Questões Prefeitura de Cariacica - ES 2025 para Analista do Executivo Municipal - Administração

Q3235684

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235684 Atendimento ao Público

No marketing de serviços públicos, a qualidade e a experiência do cidadão são fundamentais. Qual das alternativas abaixo está INCORRETA sobre o marketing de serviços no setor público?

A

O marketing de serviços no setor público envolve atender às necessidades da população e oferecer uma boa experiência.

B

O marketing de serviços no setor público visa melhorar continuamente a qualidade do atendimento ao cidadão.

C

O marketing de serviços no setor público se limita à promoção dos serviços, preterindo a melhoria da qualidade do atendimento.

D

O marketing de serviços no setor público deve focar na criação de uma imagem positiva dos serviços prestados.

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Q3235685

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235685 Atendimento ao Público

No contexto da administração pública municipal, a criação e manutenção de relacionamentos com os cidadãos são cruciais para o sucesso das políticas públicas. Sobre a criação de relacionamentos com a população, é correto afirmar que:

I. A criação de relacionamentos com os cidadãos no setor público envolve ouvir as necessidades da população, responder de maneira eficaz às suas demandas e proporcionar um atendimento personalizado.
II. A comunicação no marketing público deve ser unidirecional, focando apenas na disseminação de informações sem abrir espaço para o diálogo com os cidadãos.
III. A construção de relacionamentos eficazes depende da consistência nas ações do governo, das interações positivas com a comunidade e da transparência nas ações governamentais.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

B

Todas as assertivas estão corretas.

C

Apenas a assertiva I está correta.

D

Apenas a assertiva II está correta.

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Q3235686

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235686 Logística

A logística 4.0 envolve a aplicação de tecnologias avançadas para otimizar processos logísticos. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma das principais tecnologias aplicadas à logística 4.0?

A

A logística 4.0 integra tecnologias como a inteligência artificial e a Internet das Coisas (IoT), melhorando o monitoramento de inventários, a gestão de armazéns e o planejamento de rotas.

B

A logística 4.0 depende exclusivamente de sistemas tradicionais de controle de estoques, sem incorporar novas tecnologias digitais.

C

A logística 4.0 utiliza tecnologias como drones e veículos autônomos para melhorar a eficiência na entrega e reduzir custos, mas não envolve a automação de armazéns.

D

A logística 4.0 foca em aumentar o uso de papel e processos manuais, deixando a automação e as tecnologias digitais como elementos secundários.

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Q3235687

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235687 Logística

A logística e a cadeia de suprimentos são fundamentais para o funcionamento eficiente de uma organização. Sobre a diferença entre logística e cadeia de suprimentos, analise as assertivas:

I. A logística envolve exclusivamente o transporte e a distribuição de produtos, enquanto a cadeia de suprimentos lida com a gestão de estoques e processos de vendas.
II. A cadeia de suprimentos abrange todas as etapas do processo de produção e distribuição, desde o fornecedor até o consumidor final, enquanto a logística é uma parte específica que se concentra na movimentação e armazenagem de produtos.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

Apenas I está correta.

B

I e II estão corretas.

C

I e II estão incorretas.

D

Apenas II está correta.

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Q3235688

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235688 Gestão de Pessoas

O comportamento organizacional estuda como as pessoas se comportam dentro das organizações e como esse comportamento afeta os resultados. Qual das alternativas a seguir está correta sobre os fatores que influenciam o comportamento organizacional?

A

O comportamento organizacional é um reflexo apenas das habilidades técnicas dos colaboradores, não considerando aspectos psicológicos, sociais ou culturais.

B

O comportamento organizacional é estático e não muda com o tempo, pois é fundamentado apenas na rotina de tarefas e não em fatores emocionais ou culturais.

C

O comportamento organizacional é influenciado por uma combinação de fatores internos e externos, como a liderança, a cultura organizacional e as condições sociais e psicológicas.

D

O comportamento organizacional é determinado exclusivamente por fatores internos, como cultura e estrutura organizacional, não sendo influenciado por fatores externos.

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Q3235689

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235689 Gestão de Pessoas

A motivação no trabalho é um dos principais fatores que influenciam a produtividade e o engajamento dos colaboradores. Qual das alternativas a seguir melhor descreve a teoria da motivação no contexto organizacional?

A

A teoria de motivação de Maslow sugere que as necessidades dos funcionários são hierárquicas e que a satisfação de uma necessidade básica é suficiente para garantir alta performance no trabalho.

B

A teoria de motivação de Herzberg argumenta que os fatores motivacionais são irrelevantes quando os fatores higiênicos são satisfeitos, não sendo necessário investir em ambos.

