Questões de Concurso Público MEC 2024 para Residência Multiprofissional: Gestão em Saúde
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Eventos adversos relacionados à prestação de assistência à saúde são uma das principais causas de morte ao redor do mundo (1ª parte). São milhões de pessoas afetadas pelos eventos adversos todos os anos, mesmo sendo possível prevenir boa parte deles (2ª parte). Para reduzir a zero os danos evitáveis, a segurança do paciente deve ser compreendida por todos como um problema de saúde pública (3ª parte). Em 2019, a OMS reconheceu a segurança do paciente como uma prioridade global de saúde pública (4ª parte).
Quais partes estão corretas?
1. Quase 7 dias a mais de internação acarretam gastos desnecessários em 58,3% dos casos, visto que os pesquisadores verificaram que os eventos adversos poderiam ser prevenidos na maioria das vezes.
2. O tempo de internação de um paciente é um fator de risco para a ocorrência de eventos adversos, o que aumenta as chances de mais desperdícios.
3. O dano ao paciente se manifesta diretamente na necessidade de tratamento adicional, somado a testes diagnósticos, (re)admissão no ambiente hospitalar ou internação prolongada, além de uso adicional de recursos de saúde já escassos.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
( ) São organizações que prestam serviços de saúde equitativos e integrais a uma população definida e que estão dispostas a prestar contas por seus resultados clínicos e econômicos e pelo estado de saúde da população a que serve.
( ) Requerem que todos os serviços que a compõem sejam de propriedade única, não sendo necessária, assim, a articulação de outros arranjos contratuais.
( ) Há evidências de que as RAS podem apresentar melhoria do acesso aos serviços, garantia da continuidade do cuidado, incremento da eficiência global do sistema, diminuição de custos e resposta mais adequada às necessidades e expectativas da população.
( ) Operam com o atributo de prestar serviços especializados no lugar mais apropriado em que se organizam, preferencialmente em ambientes não hospitalares.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Manutenção das equipes de Saúde da Família (eSF).
II. Manutenção das equipes de Atenção Primária (eAP). III. Recurso de implantação para eSF e eAP.
IV. Recurso de implantação de equipes de Saúde Bucal (eSB) e equipes Multiprofissionais (eMulti).
Quais estão corretas?
I. Demandas: modernização da estrutura/equipamentos versus novas descobertas versus novas formas de tratamentos.
II. Grande variabilidade nos processos devido à resistência para padronizações.
III. Visão restrita assistencialista-humanitária de alguns profissionais da saúde.
IV. Pouco foco em racionalidade dos recursos-custos.
V. Pensamento de que, para ter qualidade, é preciso “gastar” mais e trabalhar mais. Pouco entendimento de que o hospital também é uma empresa.
Quais estão corretos?
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I. O PNSP no Brasil define a segurança do paciente como a redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde.
II. O objetivo geral do PNSP é qualificar o cuidado em saúde em todos os estabelecimentos de saúde do território nacional – públicos ou privados.
III. O estabelecimento de saúde promove e implanta iniciativas voltadas à segurança do paciente, com a criação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP).
IV. A segurança do paciente é uma das seis dimensões da qualidade e deve ser parte integrante do planejamento estratégico de sistemas e organizações de saúde. Gerir riscos da prestação de assistência à saúde é a melhor maneira de agir preventivamente, não de forma reativa.
Quais estão corretas?
( ) A primeira etapa para uma adequada gestão estratégica é conhecer a missão, a visão, os valores e o propósito a que se destina o serviço.
( ) O gestor hospitalar precisa compreender que é necessário buscar aperfeiçoamento constante, com metodologias e ferramentas capazes de suprir as necessidades dos profissionais que estão em suas equipes, independentemente da geração de que fazem parte.
