Questões CGM de Belo Horizonte - MG 2024 para Auditor Interno - Administração - Manhã

Q2366031

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366031 Gestão de Pessoas

A respeito dos conceitos relacionados à análise e à descrição de cargos, analise os itens a seguir.

I. Grau de instrução do funcionário.
II. Condições do ambiente físico de trabalho.
III. Riscos de acidentes inerentes à atividade.

São exemplos de aspectos abrangidos especificamente pelo processo de análise de cargos, aqueles expressos nos itens

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2366032

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366032 Gestão de Pessoas

Analise o modelo de estrutura a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: Chiavenato: Gestão de Pessoas (2013)

Considerando as diferentes fases da gestão de pessoas, evidencia-se, na figura, um modelo típico da era

A

da industrialização clássica.

B

da industrialização neoclássica.

C

da gestão da informação.

D

da gestão de rede.

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Q2366033

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366033 Gestão de Pessoas

Ao verificar a necessidade de pessoal, a sociedade empresária deve, antes da contratação, conduzir um estudo para analisar qual o tipo de recrutamento que mais se adequa à sua estratégia.
Com base nisso, analise as afirmativas a seguir.

I. Apresenta-se como a solução ideal para cenários de estabilidade e pouca mudança ambiental.
II. Apesar de ser considerado rápido, tende a ser mais custoso que outros tipos de recrutamento.
III. Poder ter, como desvantagem, a redução da fidelidade dos funcionários da organização.

A respeito das características do processo de recrutamento interno, está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q2366034

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366034 Gestão de Pessoas

A tabela a seguir é utilizada, hipoteticamente, em determinado órgão público para a avaliação de desempenho de seus servidores.

Imagem associada para resolução da questão

Acerca desse método de avaliação de desempenho, assinale a afirmativa correta.

A

Evita a ocorrência do efeito de generalização (efeito halo) na avaliação.

B

Facilita a comparação de resultados entre vários funcionários.

C

Requer tempo para a elaboração, devido à sua complexidade.

D

Enfatiza aspectos excepcionais do desempenho, tanto positivos quanto negativos.

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Q2366035

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366035 Gestão de Pessoas

No momento em que Josué assumiu a liderança da sociedade empresária herdada de seu pai, ele logo percebeu a ausência de processos formais de gestão do conhecimento. Preocupado com a iminente aposentadoria de colaboradores experientes e a consequente perda de conhecimento vital para a sociedade empresária, Josué tomou a decisão de implementar um programa robusto de gestão de conhecimento, estruturado em torno do modelo de “espiral do conhecimento”, visando à preservação do capital intelectual da organização.

Considerando o modelo da “espiral do conhecimento”, é correto afirmar que, caso Josué vise

A

à aquisição de conhecimento tácito, por meio da reprodução do conhecimento explícito, ele deve realizar a combinação.

B

à reformulação do conhecimento explícito, por meio da sistematização em mídias mais adequadas, ele deve realizar a externalização.

C

ao compartilhamento de conhecimentos tácitos entre os diversos colaboradores, por meio de treinamento, ele deve utilizar o processo de socialização.

D

à criação de novos conhecimentos explícitos, por meio da articulação e formalização do conhecimento tácito, ele deve utilizar a internalização.

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Q2366036

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366036 Gestão de Pessoas

O sucesso dos programas de treinamentos organizacionais está intrinsecamente ligado à avaliação conduzida após sua implementação. Esta avaliação é fundamental para que a organização determine se deve implementar alterações ou manter os aspectos atuais dos programas.
Nesse contexto, há um importante modelo que fundamenta sua avaliação em 4 níveis de indicadores: organizacional, recursos humanos, de cargos e de treinamento.
Diante do exposto, considerando o modelo apresentado, assinale a afirmativa correta.

A

O aumento da produtividade é um componente a ser avaliado no indicador de nível organizacional.

B

A melhora da qualidade de vida no trabalho é um componente a ser avaliado no indicador de nível de treinamento.

C

A redução da rotatividade é um componente a ser avaliado no indicador de nível de recursos humanos.

D

A melhora da imagem da sociedade empresária é um componente a ser avaliado no indicador de nível de cargos.

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Q2366037

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366037 Gestão de Pessoas

A capacidade de conduzir negociações de forma estratégica e eficiente é fundamental para que a organização alcance seus objetivos de maneira sustentável e competitiva.
Considerando as estratégias de negociação, analise as afirmativas a seguir.

