Questões de Concurso Público Prefeitura de Maçambara - RS 2023 para Atendente de Unidade Básica de Saúde
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Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I. Consultas programadas. II. Reuniões de equipe. III. Visitas domiciliares. IV. Atividades de orientação em sala de espera. V. Consultas especializadas (com endocrinologista, pneumologista, etc.).
Quais estão corretas?
( ) É recomendado evitar armazenar água em vasos de plantas, pneus, garrafas plásticas e piscinas sem adequada manutenção, removendo do ambiente todo material que possa acumular água.
( ) No verão, existe a tendência de aumento da população de Aedes aegypti é maior, devido ao calor, que é fator que acelera o ciclo de vida do mosquito.
( ) Durante o outono e o inverno, não é necessário preocupar-se com o mosquito pois sua reprodução cessa nos meses de frio.
( ) Terrenos baldios e construções abandonadas são um foco potencial de criadouros de mosquitos devido ao acumulo de água após ocorrência de chuvas.
A ordem correta de preenchimentos dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Se atender ao celular, sendo um assunto particular, é recomendável ser breve e falar baixo.
II. O toque do aparelho celular deve ser mantido em um tom que só a própria pessoa ouça.
III. Telefone celular é um objeto pessoal, não deve ser atendido por estranhos caso toque e seu dono não esteja presente.
IV. Videochamadas para familiares e amigos podem ser realizadas durante todo o período do trabalho, para tratar de qualquer assunto, desde que o usuário/paciente não fique incomodado com o volume e conteúdo da conversa.
Quais estão corretas?
I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativas.
II. Habilidades como ser gentil, atencioso e disposto não são necessárias no atendimento ao público no setor saúde.
III. O atendimento ao público exige simpatia e aceitação de pontos de vista diferentes.
IV. Não é recomendável falar alto no ambiente de trabalho, tampouco prestar atendimento tocando na pessoa, sem que haja real necessidade.
V. Além de ouvir as pessoas, importa esforçar-se para entender o real significado do que dizem.
Quais estão corretas?