C

A teoria de Maslow indica que as necessidades fisiológicas e de segurança devem ser atendidas apenas após a satisfação das necessidades sociais e de autorrealização.

D

A teoria da motivação de Herzberg diferencia fatores motivacionais e higiênicos, sendo os fatores higiênicos essenciais para evitar a insatisfação, mas não necessariamente motivadores.

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Q3235690

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235690 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Os processos são classificados de diferentes formas dentro da administração, dependendo de suas características e objetivos. Qual das alternativas a seguir está incorreta sobre a classificação dos processos na administração?

A

Processos primários ou core são os processos centrais da organização, diretamente relacionados à produção de bens ou serviços que atendem o cliente final.

B

Processos de suporte são aqueles que não estão diretamente ligados à produção, mas são essenciais para o funcionamento das atividades da organização, como recursos humanos e TI.

C

Processos secundários são aqueles que podem ser facilmente terceirizados ou excluídos sem impactar diretamente a operação da organização.

D

Processos de gestão são focados na análise estratégica da organização e incluem atividades como planejamento, controle e direção.

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Q3235691

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235691 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A metodologia de gerenciamento de processos de negócios é fundamental para otimizar o desempenho organizacional. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente um aspecto dessa metodologia?

A

A metodologia BPM envolve mapear, analisar, melhorar e monitorar processos, com foco na eficiência, qualidade e redução de desperdícios, buscando sempre otimizar o fluxo de trabalho.

B

O gerenciamento de processos de negócios (BPM) é uma metodologia que visa exclusivamente à análise de custos, sem considerar outros fatores como tempo de execução e qualidade do processo.

C

A metodologia BPM é uma ferramenta apenas para processos operacionais, não sendo eficaz para processos estratégicos ou de planejamento organizacional.

D

O gerenciamento de processos de negócios está restrito a áreas financeiras e de contabilidade, não abrangendo outras áreas como marketing, produção ou recursos humanos.

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Q3235692

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235692 Administração Geral

As escolas da administração oferecem diferentes abordagens e teorias sobre como as organizações devem ser geridas. Analise as assertivas a seguir sobre as escolas da administração:

I. A escola clássica de administração foca na maximização da eficiência por meio de uma estrutura rígida de hierarquia e processos padronizados.
II. A escola das relações humanas valoriza a motivação e o comportamento humano como principais fatores para o aumento da produtividade.
III. A escola comportamentalista advoga que as organizações devem ser administradas com base na observação e controle estrito dos comportamentos dos funcionários.
IV. A escola sistêmica sugere que a organização deve ser vista como um sistema interdependente, onde cada parte contribui para o todo, enfatizando a análise das interações internas e externas.

Das assertivas, é correto afirmar que:

A

Apenas II e IV estão corretas.

B

Todas as assertivas estão corretas.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Apenas I e II estão corretas.

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Q3235693

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235693 Administração Geral

O processo administrativo envolve quatro funções principais: planejamento, organização, direção e controle. Qual destas funções envolve a liderança, a motivação e a comunicação, garantindo que os colaboradores compreendam e se alinhem com os objetivos organizacionais?

A

Função de direção.

B

Função de planejamento.

C

Função de controle.

D

Função de organização.

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Q3235694

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235694 Administração Pública

A administração pública brasileira é regida por princípios fundamentais que norteiam sua atuação. Sobre o princípio da moralidade administrativa, marque a alternativa correta:

A

O princípio da moralidade administrativa exige uma atuação ética, transparente e de respeito ao interesse público.

B

O princípio da moralidade administrativa aplica-se apenas aos agentes políticos.

C

Atos administrativos podem ser considerados válidos mesmo que contrários à moralidade, desde que não sejam ilegais.

D

O princípio da moralidade administrativa está subordinado ao cumprimento estrito da legalidade.

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Q3235695

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235695 Administração de Recursos Materiais

O planejamento das necessidades de materiais (MRP) é um sistema que contribui para a gestão eficiente da produção. Sobre o MRP, assinale a alternativa correta:

A

O MRP calcula as quantidades e os momentos em que os materiais devem estar disponíveis para a produção.

B

Sua principal função é prever vendas futuras com base em tendências de mercado.

C

O planejamento realizado pelo MRP não considera o lead time dos fornecedores.

D

O MRP ignora o estoque disponível ao gerar ordens de produção.

