Analise o cenário a seguir e identifique em qual elemento es...

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Q2628845 Atendimento ao Público

Analise o cenário a seguir e identifique em qual elemento está a falha no processo comunicativo.


Cidadão: “Bom dia!”

Servidora Pública: “Oi, amor. Pode falar.”


É correto afirmar que o problema ilustrado por esse diálogo foi de

Alternativas