Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3 denominada
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Assinale a alternativa que indica o tipo de vírus de computador que possui a capacidade de se modificar a cada infecção, tornando a identificação pelos programas de antivírus mais difícil.
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Assinale a alternativa que indica o comando que deve ser utilizado para listar todas as pastas e subpastas do Windows em ordem alfabética, a partir do diretório corrente.
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