( ) Para que o líder coach consiga atingir melhores resultados, as empresas e os liderados necessitam que ele tenha o que se chama de 3 Cs: criatividade, compromisso e capacidade de unir.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Segundo o Manual, o líder foca sua energia em desenvolver e engajar pessoas e, por meio delas, buscar o atingimento dos resultados organizacionais (1ª parte). O gestor trabalha no sistema, e o líder trabalha para o sistema (2ª parte). O líder controla as pessoas para levá-las a uma direção, e o gestor motiva as pessoas para satisfazer suas necessidades (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Coluna 1
1. Identificação da oportunidade.
2. Planejamento.
3. Execução.
4. Análise dos resultados.
Coluna 2
( ) Relatórios de análise.
( ) Relatório das ações.
( ) Escopo da mudança.
( ) Plano da mudança.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) O tripé que orientará o planejamento estratégico é constituído pela missão, a visão e os valores da organização.
( ) O planejamento pressupõe a adoção de metodologias que permitam o desenvolvimento de planos de ação com atividades, recursos, objetivos e responsabilidades definidos.
( ) A estratégia mostra-nos para onde queremos ir, idealmente com diferenciais competitivos, enquanto o planejamento estratégico cria a rota para chegarmos lá.
( ) O planejamento estratégico fornece elementos para o constante pensamento crítico da estratégia estabelecida, consolidando um entendimento do cenário competitivo e das competências estratégicas diferenciadoras da organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Objetivos da intervenção: explicitação da direcionalidade do programa e mudança final pretendida.
II. Situação problemática: descrição da situação de saúde final, o que foi alterado na intervenção.
III. Serviços: atividades e procedimentos mobilizados para alcançar os objetivos.
IV. Resultados da intervenção: aferidos na sua população-alvo (curto, médio e longo prazo).
Quais estão corretos?
( ) É função da ouvidoria servir como instrumento de avaliação de políticas públicas. Avaliar políticas inclui avaliar a satisfação dos usuários com as políticas implementadas.
( ) As ouvidorias têm um papel importante na avaliação de políticas, considerando que têm a capacidade de coletar e disponibilizar dados e informações sobre a satisfação dos usuários de serviços públicos.
( ) A ouvidoria-geral do SUS passou a ter maior abrangência e relevância no país a partir de 1996, frente à pandemia da AIDS, quando foram necessárias estratégias para adquirir dados e repassar informações sobre essa e outras doenças sexualmente transmissíveis.
( ) A ouvidoria transita entre o papel de representação do cidadão e de representação do SUS, atuando muitas vezes como mediadora de conflitos. Entretanto, sua ação visa provocar mudanças, promover benefícios comuns, coletivos, considerando também a questão pessoal contida na demanda.
( ) Por meio da ouvidoria-geral do SUS, os instrumentos como a Carta SUS, a Lei de Acesso à Informação e manifestações de tipo “denúncia” possibilitam que o usuário possa ter acesso a dados referentes a políticas do seu interesse.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A proporção do problema indica o impacto de uma doença em termos numéricos exatos. É a informação básica necessária para o cálculo de indicadores, análises da situação de saúde, planejamento e gestão dos serviços de saúde (1ª parte). A magnitude costuma ser expressa como porcentagem, denota a frequência relativa observada de um evento e estima uma probabilidade (2ª parte). A taxa é o número absoluto de vezes em que ocorre o evento de interesse em um período de tempo especificado. O denominador é a população de referência (ou população em estudo), no mesmo tempo especificado (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
1. Os indicadores operacionais, que refletem a performance financeira da organização.
2. Os indicadores financeiros, que refletem a performance operacional da organização.
3. Os indicadores de qualidade, que refletem a percepção de qualidade do hospital e estão diretamente ligados às áreas assistenciais e médica.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Coluna 1
1. Análise do meio.
2. Formulação da estratégia.
3. Implementação estratégica.
4. Avaliação.
Coluna 2
( ) Fase que define a missão, os objetivos, as estratégias e as políticas da organização.
( ) Foca na implementação das estratégias definidas, considerando os planos, os orçamentos e os processos necessários.
( ) Faz a medição dos resultados obtidos, oferecendo elementos para retroalimentação do ciclo.
( ) Avalia elementos naturais, como eventual impacto de alterações do clima, e recursos naturais, políticos/regulatórios, econômicos, sociais e tecnológicos, além dos relacionados à cultura, aos valores, à estrutura e aos recursos da organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: