O planejamento é um processo cíclico, o que não significa
que seja um processo linear, pelo contrário, é um
processo dinâmico e interativo. Segundo Almeida (2005),
o processo de planejamento inicia-se pelo(a):
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Estudos de usuários são investigações que se fazem para
saber o que os indivíduos precisam em matéria de
informação, ou então, para saber se as necessidades de
informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou
de um centro de informação estão sendo satisfeitas de
maneira adequada. Marque a alternativa incorreta,
quanto aos objetivos principais dos estudos de usuários
compreendidos entre 1948-1970:
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