Questões CFM 2024 para Assistente administrativo

Q3150608

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Provas: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo | IADES - 2024 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |

Q3150608 Legislação Federal

O Sistema Eletrônico de Informações (SEI) é um sistema de gestão de processos e documentos arquivísticos eletrônicos, com interface amigável e práticas inovadoras de trabalho. Na barra de ferramentas do SEI, o item menu

A

permite ao usuário voltar à página inicial.

B

permite ocultar ou mostrar o menu principal.

C

possibilita que o usuário saia do sistema com segurança.

D

identifica o usuário que está logado.

E

possibilita ao usuário alterar o esquema de cores.

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Q3150609

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Provas: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo | IADES - 2024 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |

Q3150609 Legislação Federal

Na tela principal do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), é possível visualizar todos os processos que estão na unidade. Nessa tela, quando os processos aparecem com o número em vermelho significa que

A

têm prazo de retorno programado a vencer.

B

têm nível de acesso restrito e já foram acessados por algum usuário da unidade.

C

sofreram alguma ação por um usuário externo.

D

possuem nível de acesso sigiloso e já foram acessados por algum usuário da unidade.

E

foram remetidos à unidade e ainda não foram acessados.

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Q3150610

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Provas: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo | IADES - 2024 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |

Q3150610 Legislação Federal

Com base no Manual do Usuário do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), no que tange à atribuição de processos, assinale a alternativa correta.

A

O SEI permite que um mesmo usuário possua, no máximo, até 15 processos atribuídos a ele.

B

Dentro da unidade, os processos não podem ficar sem atribuição a um usuário.

C

O processo recém-aberto é automaticamente atribuído ao usuário que o abriu.

D

A atribuição de determinado processo a um usuário impede a sua edição por outro usuário da mesma unidade.

E

Um mesmo processo pode ser atribuído, simultaneamente, a uma ou mais pessoas dentro da mesma unidade.

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Q3150611

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150611 Atendimento ao Público

A presteza no atendimento ao público significa

A

capacidade de resolver problemas complexos de forma rápida.

B

habilidade de manter conversas longas e descontraídas com os clientes.

C

agilidade em atender às solicitações dos clientes, sem prejudicar a qualidade.

D

tolerância com atrasos e imprevistos que possam ocorrer no atendimento.

E

capacidade de manter sigilo a respeito das informações dos clientes.

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Q3150612

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150612 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma característica das organizações formais.

A

Flexibilidade total na tomada de decisões pelos colaboradores

B

Estrutura hierárquica bem definida

C

Ausência de padrões e processos formais

D

Objetivos pessoais dos colaboradores como prioridade

E

Decisões tomadas com base em interações informais

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Q3150613

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150613 Administração Geral

No processo organizacional, é função típica da direção

A

tomar decisões estratégicas.

B

definir as metas e os objetivos da organização.

C

monitorar o desempenho da empresa e corrigir desvios.

D

identificar falhas no processo de comunicação da empresa.

E

orientar, liderar e motivar os colaboradores na execução das atividades.

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Q3150614

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150614 Direito Administrativo

De acordo com a Lei no 14.133/2021, assinale a alternativa que corresponde a uma situação de inexigibilidade de licitação.

A

Aquisição de bens de fornecedor exclusivo

B

Contratação de serviços de publicidade

C

Realização de obras emergenciais após desastre natural

D

Contratação de serviços de engenharia comum

E

Compra de material de escritório em grande quantidade

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Q3150615

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150615 Direito Administrativo

A Lei no 14.133/2021 prevê a realização de licitações na modalidade de pregão para

A

contratos de obras de engenharia especializada.

B

aquisição de bens e serviços comuns.

C

contratação de serviços especializados de TI.

D

alienação de bens públicos.

E

contratação de serviços jurídicos específicos.

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Q3150616

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150616 Direito Administrativo

Considerando as variações em sua configuração, o patrimônio público

A

é composto apenas por bens imóveis.

B

é formado apenas por recursos financeiros.

C

não inclui os bens culturais de valor histórico.

D

é inalienável e nunca pode ser vendido.

E

abrange tanto bens tangíveis como intangíveis.

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Q3150617

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150617 Direito Administrativo

Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de patrimônio intangível da Administração Pública.

A

Prédios de escolas públicas

B

Veículos oficiais

C

Equipamentos hospitalares

D

Direitos sobre marcas e patentes

E

Títulos da dívida pública

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Q3150618

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150618 Administração Geral

Qual é a principal função da hierarquia dentro de uma organização?

A

Definir uma cadeia de comando clara para a tomada de decisões.

B

Facilitar a comunicação informal entre os funcionários.

C

Aumentar a concorrência interna entre os departamentos.

D

Incentivar a inovação em todos os níveis.

E

Eliminar a necessidade de supervisão.

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Q3150619

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150619 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o melhor conceito de eficiência em uma organização.

A

Realização das coisas certas no momento certo.

B

Maximização dos recursos disponíveis para atingir objetivos.

C

Redução do custo de produção a qualquer preço.

D

Garantia de que a empresa alcance suas metas estratégicas.

