Questões CELESC 2019 para Analista de Sistemas - Negócios

Q2010163

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010163 Governança de TI

Assinale a alternativa que contém os cinco níveis de maturidade no modelo de referência CMMI.

A

Inicial • Organizado • Gerenciado • Gerenciado Qualitativamente • Final

B

Inicial • Gerenciado • Definido • Gerenciado Quantitativamente • Em Otimização

C

Inicial • Gerenciado Qualitativamente • Gerenciado Quantitativamente • Gerenciado • Otimizado

D

Indefinido • Inicial • Gerenciado Qualitativamente • Gerenciado Quantitativamente • Otimizado

E

Desorganizado • Organizado • Gerenciado Qualitativamente • Final

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Q2010164

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010164 Engenharia de Software

Analise as afirmativas abaixo com relação à análise de requisitos:
1. Requisitos Não Funcionais são declarações de funções de como o sistema deve reagir a entradas específicas e como deve comportar em determinadas situações.
2. Algumas vezes, os requisitos funcionais podem também explicitamente declarar o que o sistema não deve fazer.
3. Requisitos funcionais de software definem o comportamento do sistema, ou seja, o processo ou transformação que componentes de software ou hardware efetuam sobre as entradas para gerar as saídas.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q2010165

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010165 Governança de TI

Assinale a alternativa correta a respeito dos processos de gestão de problemas e gestão de incidentes, respectivamente, do ITIL v.3.

A

Gerir os ativos de TI; e gerir os usuários de TI.

B

Identificar a causa raiz; e restabelecer um serviço o mais breve possível.

C

Resolver questões relacionadas ao usuário; e questões relacionadas à infraestrutura de TI.

D

Restabelecer os níveis de serviço o mais breve possível; e identificar a causa raiz da interrupção do serviço.

E

Gestão de problemas e de incidentes são sinônimos a partir da versão 3 do ITIL e ambos buscam restabelecer os níveis de serviço o mais breve possível.

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Q2010166

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010166 Sistemas Operacionais

O conceito de programação na qual um programa é executado pelo processador, em um contexto no qual existam outros programas em execução pelo computador, sendo que cada processador executa uma linha de comando por vez e o escalonador de processos é quem gerencia esse processo é o de:

A

programação linear.

B

programação distribuída.

C

programação concorrente.

D

programação residual.

E

programação difusa.

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Q2010167

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010167 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica os componentes da matriz SWOT que contemplam o ambiente interno e externo da organização, respectivamente.

A

Forças e Fraquezas • Oportunidades e Ameaças

B

Forças e Oportunidades • Fraquezas e Ameaças

C

Fraquezas e Ameaças • Forças e Oportunidades

D

Oportunidades e Ameaças • Forças e Fraquezas

E

Oportunidades e Fraquezas • Forças e Ameaças

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Q2010168

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010168 Administração Geral

O método ou modelo de gestão que busca compor a estratégia organizacional a partir de um ponto de vista de incerteza, de modo pouco determinista e que buscar influenciar a realidade no lugar da tentativa de controlá-la, reconhecendo a influência de outros atores (como os concorrentes, por exemplo), é o(a):

A

Gestão de Projetos.

B

Gestão de Processos.

C

Balanced Scorecards (BSC).

D

Planejamento Estratégico Situacional.

E

Planejamento Estratégico Tradicional.

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Q2010169

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010169 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Qual notação abaixo é o padrão de mercado no contexto de mapeamento de processos de negócio?

A

RUP

B

UML

C

BPMN

D

DDRP

E

Diagramas ER

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Q2010170

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010170 Administração Geral

Assinale a alternativa que contempla o uso da análise PEST e também da PESTEL no contexto correto.

A

Medição de desempenho

B

Análise de cenários

C

Gestão de processos

D

Gestão dos serviços de TI

E

Gestão de processos de negócios

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Q2010171

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010171 Gerência de Projetos

No contexto da gestão de projetos, o grupo de processos do PMBOK responsável por estabelecer o escopo do projeto e refinar seus objetivos é o(a):

A

Iniciação.

B

Execução.

C

Fechamento.

D

Planejamento.

E

Controle e monitoração.

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Q2010172

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010172 Administração Pública

Qual o símbolo padrão utilizado para descrever uma tarefa na notação padrão de modelagem da gestão por processos?

A

Uma flecha

B

Um retângulo

C

Um triângulo

D

Um losango

E

Um círculo

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Q2010173

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010173 Governança de TI

Quais processos ITIL v.3 pertencem à fase de Estratégia do Serviço?
1. Gestão da Demanda 2. Gestão Financeira 3. Gestão do Portfólio de Serviços

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q2010174

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010174 Governança de TI

CRM, ou gestão do relacionamento com o cliente, opera por definição sobre um tripé de três áreas organizacionais-chave, que são:

A

Vendas • TI • novos negócios

B

Vendas/comercial • marketing • atendimento/operação

C

Presidência • diretoria comercial • departamento de marketing

D

Atendimento/operação • manutenção geral • serviços gerais

E

Suporte/pós-venda • gestão das reclamações • melhoria de produtos

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Q2010175

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010175 Governança de TI

Qual processo ou função ITIL v.3 é responsável pelo agendamento de tarefas de rotinas técnicas da TI, como scripts e batchs?

A

Service Desk

B

Gestão de eventos

C

Gestão de mudanças

D

Gestão das aplicações

E

Gestão das operações de TI

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Q2010176

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010176 Governança de TI

O nível B de maturidade do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) é o de:

A

Definido.

B

Otimizado.

C

Em otimização.

D

Gerenciado quantitativamente.

E

Gerenciado qualitativamente.

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Q2010177

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010177 Governança de TI

Buscar traduzir a estratégia organizacional em medições que comunicam unicamente sua visão para a organização e trabalhar com indicadores-chave de desempenho (KPIs) são considerados atributos principais de qual tipo de sistemas de informação?

A

BSC

B

CRM

C

ERP

D

WMS

E

Data Warehouse

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Q2010178

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010178 Engenharia de Software

No contexto da engenharia de software, com relação aos modelos de processos para desenvolvimento, considere as seguintes afirmativas.
O modelo em espiral prevê um único ciclo de especificação, projeto e desenvolvimento. A metodologia Scrum é baseada no modelo em cascata. Modelos de desenvolvimento ágil são geralmente baseados no modelo iterativo e incremental. O modelo iterativo e incremental inicia após o levantamento dos requerimentos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

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Q2010179

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010179 Banco de Dados

Analise as afirmativas abaixo com relação ao assunto normalização de banco de dados.
1. Normalização é um processo a partir do qual se aplicam regras a tabelas do banco de dados com o objetivo de evitar falhas no projeto, como redundância de dados e mistura de diferentes assuntos numa mesma tabela.
2. Na Primeira Forma Normal todos os atributos de uma tabela devem ser atômicos.
3.Para uma tabela estar na Segunda Forma Normal é preciso estar na Primeira Forma Normal.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 2.

B

É correta apenas a afirmativa 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q2010180

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010180 Arquitetura de Computadores

Constituem falsas suposições sobre programação distribuída, no contexto de arquitetura distribuída, que resultam em comprometimento dos resultados de projetos dessa natureza:
1. Não há latência na rede.
2. O custo de transporte é zero.
3. Há apenas um administrador.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 1.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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Q2010181

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010181 Governança de TI

Os atributos de processo AP4.1 e AP4.2 do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) são de fundamental importância para vários graus de maturidade, inclusive para o nível de maturidade máximo (nível A).
Assinale a alternativa que descreve corretamente esses atributos de processo, respectivamente:

A

A execução do processo é gerenciada; os produtos de trabalho do processo são gerenciados.

B

O processo é definido; o processo está implementado.

C

O processo é objeto de análise quantitativa; o processo é controlado quantitativamente.

D

O processo possui um plano de gestão de riscos; o processo possui uma gestão de riscos implementada.

E

O processo está implementado. O processo conta com métricas de avaliação de desempenho.

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Q2010182

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Negócios |

Q2010182 Governança de TI

O processo ITIL de Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço do ITIL v.3?

A

Design do serviço

B

Operação do Serviço

C

Estratégia do Serviço

D

Transição do Serviço

E

Melhoria continuada do serviço

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Questões de Concurso Público CELESC 2019 para Analista de Sistemas - Negócios

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