Questões de Concurso Público Prefeitura de Balneário Camboriú - SC 2021 para Guarda Patrimonial
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Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
1. Para demonstrar educação e acolhimento, deve cumprimentar as pessoas com expressões como “bom dia” ou “como vai”. 2. Deve iniciar o atendimento com uma atitude amigável e prestativa perguntando: “em que posso ajudar”. 3. Ao atender ao telefone, a expressão mais adequada para solicitar a identificação da pessoa que está ligando é: “quem gostaria?” 4. As informações devem ser transmitidas de maneira rápida e correta, usando um tom de voz moderado, não falando baixo nem gritando. 5. Ao lidar com pessoas menos educadas, logo que possível, deve interromper a conversa e fazer valer a sua autoridade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Relacione as colunas 1 e 2, considerando as lesões traumáticas e suas características principais:
Coluna 1 Lesões
1. Contusão
2. Amputação
3. Queimadura
4. Entorse
5. Fratura
Coluna 2 Características
( ) Causada por temperatura, calor ou frio, contato com gases, eletricidade, radiação ou produtos químicos.
( ) Provocada por pancada, sem a presença de ferimento aberto.
( ) Ruptura total ou parcial de um osso.
( ) Separação de um membro ou de uma estrutura protuberante do corpo.
( ) Distensão dos ligamentos das articulações.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta,
de cima para baixo.
Coluna 1 Classes de incêndio 1. A 2. B 3. C 4. D 5. K
Coluna 2 Materiais combustíveis ( ) Metais combustíveis ( ) Equipamentos elétricos energizados ( ) Materiais sólidos em geral ( ) Óleos e gorduras ( ) Líquidos inflamáveis
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.