Em uma reunião de equipe de um Centro de
Referência de Assistência Social (CRAS), a assistente
social propõe a implementação de ações para
promover a humanização do atendimento. Um dos
membros da equipe questiona a necessidade de tais
ações, argumentando que o CRAS já oferece os
serviços previstos em lei e que a humanização não é
uma prioridade. Considerando os princípios da PNH
e o papel do assistente social na promoção da
humanização, qual seria a resposta mais adequada a
esse questionamento?