pudessem trazer suas famílias para conhecer a empresa durante uma manhã, com exibição de vídeos institucionais, almoço e visitas às instalações. 2. Sobre o reconhecimento, a sugestão foi a criação de uma cerimônia anual, na qual os diretores entregariam os prêmios pelas metas cumpridas. Na cerimônia seria servido um jantar em que os colaboradores pudessem trazer um acompanhante. A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo. I. Planejamento e organização de eventos fazem parte do plano de comunicação integrada. II. Os eventos propostos podem contribuir, junto com outras ações de comunicação, para melhorar o clima organizacional. III. As ações propostas são exclusivas do RH e não envolvem a equipe de comunicação. IV. O open house não contribui para elevar a autoestima dos colaboradores, é uma ação voltada para os fornecedores e clientes. V. Apesar de ser uma ação do RH, a entrega de prêmios pode fazer parte do plano de comunicação integrada pois entre as duas propostas é a única que pode incluir a família, diferente do open house. Está correto o que se afirma APENAS em 

Considere as afirmativas abaixo que trazem os elementos corretos que fazem parte, obrigatoriamente, de uma coletiva de imprensa. I. Release convite, contendo as informações, horário e local da coletiva, com os contatos da assessoria II. Brunch para a pessoa convidada a fazer coletiva III. Distribuição aos jornalistas presentes de press kit contendo o release completo sobre o fato anunciado na coletiva, mais mídia (CD ou pen-drive) com imagens. IV. Organização de mesa contendo microfone, telão para exibição de apresentação de material audiovisual, se for o caso. V. Explicação, pelo assessor, da organização dos jornalistas para fazer as perguntas VI. Exibição de vídeo institucional da empresa que faz a coletiva Está correto o que se afirma APENAS em

Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações públicas da empresa, são servir de

A filial brasileira de uma empresa multinacional responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para trânsito criou uma atualização do aplicativo para dar conta das reclamações dos usuários sobre rotas com perigos de assaltos. I. O departamento de relações públicas deve organizar uma coletiva de imprensa para anunciar a atualização para o público externo e uma série de eventos para explicar a atualização também ao público interno PORQUE II. Dentro dos conceitos de comunicação integrada, os dois públicos são considerados stakeholders, entre outras razões, porque qualquer colaborador, uma vez que é parte da instituição, pode ser um comunicador dela, seja para a imprensa, seja para o público em geral. Sobre essas proposições é correto afirmar que

O secretário de Estado ao qual sua autarquia está vinculado designou seu superintendente para responder a um pedido de entrevista em um telejornal matinal de grande audiência. A entrevista será ao vivo, com o link montado no hall da autarquia. A primeira ação do departamento de Relações Públicas foi fazer uma I com o gestor designado para a entrevista. Em seguida, foi preparado um II com as principais as informações sobre o tema da entrevista que será entregue tanto ao gestor quanto ao jornalista. No dia anterior, o superintendente simulou a entrevista com o assessor de comunicação respondendo a possíveis III feitas pelo jornalista. Foram escolhidos e preparados os colaboradores que ajudarão a compor o cenário no hall em que será feito o link. A este conjunto de ações é dado o nome de IV. As palavras que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas I, II, III e IV são

Sobre o balanço social, considere as afirmativas abaixo. I. É um balanço que envolve as ações de RH com os colaboradores, relatório de benefícios, previdência social e privada e políticas de premiação e valorização. II. É um instrumento capaz de demonstrar, por meio de indicadores sociais, o montante de investimento das organizações em ações em benefício tanto do público interno, como da cultura, da comunidade local e da sociedade como um todo. III. Apesar de ser um instrumento que reflete a responsabilidade social da organização, o relatório também tem como objetivo o retorno da imagem institucional e mercadológica. IV. No Brasil, a iniciativa pioneira de elaboração de indicadores sociais foi lançada pelo Ibase − Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas. Hoje, também o Instituto Ethos produz documentos de orientações sobre como elaborar um balaço social. Está correto o que se afirma APENAS em

Sobre conceito de Comunicação Sustentável, é correto afirmar:

Verônica, funcionária da Defensoria Pública do Estado que tem a posse de um telefone celular de propriedade da Defensoria Pública, pelo qual é responsável, em determinado dia de trabalho ao sair para almoçar esqueceu este telefone em cima de sua mesa de trabalho. Vagner, seu colega de trabalho na mesma função, nota o descuido e subtrai o aparelho celular. Nesta situação hipotética, diante do Código Penal brasileiro é correto afirmar que Verônica

Marcelo, funcionário público da Defensoria Pública, é responsável por organizar a fila de atendimento ao público. Ao encontrar seu amigo Pedro, que pretende ser atendido na Defensoria, diz que pode fazer com que ele seja o primeiro a ser atendido, embora Pedro não tenha chegado primeiro e sequer tenha algum motivo justo para isso. Pedro se interessa, mas Marcelo solicita cem reais em dinheiro para fazer isso e afirma que, se Pedro não quiser pagar, não tem problema, apenas terá que aguardar seu lugar correto na fila. Nesta situação, Marcelo

Considere as seguintes condutas:

I. Facilitar a revelação de fato que tem ciência em razão do cargo e que deva permanecer em segredo.

II. Solicitar vantagem indevida para revelar informações sigilosas que só tenha acesso por conta de seu cargo a terceiros interessados.

III. Exigir vantagem indevida para revelar informações sigilosas que só tenha acesso por conta de seu cargo.

IV. Permitir ou facilitar, mediante atribuição, fornecimento e empréstimo de senha ou qualquer outra forma, o acesso de pessoas não autorizadas a sistemas de informações ou banco de dados da Administração pública.

Um funcionário público cometerá o crime de violação de sigilo funcional, nas condutas indicadas APENAS em

Prefeito de uma cidade que tem a posse de veículo público oficial para se locomover por ocasião de sua função, passou a utilizar o veículo para fins particulares. Diante disso, com base na Lei de Improbidade Administrativa (Lei n° 8.429/1992), o referido Prefeito

Quanto à definição de agente público, com base de na Lei de Improbidade Administrativa (Lei n° 8.429/1992), considere os itens abaixo:

I. Agente público pode ser pessoa que esteja transitoriamente trabalhando em repartição pública.

II. São agentes públicos as pessoas que embora não recebam remuneração exercem sua função em qualquer organização civil, ainda que essa organização não receba dinheiro público.

III. São agentes públicos as pessoas que recebem remuneração e exerçam sua função em qualquer organização civil, ainda que essa organização não receba dinheiro público.

IV. São agentes públicos os chefes do Poder Executivo em todos os níveis da federação.

Está correto o que se afirma APENAS em

Mauro praticou ato de improbidade administrativa por ter negado publicidade de atos oficiais (art. 11, IV da Lei de Improbidade Administrativa, Lei n° 8.429/1992), e por esta mesma Lei está sujeito às seguintes sanções:

I. Suspensão dos direitos políticos de oito a dez anos.

II. Suspensão do recebimento de benefícios ou incentivos fiscais ou creditícios, direta ou indiretamente, ainda que por intermédio de pessoa jurídica da qual seja sócio majoritário, pelo prazo de oito anos.

III. Ressarcimento integral do dano, se houver.

IV. Perda da função pública.

Está correto o que se afirma APENAS em

O Ato Normativo DPG n° 55 de 2011 dispõe sobre diversas competências e direitos aos usuários dos recursos da Tecnologia da Informação e Comunicação disponibilizados pela Defensoria Pública do Estado de São Paulo, EXCETO: