Questões de Concurso Público Prefeitura de Vila Velha - ES 2014 para Analista Público de Gestão

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Q544983 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Relacione:

I - Conjunto de práticas relacionadas a manter o trabalho em funcionamento, dentro de padrões de eficácia e eficiência previstos. Incluem atividades de auditoria, manualização, gestão por indicadores, criação de controles internos e etc.

II - Processo de observação e levantamento de informações de um fenômeno, com o objetivo de detalhar sua lógica de funcionamento.

III - Procedimento contínuo de aperfeiçoamento sistêmico e sistemático da estrutura do trabalho com base nos conhecimentos obtidos no entendimento do mesmo.

IV - Mecanismo pelo qual se observa determinado fenômeno já existente, após o levantamento de informações obtidas no estudo do trabalho, com o objetivo de compreender suas particularidades e entender sua lógica de existência.

A - Mapeamento de processos.
B - Gerenciamento de processos
Assinale a opção que indica as relações corretas.
Alternativas
Q544984 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assinale a alternativa que corresponda ao correto preenchimento das lacunas na seguinte frase: __________ podem ser entendidos como um conjunto___________ e___________ de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados.
No setor público, possuem o compromisso de satisfazer às necessidades _____________ .
Alternativas
Respostas
1: A
2: A