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Q3235696

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235696 Engenharia de Qualidade

A gestão da capacidade é um aspecto crítico na administração da produção, pois influencia diretamente a eficiência operacional. Sobre as decisões de capacidade, analise as afirmativas:

I. Uma capacidade inadequada pode gerar custos elevados ou perda de oportunidades de mercado.
II. A expansão de capacidade deve ser sempre imediata e sem planejamento.
III. A utilização de capacidade pode ser maximizada através de ajustes no mix de produtos.
IV. As estratégias de capacidade incluem ampliações graduais ou construção de capacidade adicional.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III e IV.

B

II e III, apenas.

C

I e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q3235697

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235697 Direito Administrativo

A Lei nº 8.429/1992, conhecida como Lei de Improbidade Administrativa, regula condutas de agentes públicos. Sobre os atos de improbidade administrativa, analise as alternativas e marque a correta:

A

A aplicação de penalidades independe de comprovação de dolo ou culpa.

B

A lei não prevê sanções para terceiros que participem de atos de improbidade.

C

A improbidade administrativa é restrita ao uso indevido de bens públicos.

D

O enriquecimento ilícito é uma das categorias de improbidade administrativa previstas na lei.

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Q3235698

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235698 Administração Financeira e Orçamentária

O planejamento e controle gerencial, por meio do orçamento empresarial, desempenha papel crucial na tomada de decisões. Sobre o tema, analise as afirmativas:

I. O orçamento operacional inclui projeções de receitas, custos e despesas.
II. As projeções orçamentárias não precisam considerar os objetivos estratégicos da organização.
III. O controle gerencial utiliza o orçamento como instrumento para monitorar desempenhos e corrigir desvios.
IV. O orçamento empresarial é irrelevante para organizações públicas.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e IV, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

II e IV, apenas.

D

I e III, apenas.

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Q3235699

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235699 Administração Geral

O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta essencial para a gestão de informações organizacionais. Sobre suas aplicações, marque a alternativa correta:

A

O BI integra dados de diferentes fontes para subsidiar análises e melhorar a tomada de decisões.

B

O BI é utilizado apenas para coletar dados, sem análise ou interpretação.

C

As decisões baseadas em BI são feitas exclusivamente pelos sistemas automatizados, sem intervenção humana.

D

O BI tem aplicação restrita ao setor financeiro.

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Q3235700

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235700 Administração Financeira e Orçamentária

Sobre a Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101/2000), leia as afirmativas e marque V para verdadeiro e F para falso:

(__) Estabelece normas de gestão fiscal responsável para todos os entes da federação.
(__) Impõe limites para os gastos com pessoal apenas na esfera federal.
(__) Exige transparência na gestão fiscal por meio da publicação de relatórios periódicos.
(__) Proíbe contratação de operações de crédito que excedam a capacidade de pagamento do ente.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta:

A

F, F, V, V.

B

V, F, F, V.

C

F, V, F, F.

D

V, F, V, V.

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Q3235701

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235701 Administração Geral

O Business Intelligence (BI) é uma ferramenta estratégica que transforma dados em informações valiosas para a gestão organizacional. Sobre as aplicações do BI, marque a alternativa correta:

A

A utilização do BI é recomendada somente em organizações de grande porte devido ao custo elevado de implementação.

B

O BI opera exclusivamente no setor de tecnologia da informação, sem impactos diretos em outras áreas organizacionais.

C

A aplicação do BI depende exclusivamente de softwares e dispensa qualquer intervenção humana.

D

O BI é capaz de consolidar dados estruturados e não estruturados de diversas fontes, permitindo análises estratégicas que apoiam decisões gerenciais.

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Q3235702

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235702 Administração Geral

A etapa de diagnóstico no planejamento estratégico permite identificar fatores internos e externos que influenciam os resultados de uma organização. Sobre os principais aspectos dessa etapa, analise as afirmativas a seguir:

I. A análise SWOT é uma ferramenta comumente utilizada nessa etapa.
II. O foco está exclusivamente nos aspectos internos da organização.
III. A etapa de diagnóstico orienta o direcionamento das estratégias a serem formuladas.
IV. O benchmarking é irrelevante para essa fase do planejamento.

Estão corretas as afirmativas:

A

II e IV, apenas.

B

I e III, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

I, III e IV, apenas.

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Q3235703

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235703 Direito Administrativo

A administração pública indireta compreende entidades criadas para desempenhar atividades descentralizadas. Sobre as empresas públicas e as sociedades de economia mista, analise as afirmativas a seguir:

I. As empresas públicas têm capital exclusivamente público.
II. As sociedades de economia mista podem ter capital privado e público.
III. Ambas as entidades possuem personalidade jurídica de direito público.
IV. A criação de empresas públicas e sociedades de economia mista depende de autorização legislativa.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III e IV.

B

I e II, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

II e IV, apenas.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Cariacica - ES 2025 para Analista do Executivo Municipal - Administração

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