E

Obtenção dos melhores resultados com o menor desperdício de recursos.

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Q3150620

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150620 Engenharia de Produção

Produtividade pode ser definida como a

A

relação entre os recursos utilizados e os resultados alcançados.

B

capacidade de reduzir os custos de produção.

C

habilidade de usar o tempo disponível da melhor maneira possível.

D

quantidade de produtos ou serviços gerados em determinado período.

E

capacidade de adaptar-se rapidamente a mudanças no mercado.

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Q3150621

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150621 Administração Geral

Após implementar uma decisão, o que deve ser feito para garantir que os resultados sejam satisfatórios?

A

Ignorar a decisão e seguir com as atividades normais.

B

Avaliar os resultados e fazer ajustes, se for necessário.

C

Revisar o problema original para encontrar outros erros.

D

Transferir a responsabilidade para outros departamentos.

E

Analisar o impacto da decisão apenas no curto prazo.

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Q3150622

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150622 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica a principal característica do planejamento operacional.

A

Focar em metas de longo prazo.

B

Estabelecer uma visão de futuro para a organização.

C

Definir os objetivos financeiros da empresa.

D

Organizar as tarefas diárias e rotinas de trabalho.

E

Analisar pontos fortes e fracos da empresa em longo prazo.

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Q3150623

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150623 Administração Geral

Assinale a alternativa que correspondente a uma característica do planejamento tático.

A

Estabelece planos e metas para os departamentos ou as unidades dentro da organização.

B

Envolve ações imediatas para resolver problemas diários.

C

Define os objetivos gerais de uma organização em longo prazo.

D

Foca na adaptação de processos internos para reduzir custos em longo prazo.

E

Planeja as ações operacionais de cada funcionário.

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Q3150624

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150624 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem direta da divisão do trabalho.

A

Redução de custos com matérias-primas.

B

Aumento da flexibilidade organizacional.

C

Diminuição da necessidade de treinamento.

D

Aumento da quantidade de tarefas realizadas simultaneamente.

E

Melhoria na comunicação entre setores.

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Q3150625

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150625 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do controle preventivo.

A

Permite corrigir erros depois que eles ocorrem, evitando novos problemas no futuro.

B

Concentra-se em evitar problemas antes que eles surjam, reduzindo custos com correções.

C

É eficaz apenas para controle financeiro, não sendo aplicável a outras áreas da organização.

D

É focado em revisar a execução das atividades, sem influenciar o planejamento.

E

Requer apenas a participação da alta direção, sem envolvimento dos colaboradores.

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Q3150626

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150626 Ética na Administração Pública

Suponha que um assistente administrativo de um conselho profissional tenha recebido um pedido urgente de alteração de dados em um contrato licitatório, realizado por um fornecedor próximo a um dos diretores do conselho. O fornecedor solicita que a alteração seja feita de maneira informal, sem seguir os trâmites adequados, argumentando que “isso agilizará o processo e facilitará para ambas as partes”. O assistente administrativo sabe que, para realizar qualquer alteração em um contrato, é necessário seguir normas e procedimentos previstos na legislação, além de obter a devida autorização do departamento jurídico e preparar a devida documentação.
De acordo com os princípios éticos e de responsabilidade social aplicáveis ao cargo, o assistente administrativo deve

A

realizar a alteração solicitada, pois o pedido veio de um fornecedor de confiança e isso agilizará o processo.

B

aceitar a solicitação do fornecedor, considerando que o pedido veio com recomendação de um diretor, e informar o jurídico posteriormente.

C

realizar a alteração solicitada e informar o superior imediato após o feito, para regularizar a situação mais tarde.

D

consultar o departamento jurídico antes de realizar qualquer alteração, garantindo que a ação esteja em conformidade com as normas do conselho.

E

rejeitar o pedido imediatamente, argumentando que todos os contratos estão sujeitos a regras rígidas e não podem ser alterados em nenhuma hipótese.

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Q3150627

Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2024 - CFM - Assistente administrativo |

Q3150627 Ética na Administração Pública

A ética empresarial envolve o compromisso das organizações com princípios que garantem a justiça e o respeito às pessoas e ao meio ambiente. Em paralelo, a responsabilidade social implica ações que beneficiem a sociedade, indo além dos interesses financeiros da empresa. Segundo a autora Patrícia A. Ashley, em Ética e Responsabilidade Social nos Negócios (2005), "a responsabilidade social empresarial visa a conciliar o desempenho econômico com o respeito aos valores éticos e o bem-estar social".
Com base nessa perspectiva, a ética e a responsabilidade social são fundamentais para

A

orientar a conduta das organizações e dos indivíduos com base em valores que promovam o bem-estar da sociedade como um todo.

B

estabelecer a igualdade salarial independentemente das qualificações dos funcionários.

C

assegurar que as organizações busquem exclusivamente a maximização dos seus lucros.

D

aumentar a lucratividade das empresas por meio da eliminação de concorrentes.

E

garantir que as empresas atuem conforme os interesses individuais de seus dirigentes, sem considerar o impacto social.

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Público CFM 2024 para Assistente administrativo

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