Questões de Concurso Público Prefeitura de Domingos Martins - ES 2024 para Auxiliar de Secretaria Escolar

Foram encontradas 6 questões

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Q2628845
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Domingos Martins - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Domingos Martins - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q2628845 Atendimento ao Público

Analise o cenário a seguir e identifique em qual elemento está a falha no processo comunicativo.


Cidadão: “Bom dia!”

Servidora Pública: “Oi, amor. Pode falar.”


É correto afirmar que o problema ilustrado por esse diálogo foi de

Alternativas
Q2628853
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Domingos Martins - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Domingos Martins - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q2628853 Atendimento ao Público

É importante, num atendimento em Secretaria Escolar, que o atendente sempre receba os pais e responsáveis com

Alternativas
Q2628856
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Domingos Martins - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Domingos Martins - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q2628856 Atendimento ao Público

Assinale o item que indique desleixo ao falar com um cidadão durante atendimento.

Alternativas
Q2628857
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Domingos Martins - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Domingos Martins - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q2628857 Atendimento ao Público

Olhar nos olhos durante o atendimento ao público transmite

Alternativas
Q2628858
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Domingos Martins - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Domingos Martins - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q2628858 Atendimento ao Público

Uma boa comunicação se dá quando o atendente fala

Alternativas
Q2628859
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Domingos Martins - ES Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Domingos Martins - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |
Q2628859 Atendimento ao Público

Uma das formas de ter clareza é

Alternativas
Respostas
1: A
2: A
3: C
4: D
5: C
6: A
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