Questões de Concurso Público BHTRANS 2013 para Técnico de Administração

comportamental.

contingencial.

funcional.

sistêmico.

eficiência e eficácia não são conceitos complementares.

uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos.

uma organização é eficiente quando utiliza corretamente seus recursos.

a antítese da eficiência é o desperdício que ocorre quando são usados mais recursos do que os necessários para realizar um objetivo.

O critério mais simples para avaliar a eficiência de uma organização é a produtividade.

Produtividade é entendida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.

A produtividade diminui com o aumento da quantidade de recursos aplicados.

A produtividade de um sistema aumenta à medida que a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

Uma organização eficiente e eficaz tem alta probabilidade de ser competitiva.

Uma organização, para ser competitiva, precisa ter desempenho melhor que a concorrente que disputa os mesmos clientes.

Uma organização é mais competitiva quando consegue transformar grande número de pessoas em seus clientes, obter lucro e sobreviver no mercado.

A competitividade não é medida pela preferência dos consumidores por determinados produtos ou serviços de uma organização.

1 2 3 4.

2 1 4 3.

4 3 1 2.

3 4 2 1.