Ao desenvolver um produto ou um serviço, uma sociedade empre...

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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: CGM de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |

Q2366038 Administração Geral

Ao desenvolver um produto ou um serviço, uma sociedade empresária deve levar em consideração as diferentes dimensões da qualidade, a exemplo da(o)

conformidade, que se refere à aparência estética do produto ou serviço oferecido.

confiabilidade, que reflete a probabilidade de um mau funcionamento ou de falhas ocorrerem.

desempenho, que reflete o grau que um projeto está em acordo com os padrões pré-estabelecidos no contrato.

atendimento, que expressa o tempo de vida útil esperada do produto ou serviço.

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