I. Existe uma quantidade fixa de recursos a serem divididos.
II. Tem como orientação o estabelecimento de relacionamentos de curto prazo.
III. Prioriza a convergência de objetivos entre as partes participantes da negociação.

Sobre os aspectos presentes na estratégia de negociação distributiva, está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2366038

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366038 Administração Geral

Ao desenvolver um produto ou um serviço, uma sociedade empresária deve levar em consideração as diferentes dimensões da qualidade, a exemplo da(o)

A

conformidade, que se refere à aparência estética do produto ou serviço oferecido.

B

confiabilidade, que reflete a probabilidade de um mau funcionamento ou de falhas ocorrerem.

C

desempenho, que reflete o grau que um projeto está em acordo com os padrões pré-estabelecidos no contrato.

D

atendimento, que expressa o tempo de vida útil esperada do produto ou serviço.

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Q2366039

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366039 Administração Geral

Ao longo do tempo, a definição de qualidade esteve em constante evolução, refletindo as mudanças nas necessidades e expectativas da sociedade. Dessa forma, diversos teóricos se dedicaram a estudar o assunto, cada um contribuindo com perspectivas distintas.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir.

I. Joseph Juran ganhou reconhecimento por destacar a importância dos Custos da Qualidade.
II. A Trilogia da Qualidade, um conceito composto por planejamento, controle e melhoria da qualidade, foi proposto por Armand Feigenbaum.
III. Walter Shewart foi o primeiro teórico a utilizar métodos estatísticos no controle de qualidade, além de ter desenvolvido o Ciclo PDCA.
IV. O programa do Zero Defeito, ou seja, fazer certo desde a primeira vez, foi proposto por Genichi Taguchi.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

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Q2366040

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366040 Administração Geral

A implementação da ferramenta Seis Sigma para o gerenciamento da qualidade dos produtos produzidos em uma fábrica visa a

A

determinar os 20% dos problemas que são responsáveis por 80% dos defeitos na produção.

B

definir, por procedimentos estatísticos, o lote econômico de compras ideal para que não haja desperdício de estoque.

C

aumentar a variabilidade das características do produto, tendo em vista o foco na customização.

D

limitar a quantidade de produtos defeituosos a 3,4 por milhão de unidades.

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Q2366041

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366041 Gerência de Projetos

Acerca de situações que representam projetos, analise as afirmativas a seguir.

I. O desenvolvimento de uma nova vacina contra a dengue, para o mercado.
II. O atendimento diário dos contribuintes realizado por servidores públicos.
III. A construção de um edifício para abrigar os servidores de um órgão público.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2366042

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366042 Gerência de Projetos

Analise o gráfico a seguir, retirado do Guia PMBOK, representando o ciclo de vida genérico de um projeto.

Imagem associada para resolução da questão

A linha pontilhada do gráfico, que percorre todas as fases do ciclo de vida do projeto, representa

A

os riscos do projeto.

B

o grau de incertezas.

C

a influência dos stakeholders.

D

a demanda de pessoal.

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Q2366043

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366043 Gerência de Projetos

Os Escritórios de Gerenciamento de Projetos (EGPs), estruturas fundamentais nas organizações, foram instituídos com o objetivo de facilitar o gerenciamento eficaz de projetos. Conforme previsto no Guia PMBOK (6ª ed.), principal referencial da área, essas estruturas podem ser de diferentes tipos, variando conforme o papel designado pela organização, em função de suas necessidades.

Com relação aos tipos possíveis de escritórios de projetos e respectivas atribuições, assinale a afirmativa correta.

A

Os EGPs de Controle fornecem papel consultivo nos projetos, atuando como meros repositórios de informações acerca da metodologia gerenciamento.

B

Os EGPs de Suporte exigem conformidade dos projetos, por meio da imposição do uso de ferramentas e estruturas específicas.

C

Os EGPs Diretivos assumem a autoridade integral dos projetos, sendo responsáveis pela designação e supervisão dos gerentes de projeto.

D

Os EGPs de Matriz estabelecem uma autoridade dual nos projetos, em que os participantes do projeto respondem a uma gerência funcional e outra de conformidade.

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Q2366044

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366044 Administração Geral

A respeito dos conceitos sobre as técnicas de tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir.

I. A abordagem que utiliza a técnica de Grupo Nominal favorece a igualdade de participação entre os integrantes.
II. A técnica Delphi prioriza a participação de pessoas com pouco conhecimento sobre o assunto debatido, com o intuito de promover ideias inovadoras.
III. O método da Árvore de Decisão se baseia no conceito de dúvida sistemática, criando um ambiente propício para decisões não estruturadas.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q2366045

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366045 Gerência de Projetos

No gerenciamento de projetos, de acordo com o PMBOK, as áreas de conhecimento são definidas como conjuntos específicos de atividades que possuem determinados conhecimentos comuns como requisitos. Paralelamente, os grupos de processos são classificados em categorias lógicas de atividades que percorrem as diferentes fases do ciclo de vida de um projeto, incluindo processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, além de encerramento.

Com base nesse entendimento, assinale a opção que indica a área de conhecimento que se destaca pela sua abrangência, envolvendo atividades presentes em todos os grupos de processos.

A

Integração.

B

Escopo.

C

Cronograma.

D

Partes interessadas.

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Q2366046

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366046 Gerência de Projetos

O conceito de tailoring, abordado em profundidade na versão PMBOK (7ª ed.), entende que é necessário

A

personalizar as práticas e ferramentas de gerenciamento de projetos visando a atender às necessidades específicas de cada projeto individual.

B

trazer a filosofia de redução de desperdícios para o contexto de projetos, buscando melhorias pontuais em cada etapa do projeto.

C

apropriar-se da metodologia de gerenciamento de projetos e reinventá-la do zero, priorizando técnicas que valorizem a diversidade de opiniões.

D

realizar a consolidação integral do ciclo de vida do projeto, permitindo que as ações atinjam cada parte de forma padronizada.

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Q2366047

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366047 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Business Process Model and Notation (BPMN) é um padrão de notação elaborado para facilitar a modelagem de processos, por meio da utilização de símbolos e regras de significado compartilhado.

No que se refere aos grupos de símbolos utilizados no BPMN, assinale a afirmativa correta.

A

Os conectores podem ser de diferentes tipos, como, por exemplo, exclusivos, inclusivos e paralelos.

B

Os gateways, ou pontos de desvio, são representados por setas direcionais.

C

As tarefas de regras de negócio fazem parte dos símbolos de atividades.

D

Os eventos são pontos que exigem algum tipo de decisão, sendo representados por losangos.

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Q2366048

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366048 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Guia BPM CBPOK (3.0) estabelece um conjunto de níveis para identificar a maturidade de determinada organização em relação à sua capacidade de gerenciamento de processos.

Sobre os níveis de maturidade, assinale a opção que compreende o nível 2 (gerenciado).

A

Os objetivos organizacionais estão conectados ao foco no cliente, permitindo que os defeitos sejam prevenidos a qualquer tempo e a inovação seja permanente.

B

Alguns indicadores e métricas de tempo, custo e qualidade, são definidos de forma que seja possível repetir o procedimento e satisfazer os compromissos primários.

C

As ações de melhorias proativas permitem que a organização feche as lacunas entre a capacidade atual e a requerida para alcançar os objetivos.

D

A execução dos processos por meio de práticas ad hoc, garantindo o entendimento e o controle das variações de resultados encontrados nos processos.

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Q2366049

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366049 Banco de Dados

Graças ao avanço tecnológico, a capacidade de armazenamento e produção de dados digitais cresceu de forma exponencial, alcançado níveis que superam significativamente as expectativas da sociedade de alguns anos atrás. Esses conjuntos de dados, que por sua grandeza e complexidade demandam nova técnicas e tecnologias para o seu processamento, são conhecidos como Big Data.

Sobre as características do Big Data, analise os itens a seguir.
I. Veracidade.
II. Valor.
III. Validade.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2366050

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366050 Administração Geral

Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para avaliar o potencial impacto do problema na organização. Em seguida, ele considera o prazo disponível para sua possível resolução. Por fim, Marcelo analisa o padrão de evolução do problema, visando a entender sua trajetória. Só então, após essas avaliações, Marcelo decide o que fazer.

Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo.

A

Histograma.

B

Carta Controle.

C

Ciclo PDCA.

D

Matriz GUT.

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Questões de Concurso Público CGM de Belo Horizonte - MG 2024 para Auditor Interno - Administração - Manhã

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